為了滿足客戶的需求並提供更好的服務,我們建立了訂購流程。
1. 需求確認。
首先,客戶需要向公司明確提出訂貨要求,包括所需產品的規格、型號、數量、質量要求、交貨期等。 客戶可以通過**、郵件或**諮詢等方式與本公司聯絡,告知所需產品及要求。
例如,對於橋梁伸縮縫,需要提供伸縮縫設計圖紙,並根據伸縮縫平面圖確定異型鋼模型、鋼筋直徑和長度、鋼筋間距、正交或斜向;根據伸縮縫的截面布置,確定伸縮縫是否有翹曲頭和翹曲頭的尺寸。
2. **和確認。
根據客戶的需求,公司提供詳細的產品清單,包括產品名稱、規格、型號、數量、單價、總價、付款方式、交貨日期等。 客戶確認**後,需要與本公司簽訂銷售合同,明確雙方的權利和義務。
3、生產安排。
訂單確認後,客戶將預付合同總金額的30%作為合同生效的條件,公司在收到定金後根據訂單的要求進行生產安排。 生產部將制定詳細的生產計畫,並根據訂單的要求組織生產。 同時,質量部門將對生產過程的質量進行監控,以確保產品質量符合客戶的要求。
第四,交貨和驗收。
橋梁伸縮縫生產完成後,公司將按合同約定的交貨日期發貨。 出貨前,公司對伸縮縫進行質量檢查,確保符合要求。 客戶收到後,需要進行驗收,驗收合格後簽署驗收報告,並支付餘款,公司收到餘款後會安排卸貨,如果有問題,客戶需要及時與公司聯絡,以便公司及時處理。
5.售後服務。
公司為客戶提供售後服務,確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。 公司設立了專門的售後服務部門,為客戶提供技術支援和解決方案。 客戶如在使用過程中遇到任何問題,可通過**、郵件或**諮詢等方式與本公司聯絡,本公司將盡快回覆處理。
以上是我們的訂購流程。 通過這一過程,公司能夠更好地滿足客戶的需求,提供更好的服務,並確保產品的質量和交付。 同時,客戶也可以通過這一過程了解公司的生產和銷售流程,更好地選擇和使用公司的產品。