進門時拂臉，方便快捷，無感通過; 手機詢問充電樁空位，充電樁滿是智慧型斷電; 守衛在大螢幕前，小區各部分的安全情況一目了然; 只需動動手指，“雲廣播”就能及時將重要資訊傳遞到居民的耳朵......這些智慧生活體驗，都是智慧社群建設帶來的便利。
根據民政部等九部門聯合印發的《關於深化智慧社群建設的意見》，智慧社群要充分利用大資料、雲計算、人工智慧等資訊科技手段，整合社群內各類服務資源，打造以資訊化、智慧型化管理與服務為基礎的社群治理新形態。 近年來，許多地方積極探索智慧社群建設，越來越多的智慧型化成果被應用到社群場景中，為社群居民提供了安全便捷的現代化、智慧型化生活環境。
居民的生活更加便利。
在湖北省黃岡市曲水蘭亭社群，居民只需對著智慧型門禁微笑即可進入小區，無需隨身攜帶鑰匙卡，也無需記住繁瑣的密碼，真正實現了無意義通行。 考慮到使用電動車的家庭較多，小區配備了“和易充電”安全充電樁的智慧型停車棚，居民可以通過手機檢視閒置充電樁數量，還可以支援電量查詢，充滿電後可自動斷電。 居民們大喊：太方便了。
據湖北移動皇崗分公司總經理介紹，5G、雲原生、AI演算法等技術已應用於曲水蘭亭智慧社群建設，打造中國移動安防攝像頭、雲廣播、智慧型充電樁、智慧型大屏等設施，打造集算網與雲網於一體的OneZone智慧社群集約化平台， 匯集社群多維度資料，提高社群治安防控能力，保障居民生命財產安全。
智慧社群建設作為智慧城市的基礎單元，已成為加快城鎮化發展、創新社群管理和服務、提高居民生活滿意度和幸福感的重要舉措。 中國移動物聯網股份有限公司（以下簡稱“中國移動物聯網”）智慧型物聯網產品部副總經理王一琦在接受本報記者採訪時表示，以onezone智慧社群平台為重點，中國移動物聯網的智慧社群解決方案已得到廣泛應用。 目前，中國移動onezone智慧社群解決方案已覆蓋全國31個省、自治區、直轄市的277個州市，累計覆蓋2個社群。560,000，服務超過880萬使用者和超過300萬月活躍使用者。
在湖北省荊州市嘉靖上城社群，所有社群活動、政務服務、鄰里討論等內容都可以彙總到onezone智慧社群平台，然後通過“中國移動社群”微信小程式觸達到社群的每一位居民。 近期社群將開展哪些活動，相關部門將發布哪些政策和通知，需要......鄰里互幫互助借助數位化手段，可以及時將社群中的這些日常活動傳達給社群居民，使鄰里更加和諧。
在湖北省武漢市江漢區多文社群，中國移動物聯對社群情況進行了調研，定製了功能齊全、應用豐富的社群數位化公升級方案。 該方案包括智慧型門禁、雲廣播、輕鬆充電、安全監控等多項社群治理功能，社群管理者可以在大屏前實時掌握社群各個角落的安全狀態。 依託24小時AI智慧型攝像頭，及時發現高空投擲物體、電瓶車進入電梯等安全隱患，並利用雲播快速處理，化解“萌芽”狀態下的安全隱患。
王一琦介紹，智慧社群建設首先要為社群居民提供安全、舒適、便捷的現代智慧型生活環境。 以開門功能為例，中國移動物聯使用帶屏智慧型音箱作為樓宇入口機，與單元、公共區域門禁聯動，讓小音箱成為業主的智慧型開門助手。 訪客、外賣小哥、快遞小哥等通過實時語音和對講與業主取得聯絡，業主無需出門或下樓，即可在家中用命令遠端開啟小區門禁。 在門禁管理方面，中國移動物聯網可提供人臉識別、喇叭開門、超級SIM開門、遠端開門、小程式可視對講開門等9大開門方式。 此外，針對老人、兒童等特殊群體，平台可以對長期未歸等場景進行分析判斷，並在第一時間向家庭成員或社群管理者下發智慧型預警，有效提公升特殊群體的關愛效率。
如今，越來越多的社群將數位化技術和平台融入到社群管理的日常服務中，呈現出智慧型門禁、數字物業管理等多種智慧型化應用場景，已經融入到眾多社群居民的日常生活中。
在上海市長寧區新井六村社群，居民可以通過24小時智慧型會診機自購藥品，接受持證醫生的遠端醫療諮詢服務。 結合“身體魔方”專案，居民可以使用社群健身器材了解個人健康記錄、運動資料等資訊。
在重慶兩江新區麗嘉智慧小區，智慧型家居安防系統與物業管理連線，業主不在家時可以開啟外出模式。 智慧型澆水系統通過監測溫度和土壤濕度自動澆灌植物; 智慧型垃圾桶自動檢測垃圾桶中的垃圾，一旦裝滿，它會自動警告並通知後台清理......居民馬丫丫感嘆：“走在小區裡，智慧型帶來的便利隨處可見。 ”
更高效的社群管理。
智慧社群的建設，不僅讓居民的生活更便捷、更安全，也讓社群治理更加智慧型高效。
不需要“跑腿摔斷腿”，只需要“在家做”——在寧夏回族自治區銀川市興慶區，“興慶智慧社群”小程式廣受好評。 在平台上，居民可以發布資訊反映遇到的問題，社群會“接單”及時解決。 這樣的平台不僅是社群居民的“掌中寶”，也是社群工作者的“洩壓閥”。
走進興慶區銀谷路街道麗景社群市民站，一塊大螢幕格外醒目，螢幕**是社群轄區內立體建築分布圖，旁邊是重點服務人群、周邊配套設施等。 點選螢幕地圖上任意建築物的圖示，就會詳細顯示該建築物的房屋和居住者資訊。 根據社群工作人員，如房屋的居住情況、人數、居民是否為特殊群體等，這些資訊都記錄在興慶區智慧社群平台中。
警告！ 在小區消防通道發現違章車輛，請立即處理。 “我同時在大螢幕上和工作人員的手機上收到了這樣的資訊。 原來，監控預警系統自動檢測到小區消防通道內有違章車輛，並發出警報。 社群工作人員立即根據系統顯示的位置趕到現場，聯絡車主轉移停放。
除了違章停放車輛外，系統還可以監控火災隱患、門前營業、占用道路、寵物狗沒有拴繩等問題，監控問題後系統自動報警，我們可以立即處理現場。 工作人員表示，一般情況下，網格工作人員可以當場解決問題，如果遇到無法解決的問題，也可以上傳到平台，平台會自動下單給相關部門協同處理。
通過建立“星青智慧社群”小程式等民主協商共治平台，讓居民參與到社群共治中來。 這樣的智慧治理模式，也聚合了圍繞每個社群的生活服務行業資源，有助於打造乙個更便捷、更有益、更宜居的智慧社群。 興慶區相關負責人說。
在山東省臨沂市，智慧社群綜合管理平台助力社群將“治理”轉變為“智慧”。 臨沂移動採用“1+3+N”產品體系，即構建智慧社群綜合管理平台，包括一流醫療、智慧支付、智慧型充電等N個應用場景，聚合實際人口、住房、商鋪、綜合管理資料、社群工作、智慧黨建、智慧政務等資訊，基於大資料能力進行綜合分析。
社群智慧社群的建設極大地促進了我們的工作。 據臨沂市郭城縣文匯園社群物業工作人員介紹，此前小區垃圾桶已滿，沒人及時處理。 智慧社群建設後，可以從監控中提前發現垃圾溢位，並提前通知清潔工進行處理，大大改善了社群環境，居民對此非常滿意。
臨沂移動打造的郭城街道智慧社群綜合管理平台，通過5G專網匯聚監控和物聯網感知資源，全面管理社群內人、車、物、事件等核心要素。
在廣東省深圳市羅湖插花智慧社群，全社群約有50萬個感測器，像“神經末梢”一樣實時抓取和採集資訊，形成多維度感知網路，將物業管理工作模式從傳統的“被動巡檢”公升級為“主動上報”，實現了從“人找物”到“物找人”的轉變。 例如，如果地下室的一氧化碳濃度超標，排氣扇會自動開啟; 無需多方協調，系統可實時分配社群工單，調動......附近管理人員這些裝置聯動指令均來自社群智慧型運營決策中心。
據了解，社群智慧型運營決策中心的核心是中國建築三工局智陵智慧社群平台，該平台由中國建築三工局智慧型科技研發。 平台整合了GIS（地理資訊系統）、大資料、AI等技術，可以對社群“神經末梢”採集到的資料進行自動分析處理，使監控、消防等系統裝置實現“通訊”和聯動。 整個智慧運營決策中心可應用於安全、環境、服務、活動、裝置健康五大板塊50個類別的256個智慧社群場景。
發展前景廣闊。
當今時代，資訊科技創新日新月異，數位化、網路化、智慧型化深度發展，在推動經濟社會發展，推動國家治理體系和治理能力現代化，滿足人民日益增長的美好生活需求方面發揮著越來越重要的作用。 《十四五規劃綱要》提出，推進智慧社群建設，依託社群數字平台和線下社群服務機構，構建賦民、惠民智慧服務圈，提供線上線下社群生活一體化服務、社群治理與公共服務、智慧社群等服務。
近年來，通過國家政策的引導和地方創新，我國智慧社群建設取得了一定成效。 智慧型門禁，一鍵報警，高空投擲監管，智慧型水電表，智慧型垃圾桶自動檢測......罐子裡的垃圾這些服務是數字資訊化在智慧社群建設中的應用。 從物業管理到生活服務，從家庭保健到社群醫療......智慧的觸角逐漸延伸到人們生活的方方面面。
業內人士指出，智慧社群有很多東西可以提供，但其探索和建設還有很長的路要走。 目前，各地在推進智慧化的同時，也面臨著智慧社群缺乏“智慧”、資料整合難度大、重複建設、居民參與感和獲益感弱等諸多挑戰。一方面，我國社群形勢複雜，需要因地制宜，對規劃建設策略和重點進行分類，各類老舊社群要陸續啟動進行智慧型化改造，新社群也要智慧型化公升級; 另一方面，智慧社群不僅是智慧城市建設的重要組成部分，還涉及到居、樓、安、物等多個系統，需要協同推進，直接撞阻、破難破、打通“資料孤島”。
中國社會科學院大學應用經濟學院副院長、中國社科院國家未來城市實驗室副主任叢曉楠表示，我國智慧社群建設尚處於起步階段，但已經取得了不少積極進展， 具有鮮明特色的優秀智慧社群也正在湧現。
在叢曉楠看來，中國智慧社群建設需要發揮引領作用，激發居民參與社群建設的積極性; 充分發揮市場機制作用，依靠市場廣泛吸收社會各界的資金、創造力和技術。 此外，不同的社群處於不同的情況，有不同的問題需要解決，僅僅積累技術並不能解決所有問題。 在智慧社群建設中，要突破對社群的傳統認識，充分考慮社群資源稟賦、經濟水平、資訊化水平、居民素質等方面的差異，滿足不同群體的多樣化需求。
全國智慧型建築與居住小區數位化標準化技術委員會副主任委員馬紅認為，智慧小區是智慧城市建設過程中非常重要的建設單元，也是居民更容易獲得感和體驗感的場景。 從傳統物業到智慧社群，社群管理方式和管理人員結構發生了變化，這種智慧型化、智慧型化的轉型將對智慧城市建設起到積極推動作用。
*：人民**海外版。