我市全力推進矛盾糾紛“一站式”多元化化解，提質增效。
甘肅網1月11日電 據嘉峪關**報道（榮**中心記者楊亮）報道，2023年以來，我市深入踐行新時代發展“鳳橋經驗”，不斷豐富衝突糾紛調解手段載體，持續提公升前端防控、吸納化解衝突糾紛能力， 推動矛盾糾紛“一站式”多元化化解，提質增效。
推進綜合管理中心實戰。 嚴格貫徹落實《關於全面推進訴訟調解對接的指導意見》，堅持該調查、可調查、不判定調解的盡職調查，將訴前調解案件全面分流到綜合管理中心，並讓各級綜合管理中心統籌資源力量，“一條龍”調停案件， “多元化”和“一攬子”的方式，從而最大限度地達到案件的結案效果。完善基層派出所與綜合管理中心警務調查對接機制落實，探索與綜合管理中心建立聯合出警，實現警用資訊與“雪亮工程”的互通共享，有效實現資訊聯通、矛盾聯合排查、風險聯控、聯防。 進一步推動綜合管理中心與“12345”民情共**、信訪受理中心、公共法律服務中心等平台有機融合，切實把綜合管理中心建設成為化解矛盾糾紛的“集散中心”、吸納群眾的“主戰線”、社會治理的“晴雨表”。
推進團隊化試點建設。 緊緊圍繞新時代社會治理模範城市的要求，把綠化、繁榮、雄關、鐵北打造成多元化化解矛盾糾紛的“一站式”試點社群，集中力打造專班，科學結對打造“沙漏隊”工作模式。一站式“多元化解決矛盾糾紛”，提質增效。
提公升中介平台智慧型化。 加快推進“佳快班”小程式、智慧綜合管理、多元化矛盾糾紛解決平台轉型公升級，暢通群眾訴求表達渠道，統一智慧綜合管理、12345、“佳快班”APP、行業單位資訊平台等所有矛盾糾紛集中管理，開展融合分析， 通過多元化矛盾糾紛解決平台進行預警和動態管控，最大限度地把矛盾糾紛排在首位，從基層解決，在萌芽狀態化解，全面提公升基層社會治理的科學化、精細化和精細化。智力水平。
推進團隊建設專業化。 堅持以問題為導向，針對基層調解員專業能力不足、調解方法不足等問題，制定切實、長效、有效的培訓計畫，豐富培訓形式載體，在定期培訓的基礎上，通過“後續調解”、“幹部培訓”和現場觀摩，邀請相關領域專業人士現場講解， 等，不定期開展“一站式”多元化衝突與爭議解決專項培訓，打造人民調解名片，推動調解隊伍規範化、專業化。引導群眾現場反思解決問題，努力在基層化解矛盾糾紛、風險隱患，做到“小事不出社會，大事不出街”。
推進宣傳引導常態化。 繼續加大矛盾糾紛“一條龍”多元化化解的宣傳力度，全面收集梳理訴訟調解、面談、警方調查等具有典型現實意義的成功案例和經驗做法，提高人民調解仲裁在矛盾糾紛調解化解中的影響力和權威性; 增強群眾吸引能力，督促群眾在發生糾紛時主動尋求調解，推動綜合管理中心大量矛盾糾紛的化解，使綜合管理中心成為矛盾糾紛的“集散中心”，不斷提高群眾的認識和認可度。
推進考核管理規範化。 充分發揮考核管理接力棒作用，緊緊圍繞調解率、調解成功率、績效率、回訪率、司法確認率等量化指標，採取“日常績效+正面評價+負面清單”等方式，根據市人民調解專家組每月統計分析資料，對矛盾糾紛的調解進行排名， 行業調解委員會、街道（郊區）人民調解專家組、仲裁。對退貨率高的行業單位進行通知，並將考核結果納入年度平安嘉峪關建設，並開展主動創造穩定的評估和評價，以加強和鞏固各方責任。