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沒有兄弟,沒有籃球,沒有服務,沒有財產。
大佬們明白道理,但有的物業公司遭到了批評和吐槽,有的物業公司對此事低調置身事外。 為什麼?
從2024年7月開始,房地產圈各大房企紛紛將“保交”作為重中之重。
不管雷霆爆炸與否,就算降標,也要先交房完成任務。
然而,對於一些品牌房企來說,這不是簡單的交付,而是高質量的交付。 這體現在兩點:
房子品質在提公升,物業服務不忘初心。
房地產企業的發展與物業企業的服務,通過“交付”的對接,堪稱乙個完整的生命週期。 所以買房子,不僅僅是買房子的質量,更是服務的質量。
服務質量的好壞,完全取決於企業的“服務力”。
比如有一家物業公司,讓業主從交付環節體驗到“私人定製”的優質服務。
例如,在交付前,專業的驗房團隊會從客戶的角度進行產品體驗和房屋質量預檢,以確保質量;
交付期間,專業修房工程師將一對一陪同業主驗房
交付後,對集中交付過程中出現的問題進行梳理,及時整改,推出“1+1”服務模式,確保交付專案每個業主配備房屋維修人員和物業管家。
自信比**更重要,內心的平靜比什麼都重要。
而且這家物業公司在交付過程中很忙,讓業主可以放心。
這家房地產公司是Leo Services。
自2024年成立以來,已形成集諮詢、園林綠化、資產管理、智慧科技於一體的物業服務,致力於“運動+”理念。運動生活綜合服務商
目前,通過全員擴容計畫,利奧服務已在全國7個省市的40個城市部署了100多個專案,總合同面積超過2000萬平方公尺。
如住宅專案:中澳濱江ONE、紅星中澳廣場、九江中澳天悅灣等,其中中澳濱江ONE是利奧首個紅色物業標桿專案,積極做好黨務聯動,與街道社群黨委共同開展紅色物業服務
商業綜合體專案:京凱樂盈廣場、上海中駿廣場、九江中奧廣場等;
**公共建設專案:江西省民政廳、南昌高新稅務局、江西省國土空間測繪研究院等;
學院課程:江西科技大學、南昌師範應用技術學院、江西省電力學院(昌南校區)等
場館專案:江西省奧林匹克體育中心、江西省體育局大院等
還有產業園區專案、文旅專案、......
可以說,利奧服務在外拓、業態全面方面實力雄厚,是物業管理圈的又一全能型。
按照物業管理圈慣常的劇本,一些房企為了生存、過得更好,會分拆物業板塊上市。 然而,自成立以來的9年裡,利奧服務從未表現出上市的意向。
不過,非上市的利堯服務少了上市物業公司的夏洛克煩惱,而是更能堅持服務的本質,專心為業主服務。
如前所述,一旦專案交付給業主,LEO Services就會展示真正的技術。
與其他物業企業一樣,利奧服務主要提供多業態物業服務,但有別於其他商業管理和城市服務物業企業
利奧服務是圈內首家專注於“運動”的綜合生活服務商。
其他物業公司有Leo,其他Leo公司可能沒有,這讓Leo服務“我們不一樣”一下子。
開展青少獅服務“樂東健康服務體系”。它在提高服務聲譽和業主滿意度方面發揮著重要作用。
健康服務體系主要包括以下5點:
1個資訊解決問題,1套返鄉服務專線,365天安全保障,1個智慧型互聯線上平台,1個全資源共享空間。
收發快遞、冬送暖、夏送涼、特定時段專項維護,都是LEO服務的日常操作。
但LEO的意義遠不止於此。
除了基本的物業服務外,利奧服務更注重讓業主在生活方式和精神層面上享受多巴胺帶來的滿足感。
例如,根據業主的興趣愛好,打造“趣味島”IP,幫助業主在鄰里尋找知己,構建和諧社群。
例如,可以根據不同年齡段定製不同的社群活動:面向兒童的“未來領袖計畫”夏令營;有面向青少年的籃球系列賽、足球俱樂部等活動,還有面向老年人的“楓葉計畫”、太極社團、健康體檢等。
此外,LEO服務還擁有450公尺光氧活力環健康跑道、瑜伽室、兒童遊樂場等運動場地。
可以說,LEO服務不僅以健身器材為標配,更構建了全維度、全年齡段的社群體育服務體系。
值得一提的是,利奧所服務的社群之所以被稱為“遠端鷹眼”監控管理系統“乙個沒有孩子丟失的社群”。
我們照顧兒童和老人。 除了健康體檢外,LEO Service的各客服團隊都會分配一定比例的具有“紅十字救援專業認證”的急救人員,確保急救時間不耽誤。
利奧服務正在用心詮釋物業企業服務的本質。
每一步都很重要,只要利奧服務走上這條路。
2024年1月,九江中澳天悅灣作為利奧服務在九江的代表專案之一,獲得第三方調查滿意度95分“九江市物業管理示範社群稱號”。
還有紅星中奧廣場,被凱樂盈廣場評為江西省物業管理示範專案濱江ONE冠軍賽、安義中奧庫里南奪得......南昌市物業管理示範專案
無論是住宅專案還是其他形式的外展活動,利奧服務都以實力贏得了業主和市場的認可。
此外,利奧服務也獲得了業界的認可。 在2024年中評委、中國研究材料協會、宜瀚智庫、嘉禾家居產業等專業機構的評測中,利奧服務榮獲:
中國住宅物業服務標桿專案、公共物業領軍企業、南昌物業行業業主滿意領軍企業、江西省物業服務企業市場化運營TOP1等。
贏取獎品並獲得軟獎品。
我覺得這些獎項是對利奧服務最好的回報,是當之無愧的。
結論:
自2024年彩生活開啟物業管理魔方以來,大大小小的物業企業來來去去,但都被資本市場整頓了。
其中,有被關聯方拖累等客觀因素,也有主觀因素,如未能守住服務的初心。
在貝耶看來,物業企業只有在保證服務能力的前提下,才能更好地創造業績。 反之,服務力量落伍,滿意度下降,物業費收不到,被業主取代只是時間問題。 因此,無論物業公司是否上市,都應該清楚誰是王者。
只有不忘初心,才能永遠成功。
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