數位化是人類社會發展的技術趨勢之一，以5G、人工智慧、物聯網、大資料、雲計算、區塊鏈等為代表的數字技術蓬勃發展，深刻改變了各行各業的面貌，也為博物館傳播知識、提供公共服務提供了更多的可能性。
記者 彭德謙.
最新訊息是，歷時6年多建成的上海博物館東館將於今年全面建成並開放。 新館設定了豐富的數字互動體驗空間，包括面向青少年的“古代文明探索宮”、讓遊客沉浸於現場的“數字館”、開放式的“文物保護修復體驗館”。
隨著資訊時代和數字社會的不斷演進，數字技術的廣泛應用大大提高了資訊傳播的速度和效率
如何通過數字手段更生動地呈現文化遺產？ 增強現實和虛擬實境技術如何促進知識創造？ 如何在沒有員工的情況下可持續地運營數字服務？ 博物館“數位化”的方法在哪裡？在這個重塑場館體驗和擴充套件新功能的行業洪流中，英國和德國的博物館處於最前沿。
以觀眾為中心。
尋求最佳技術策略。
科學博物館集團由五個博物館組成，包括倫敦的科學博物館、約克的國家鐵路博物館和曼徹斯特的科學與工業博物館，收藏了科學、技術、工程、醫學、交通和媒體領域的 730 萬件物品。 2017 年 3 月，英國文化、**和體育部啟動了英國數字戰略，旨在通過一流的數字基礎設施、高階技能培訓和有效監管，使英國成為進行高階研究、測試新技術和發展數字業務的好地方。 科學博物館集團正在響應這一戰略，並不斷挖掘其數字潛力。
當談到“數字技術”和“博物館”這兩個關鍵詞時，第一反應往往是通過數字手段儲存和展示藏品和展品。 截至 2023 年 4 月 5 日，大英科學博物館集團共製作了 459737 個來自科學、技術、工程、醫學、交通和**等領域的數字資源。 上線前三年，全球觀眾總數突破200萬人次，第四年**，年訪問量達到130萬人次，同比增長75%。
不過，值得一提的是，博物館對數字技術的應用並不止於此，甚至應用的技術也不是最前沿、最前沿的，而是堅持“以觀眾為中心”的數位化原則，尋求最佳技術策略，全過程“落地”。
接待參觀者是博物館服務觀眾的基本形式，也是重要的收入**。 因此，博物館提高服務質量，吸引更多參觀者參觀尤為重要。 集團整合了各種數字技術，以優化和重塑訪問的各個方面。 2022年，大英科學館集團的平均遊客消費量為581磅，共1351980,000 英鎊的遊客收入。
例如，倫敦的科學博物館將其觀眾分為兩類——參觀者和教育工作者，並為他們每個人量身定製了他們的“博物館官方頁面”。 在面向遊客的官方網站首頁，突出顯示“看和做”選項卡，您可以點選該選項卡瀏覽場地所有觀光資源列表，列表頂部有“訪問時間”等過濾器組合，讓遊客可以根據自己的喜好快速過濾出自己感興趣的內容。 在教育工作者官網首頁，最醒目的位置是預留“學習”板籤，可以快速開啟場地為各類教育團體定製開發的個性化頁面，讓不同需求的教育工作者快速鎖定資訊。
這種“差別待遇”並不僅僅停留在首頁，而是深深嵌入到具體的展覽資源中。 例如，倫敦科學館的“奇蹟實驗室”展廳是遊客的介紹頁面，重點介紹開放時間、地點、年票和日票**、觀光指南等; 面向教育工作者的介紹頁面重點介紹了展館適用的教育年齡組、相關課程（如電磁、數學等）、主辦團體的最大規模、預訂日曆和教育指南。 精準的服務定位增加了受眾粘性，《奇妙實驗室》2022年營收將達到12890,000英鎊。
如今，越來越多的博物館意識到，定製和開發乙個參觀活動輔助應用程式，可以幫助打破傳統參觀的侷限性，通過以有趣和互動的方式展示藏品和展覽的背景和意義等抽象知識，有效提公升觀眾體驗。
為此，大英科學博物館集團開發了多款輔助應用，《尋寶者》就是其中之一。 當參觀者參觀博物館時，快速安裝在手機上的“尋寶者”APP，會隨機提出**挑戰，如果觀眾能找到最符合描述的“寶藏”並拍照上傳，他們就贏了。 Treasure Hunter 應用程式因其深度整合數字技術和參觀而獲得英國最佳家庭和兒童應用程式獎，將參觀博物館變成了身臨其境的冒險遊戲。
與此同時，博物館運營者在數字技術的幫助下不斷向上下游擴張，打破壁壘，將藏品和展品的內容擴充套件到新的領域，吸引更多關注。
2023年3月，大英科學博物館集團開發了14款App和科普遊戲，如《崎嶇的流浪者》，在網路上吸引了大量“新觀眾”。 他們還將重要藏品的數字資源上傳到熱門遊戲《動物森友會：新視野》中，該遊戲在全球銷量超過 3100 萬份，超過 250,000 名線上觀眾首次以這種方式接觸到展品。
如今，隨著資訊時代的加速發展，數字資源日益成為人們獲取知識的重要途徑。 為此，科學館集團針對不同型別的數字資源提供不同的知識共享協議，允許公眾在遵守約束的前提下，免費複製、修改、分發和解釋數字資源，並在教育、學術、公益等領域自由應用。 截至2023年4月5日，集團已免費提供200184數字資源許可，涵蓋自然歷史、科技、藝術文化等多個領域，讓更多人免費獲取和使用這些珍貴的文化遺產和知識成果。
促進“博物館外”的學習。
激發更長遠的思考。
自 2017 年以來，德國推出了 Museum 4專案 0 – 乙個跨機構的數字專案，將德國不同地區的文化機構聯絡起來，旨在為公眾提供學習、體驗和參與博物館的新方式。 隨著時間的推移，參與機構的範圍不斷擴大。
今天的博物館應該是我們的過去、現在和未來。 我們是文化和歷史的記憶和保管人，同時也是當代社會的一部分，我們通過工作積極參與其中。 作為公眾和藝術家的交流媒介，我們應該努力為各種文化提供新的視角和開放的思想，使博物館成為當今無拘無束和創造性的場所。 一位博物館館長在之前的一次採訪中說。
德國博物館 40專案有四個主要目標。 第一種是通過開發、測試和評估不同博物館用於展示、教育、交流和研究的數字基礎設施，收集相關資訊並積累經驗; 其次，通過分析不同目標群體探索博物館的方式，了解數字技術在何種條件下可以實現個性化目標; 三是就數位化應用設計中的要求、實施方法和標準進行機構間密切交流，對接繫結各自的技術應用; 第四，該項目的成果將以檔案和最佳實踐案例彙編的形式分享，以支援德國各地的博物館更好地實現數位化。
德國博物館 40專案，森肯伯格自然歷史博物館的實際案例令人印象深刻。
像大多數博物館一樣，它擁有大量的藏品，由於其條件有限，展出的往往是其中的一小部分，絕大多數是公眾無法進入的。 為此，森肯伯格自然歷史博物館（Senkenberg Museum of Natural History）收藏了4000多件藏品，開始了自己的專案。
博物館開發並推出了一款融合了虛擬實境、增強現實和混合現實的創新數字應用程式“Surface Adventure”。 該遊戲通過虛擬實境技術成為可能，讓公眾能夠親身體驗人類腳下的生活空間，這幾乎從未被仔細觀察過。 與傳統的顯微鏡視角不同，虛擬實境技術直接將玩家角色減少到1 200個，讓玩家和土壤中的生物可以在視線範圍內相遇，並有機會進行深度交流。
最重要的是，玩家還可以通過復活節彩蛋模式闖入隱藏的棲息地，獲得常規展示無法提供的科學內容。
森肯伯格自然歷史博物館還推出了乙個步入式 360° 環繞投影空間“Datarama”，用於視聽和互動式資料探索。 它讓公眾以新的身份走進博物館背後的故事——在乙個獨特的虛擬環境中，參觀者可以獨立發現博物館的科學藏品，與科學家會面和互動，並更深入地了解博物館的研究工作。
有趣的是，森肯伯格自然歷史博物館開發了兩種形式的數字工具，以鼓勵感興趣的愛好者積極參與科學研究。 其中，“Bodentier Hoch 4”應用程式可以幫助初學者與專家一起識別土壤和動物，非常易於使用。 “風景**”是過去100年來他們願意公開的私人拍攝的風景照片的集合。 這些景觀位於尚未探索生物多樣性研究的地區，為那些想要了解棲息地變化的人提供了乙個強大的平台。
洪堡論壇博物館於 2021 年在博物館島落成，也是參與機構之一，因其 20,000 多件展品而被稱為超級博物館。
數字科技帶來的新體驗，不僅進一步鼓勵參觀者去探索，而且可以精心設計，吸引和幫助更多的人“走出博物館”學習，激發更長遠的思考。
洪堡論壇博物館與柏林洪堡大學合作，開發了移動應用程式“我的展品”，該應用程式推薦每個預訂的參觀者可能感興趣的展覽，並鼓勵參觀者在展示展覽與其他藏品的相互聯絡後留下自己的印象和描述。 在與他人互動後，參觀者可以重新詮釋所選展品，並通過社交**將其介紹給朋友。 這樣，對藏品的閱讀、理解和反思在參觀博物館前幾周就開始了，而不是隨著離開博物館而結束。 （解放**）。