快遞公司高調進入當地生活
在當地生活的熱土上,不乏新進入者。
近兩三年來,順豐、中通、韻達等知名快遞公司,在當地生活領域布局步伐明顯加快。 有的設定直播間銷售餐飲券,有的在小程式上將流量引流到美團、Ele.me 等平台。
雖然進入當地生活方式市場的方式各不相同,但這些行動都表明了在這一領域的強烈意願和決心。
以順豐速運為例,2022年底,順豐速運與抖音人壽服務正式達成“頭等派送”合作,逐步實現全市平均1小時; 2023年,順豐城將借助直播進入戰場,在抖音平台開通“順豐城市生活”賬號,推出包括餐廳、酒店在內的本地生活**產品; 2024年,順豐城成立專項直播機構“風宿揚帆”,為其本地生活事業......提供更大的發展空間和機遇
資料來源:抖音。
從表面上看,直播似乎是順豐目前布局的重點。 但實際上,順豐的真正意圖是通過實現直播和本地生活業務的雙軌並行,為使用者提供更全面、更高效的服務體驗。
順豐速運等快遞公司瞄準本地生活服務市場主要有兩個原因:
首先,隨著消費模式的不斷演進,本地生活服務市場顯示出巨大的潛力和增長空間。 對於快遞公司來說,這不僅是乙個重要的商機,更是獲得新增量的重要手段。
根據iiMedia Consulting發布的《2023-2024年中國本地生活服務行業市場監測報告》,到2025年,中國本地生活服務市場將達到25萬億元。 其中,**餐飲外賣市場規模將達到17469億元,預計2025年將達到17469億元。
資料來源:iiMedia Consulting。
在網際網絡增長紅利見頂的今天,這個巨大的市場規模必然成為各行各業競爭的焦點。
此時,順豐速運等快遞公司選擇布局這一領域也就不足為奇了。
其次,隨著市場競爭的加劇和消費者需求的公升級,快遞企業不再滿足於簡單的物流服務,而是開始向更廣泛的綜合服務拓展。 為了滿足市場的多樣化需求,不斷創新和擴大服務範圍成為必然的選擇。
通過參與本地生活服務,快遞公司可以更緊密地融入消費者的日常生活,提供更貼心、更便捷的服務體驗。
簡單來說,快遞行業已經“滾”入服務領域,本地生活服務的布局是此次戰略轉型的關鍵一環。
從過去到現在,快遞公司一直在積極拓展跨境業務,從涉足跨境電商、直播到布局本地生活服務,不斷開拓新領域。
雖然這些跨境行為看似非正統,但其實是快遞公司針對市場發展需要做出的選擇。 通過這些跨境布局,快遞公司可以更深入地融入市場,充分發揮物流網路和技術優勢,為消費者提供更快、更便捷的服務體驗。
新玩家強勢入局,圍住美團
從快遞公司的角度來看,本地生活服務的布局必然會與一些老對手展開激烈的競爭。
在這個過程中,乙個不容忽視的競爭對手就是美團,本土生活方式市場的巨頭。
根據2023年第三季度財報,美團本季度核心本地業務收入為5769億元,去年同期為4.63億元3億元,同比增長245%;營業利潤同比增長8%3% 至 10096億元。 尤其在外賣業務方面,美團依然保持強勁增長勢頭,單日訂單達7800萬,創歷史新高。
美團第三季度財報。
由於美團在當地人壽服務領域已經擁有可觀的市場份額和品牌影響力,對於順豐速運這樣的新進入者來說,要想在如此激烈的市場中立足,確實是一項具有挑戰性的任務。
然而,儘管快遞公司面臨著與當地生活方式服務領域的老牌企業的激烈競爭,但它們也有一些獨特的優勢。
從服務產品型別來看,順豐、JD.com、中通等快遞公司不僅提供快遞、快遞運輸、冷運輸等物流服務,還拓展到家庭服務、寵物上門餵食等本地生活增值服務,服務產品呈現多元化趨勢。
以中通速遞的終端品牌兔子為例,將小程式公升級為“兔子生活+”,在提供快遞服務的基礎上,進一步整合外賣、餐飲**、電影票**等本地生活服務。
來源:《兔快樂生活+》小程式。
雖然這些本地商家資源主要基於 Ele.me、美團等平台,但通過與這些平台的合作,圖西顯然能夠利用自身的物流網路和技術優勢,為消費者提供更便捷、更全面的服務體驗。 同時,還可以增加自己的收入**,進一步提公升品牌知名度和使用者粘性。
可以看出,如果順豐速運等快遞公司能夠充分發揮自身在物流網路和技術方面的優勢,為消費者提供多元化、差異化的服務產品,極有可能在當地生活服務領域占有一席之地。
根據這一預期,快遞公司可能會對美團等本地生活市場的老牌公司產生一定的影響,成為一股不可忽視的力量。
不過,現在說這個還為時過早,畢竟快遞公司才剛剛涉足當地生活,還有很多事情可以做,還有很多事情要做,還有很多努力要做。
當地生活市場越來越不穩定
說到近年來網際網絡領域的熱點話題,本土生活服務市場的爭奪絕對值得一提。
從美團、餓了麼,到抖音、快手,再到高德、小紅書,以及順豐、中通、韻達等勢力紛紛湧入,行業呈現出爭精的態勢。
部分本地生活服務平台 資料來源:iiMedia Consulting。
各界英雄齊聚一堂,大顯身手,讓市場形勢異常複雜和熱鬧。
但無論市場形勢如何變化,有一點是不會改變的:發展本地生活市場的前提仍然是客流量和商家供應。
基於流量和商家供應的重要性,抖音憑藉其巨大的流量優勢和美團豐富的商家資源,成為新老玩家競爭中最具代表性的兩大平台。 目前,這兩個平台之間的競爭也成為當地生活行業最大的吸引力。
可以看出,已經進入跨境市場的快遞公司不僅在流量上有短板,而且在商戶供應方面也沒有優勢,與美團、抖音等本土生活市場的龍頭企業相比,差距還很大。
但值得慶幸的是,快遞公司已經認識到了這個問題,並開始採取措施進行改進。 例如,2023年中通兔將在廣西、河北等地舉辦兔習商貿投資大會,旨在加強商品供給和採購能力,將更多精力投入到本地生活服務領域。
此舉表明,快遞公司正在積極尋求提高和增強其在當地生活服務領域的競爭力。
從巨集觀角度來看,本地生活市場正處於激烈競爭狀態,玩家之間的競爭才剛剛開始,未來的市場格局仍然充滿不確定性。
快遞公司要想趕上抖音和美團,似乎還有很長的路要走。 未來,順豐速運能否憑藉自身優勢搶占美團和抖音手中的市場份額,還需要經得起市場和消費者的考驗。
此外,快遞企業還需要聚焦細分市場,力爭與美團等本土生活平台形成差異化競爭。 只有這樣,他們才能在激烈的競爭中脫穎而出。
本地生活方式行業有很多進入者,市場競爭激烈。 快遞公司要想搶先一步,就得一步一步來。
作者 |李翔.