很多讀者看過之前的文章《世界咖啡案例1：如何在培訓中使用世界咖啡》，覺得很神奇，希望看到更多世界咖啡的案例。
本文分享了我在 TTT 培訓中使用 World Coffee 的另乙個示例。
培訓主題：內部培訓師提高他們的教學技能。
學員：運營經理。
按照慣例，我先按照“問題樹課程模型”的步驟進行了課前需求調查，然後在此基礎上為企業量身定製了課程內容和教學方法（本文分享導讀工具World Coffee的應用模組）。 方法如下：
圖1 世界咖啡的設計理念。
課前研究
1.實習生身份
培訓時間定在春節假期後兩天進行，很多學員還處於假期綜合症中。
2.參與者的常見問題
通過課前問卷調查，同學們的常見問題如下：
如何讓培訓助管理？我們怎樣才能促進學生所學知識的應用？設計理念
考慮到課程第一部分的內容很枯燥，但涵蓋了學員關心的兩個問題，而常規的教學方法難以達到預期的效果，我決定在這個模組中使用World Coffee。 這可以通過以下方式完成：
1.按照中國人的習慣，直到農曆正月初十五才過完。於是，我萌生了“新年聚會”的想法，結合小組比賽的方式，將為期兩天的課程定為“新年聚會講師秀”。
2.第一輪世界咖啡，用新年團帶動氣氛。
3.第二輪世界咖啡從同學們自己的工作——管理開始。
4.世界咖啡的第三階段和總結階段將側重於促進所學知識的應用。
課前準備
在培訓開始之前，我做了以下準備：
新年集體崇拜海報，包括手繪版和PPT版。 
圖2 手繪集體崇拜海報。
2.從家裡帶著氣球、對聯和裝飾品到訓練現場。
3.世界咖啡的海報被手繪並帶到培訓現場，以協助解釋規則。
4.在第一輪世界咖啡中，請分享春節期間的有趣故事。
5.我們所有人都有時間參觀畫廊。
培訓現場
1.培訓場地布局
為了調動大家的參與熱情，我邀請了學員們參與到培訓場地的裝修中來。 共6組，第一組負責張貼兩張手繪海報，第二組負責將我從家裡帶來的對聯、祝福人物和裝飾品掛在牆上，其他四組用氣球進行裝飾。
圖3 學員布置場地
第一組人把我帶來的兩張手繪海報（圖2、圖4）張貼起來後，大家都說氣氛立刻輕鬆愉快。
圖 4 課程海報。
在如此愉快的氛圍中，同學們迅速布置好了會場。 讓我們看看下面的圖片是否很喜慶
圖5 布置的培訓場地。
2.世界咖啡講座
1）第一輪：分享你在春節期間的有趣故事，以及你在新的一年裡最想做的一件事。結合“新春團會”的情況，大家從剛剛結束的春節中發現了很多有趣的話題，很快就營造出自由談話的氛圍。
2）第二輪：討論你在管理中最大的問題或挑戰
3）第三輪：討論學員的特點，以及如何使培訓前的後續工作在培訓前和培訓中變得輕鬆有效。
4）總結：針對學員最關心的什麼如何推廣應用，從培訓前、培訓中、培訓後三個階段進行討論和總結。
下圖顯示了世界咖啡的成就。
圖6 世界咖啡會談的結果。
上圖中間的內容是關於“如何促進學生所學知識的應用”的討論結果。
本題設計：首先通過世界咖啡的小組討論來引導思考，然後借助總結和深入梳理，最後參觀展廳看成果，在培訓的三個階段，逐步加強學員的聯絡和具體方法，從而系統地解決問題。
引導
在大家瀏覽了畫廊，瀏覽了世界咖啡生產之後，我用ORID來指引方向，其中乙個問題是：當我看到這些結果時，我發現了什麼？
很多同學說：我們寫的同學特點，都是同學不好的一面，沒有優點。
於是，我帶頭說：“我們的問題是，學生的特點是什麼？特徵是乙個中性詞，如果使用得當，它是乙個加號，如果使用得不好，它就是乙個缺點。 所以作為乙個合格的培訓師，首先要做的是區分特點和劣勢，其次是試著看見學員的長處。 你們都同意嗎？”
學生們同意了。
影響
1.學習者反饋
同學們的反饋：通過World Coffee的幾輪討論，我感受到了團隊的力量和集體智慧，看到了希望（老師可以為問題提供解決方案），獲得了信心。 所有這些都有助於激勵學習者學習。
2.我的收穫
結合World Coffee的過程觀察和成果展示，我重點整理和總結了上午課程的內容。 例如：
1）5個小組提到培訓前需要了解學員。這正是我想強調的，也是下午培訓的重點。 學生們自己也覺得這比我的講道更有效。
2）5組提到了課中的互動，這是第二天課程的內容。
通過成果的介紹，學員們說出了我想講的內容，也指出了課程的關鍵模組和內容。
總結
在TTT訓練中同樣使用World Coffee，上一篇文章的訓練時間與本文不同，World Coffee的設計思路在兩次中完全不同。 這是問題樹模型的兩個核心概念：面向目的和以學生為中心的實際應用。
世界咖啡案例1：如何在培訓中使用世界咖啡 促進工具 TTT培訓師 蘇萍 促進培訓師