專案導覽“一通飛翔”農村未成年人家庭賦權社會工作示範服務專案
插上愛的翅膀，守護孩子健康成長
2024年9月，山東省聊城市光嶽樓迎來了一支由99名兒童組成的調研團隊。 孩子們身穿印有**金融專案標誌的T恤，戴著印有“易通飛翔”字樣的黃色小帽子，認真聽導遊講解，一邊期待古城的美景，一路歡聲笑語。
兒童古城之旅。
這是2024年“益童飛翔”農村未成年人家庭賦權社會工作示範服務專案（以下簡稱“一通飛翔”專案）主題活動之一的“公益99，兒童遊古城”活動的一瞥。 與一般研究活動不同的是，本次活動不僅有專職社工和志願者陪同，還有密切關注孩子一舉一動的心理諮詢師，經常給予溫暖的鼓勵。
研究。 作為今年山東省唯一入選的金融扶持專案，“一通飛翔”專案突出心理健康教育，主要服務於聊城高新區固官屯鎮6歲以上兒童，通過同伴教育、心理疏導、送貨上門、紅色教育等特色活動，提高孩子的溝通能力，挖掘孩子的興趣愛好，培養自信和包容， 互助、敬老愛子等良好品德。
精心規劃和實施精準的服務物件
專案啟動之初，中心成立了以社工、志願者為主的專案實施小組，充分理解並認真制定專案實施計畫細則，對專案活動進行規劃。
上門走訪是專案發展和有效實施的首要前提。 為此，執行團隊做了充分的準備，包括熟悉規劃家訪路線、整理準備孩子的家庭資訊、總結問題、充分利用專業知識和理論、分析探訪技巧等，確保家訪精簡有效。
我們確保走訪能夠深入家庭，全面了解每個孩子的學習、生活、人際交往、情緒管理等，從而達到一戶一檔一留的工作原則，有效了解孩子的需求，量身定做幫助方案和服務內容，撰寫分析報告，以便根據需要提供精準的服務。 “一通飛翔”專案專案單位聊城嘉音社會工作服務中心（以下簡稱中心）董事長程興文告訴記者。
因為父母每天工作很忙，10歲的小智（化名）要承擔起每天照顧弟弟妹妹的責任。 社工走訪家中發現，兄妹三人不僅學習成績差，而且性格膽小，只能點頭搖頭，簡單回答問題。 小智的媽媽在採訪中多次強調，小智是老闆，所以對他更加嚴格。
如何幫助小智提高自信心？ 如何提高學習能力？ 如何改善家庭關係，為孩子營造溫馨有愛的親子氛圍？ 社工認真分析訪談內容，評估問題，確定需求，並根據“易通飛翔”專案的服務內容，制定服務方案，為小智開展精準服務。
在2024年8月的“我能行”小組活動中，社工特意邀請了肖志參加。 最終，因為比賽的滯後，蕭志明顯有些鬱悶。 社工察覺到後，及時給予了他熱情的回應和鼓勵。 蕭志的心結漸漸開啟，他開始主動向社工傾訴自己的煩惱。 隨後，社工與活動老師溝通，對課程內容進行修改和調整，並鼓勵小組成員發現自己的長處並表達出來，充分感受小組的力量，體會到自己受到尊重和關懷。 在為期三天的課程結束時，社工欣喜地發現，小智有了明顯的變化，不僅在小組中積極發言、討論問題，還在遊戲環節主動競選組長。 “我認識了很多新朋友，相信我並不比別人差。 蕭智自信的說道。
通過小智的情況，我們反思服務過程，僅僅改善孩子的身心健康是不夠的，孩子的問題大多是父母造成的。 因此，我們根據小智的問題改變了服務模式，將只針對家長的小組活動改為與父母和孩子的親子活動，並開展了互動教育模式，使服務使用者的家庭關係和家長的教育理念得到更好的改善。 該中心的社工嚴榮榮說。
關注心理健康，呵護兒童心靈
“為兒童而飛”專案的初衷是更好地了解兒童的內心世界，並教育他們了解心理健康。 為此，專案團隊運用社會工作、心理學等專業理論知識，設計並開展了豐富多彩的趣味主題活動。 程興文說。
非物質文化遺產木板製作。
手工藝品、繪畫、講故事、遊戲、沙盤模擬、益智玩具......社工和義工引導孩子們以自己喜歡、樂於接受的方式積極參與活動，並鼓勵他們表達內心的想法。 活動中，志願者組織孩子們進行熱身遊戲，通過破冰互動迅速拉近與孩子們的距離，調動活動氛圍，鍛鍊孩子的反應能力，專業心理諮詢師與孩子進行交流，輔導遊戲和心理疏導。 同時，在服務過程中，我們重視服務物件的反饋，動態調整服務內容，以達到最佳的服務效果。
為加強兒童心理健康教育，關心兒童的生活、學習、成長和情緒表現，專案組設計並開展了自信、學習能力、生涯規劃等小組課程，以及“我們是一家人”和“你我孩子”家長小組等，教導家長如何與孩子進行有效溝通，如何維繫親子關係; “工作坊”，幫助孩子學會管理自己的情緒; 通過社群活動、少兒課堂、一對一互助互動活動，增進孩子與家人和朋友的互動，為孩子創造乙個健康、安全、快樂的童年。
你和我兒童步行小組的互動遊戲。
值得一提的是，“一通飛翔”專案不僅開展個人幫扶，提供家庭教育指導、監護能力提公升、情感關懷、家庭教育、脫困等專業服務，還將社會組織與社會組織、愛心企業、愛心人士及相關領域的專家學者聯絡起來，深度參與兒童家庭保護建設， 學校保護，以及專案實施區域的社會保護制度，並構建了兒童保育服務專業社會工作干預的新模式，進一步擴大和延伸**示範性和社會影響的金融專案。
兒童工作坊。
調研需求全面充分，獲取資料真實可靠，規劃實施細緻審慎，為專案服務取得成效奠定了良好基礎。 專案啟動以來，已組織265名兒童參加古城遊覽、參觀博物館、看電影等研究活動，開展了15個兒童團和9個家長團，共服務3130人次，提供輔導服務24次，得到了孩子和家長的廣泛認可和支援。
作者：鄭超。
編輯：江夢軒
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