2024年2月2日，由於北方地區大範圍的雨雪和冰凍天氣，多條高鐵線路出現接觸網結冰、道岔凍結等問題，導致部分列車限速、繞行、停運或延誤，旅客出行受到嚴重影響。 鐵路部門積極應對，加強線路裝置的檢查維護，啟動應急預案，提供良好的客運服務，確保鐵路運輸安全。
高鐵線路被封鎖，部分列車延誤或停運。
據中國鐵路集團介紹，受低溫、雨雪和冰凍天氣影響，京廣高速鐵路、滬昆高速鐵路、正宇高鐵、成貴客運專用、大灣鐵路、廣達鐵路、重貴鐵路、象嶼鐵路、川貴鐵路、內流鐵路等高鐵線路出現接觸網結冰，導致部分列車無法正常執行， 為保障旅客安全，鐵路部門採取了減速、繞行、停運等預防措施，積極規避安全隱患。
據悉，受影響最大的是京廣高鐵，2月2日13時許，國家鐵路武漢局內部因雨雪和冰凍天氣的影響，導致京廣高鐵列車延誤。 截至2月2日18：00，京廣高鐵共有列車78列，其中晚點列車66列，最長晚點時間達9小時50分鐘，平均晚點時間2小時30分鐘。 此外，還有12列列車停運，涉及北京、廣州、武漢、長沙、鄭州、習等地。
除京廣高鐵外，其他高鐵線路也受到不同程度的影響。 長沙局管理的滬昆高鐵、鄭裕高鐵、成貴客運專線共有62列列車，其中晚點列車38列，最長晚點時間達7小時，平均晚點時間1小時40分鐘。 此外，還有24列列車停運，涉及上海、昆明、成都、重慶、貴陽、南京等地。 成都局管理大灣鐵路、廣達鐵路、重貴鐵路、象嶼鐵路、川貴鐵路、內流鐵路等線路，共計46列，其中晚點列車28列，最長晚點時間達5小時，平均晚點時間1小時20分鐘。 此外，還有18列列車停運，涉及成都、重慶、貴陽、習安、蘭州、烏魯木齊等地。
鐵路部門加強了應急響應，以確保客運服務。
面對雨雪、冰凍天氣帶來的挑戰，鐵路部門積極應對，加強線路裝置的檢查維護，啟動應急預案，提供良好的客運服務，確保鐵路運輸安全。
* 在道路裝置方面，鐵路部門加大了接觸網、道岔、訊號、通訊、供電等關鍵裝置的檢查維護力度，及時清除冰雪，恢復裝置正常執行。 在重點場所，安排專人對裝置進行保管，防止裝置再次凍結。 在主要鐵路幹線和樞紐，預留一定數量的熱備用內燃機車和救援人員，為應急救援和救援做好準備。
在客運服務方面，鐵路部門及時發布旅客列車晚點、停運資訊，做好旅客退改簽服務。 在車站、列車上，確保在途旅客的供暖、供水、餐飲等基本服務需求，安排專人對旅客進行講解和安慰，避免恐慌和衝突。 2月，鐵路部門也提醒旅客及時關注天氣變化和出行服務資訊，合理安排行程，避免不必要的損失。 據了解，鐵路部門將密切關注天氣情況，及時採取停、增、復運營等措施，動態調整列車執行計畫，盡快恢復正常運營秩序。 已購買停運列車車票的旅客，可於票上乘車之日起30日內（含當日）到任一車站或12306APP辦理退票手續費，不收取手續費。 已以現金支付並列印報銷憑證的旅客，應在180日內（含退票當日）憑購票時使用的有效身份證件原件將報銷憑證退回火車站視窗取票。 請不要在短時間內聚集在各大火車站的視窗申請退票，以免火車站人流密集。