“支付困難”現象表面上是技術應用和生活習慣的差異，但實際上卻是檢驗中國金融市場開放程度、金融服務是否符合國際標準、是否友好營商環境的試金石。
據報道，外國人在中國的支付問題引起了高層關注。 2月23日召開的常務會議審議通過了《關於進一步優化支付服務提高支付便利性的意見》。 強調要聚焦老年人、外籍人員等群體支付不便，加強協調配合，加大必要資源投入，多措並舉突破服務堵塞，推動移動支付、銀行卡、現金等支付方式並行發展互補。
顧客在超市的自助結賬櫃檯用手機支付商品。 圖片來自視覺中國。
目前，外國遊客“進”的步伐正在加快。 資料顯示，2024年春節入境旅遊機票預訂量同比增長約819%，春節期間入境旅遊訂單量同比增長10倍以上。 主要海外來源國包括日本、美國、南韓、馬來西亞、澳大利亞、英國、加拿大等; 受外國遊客歡迎的目的地包括上海、北京、廣州、深圳、成都、哈爾濱等。
不僅是遊客，還有許多在中國生活和工作的外籍人士。 然而，在這片移動支付滲透率較高的土地上，一些外籍人士正面臨著“有錢不花”的困境。 這背後的原因很複雜，從技術障礙到文化習慣和商業設施的適應性。
一方面，雖然中國的移動支付系統方便高效，但對於尚未開通或不了解這些支付工具的外國人，尤其是習慣於用信用卡和現金支付的外國人來說，**支付已經成為乙個不容易跨越的門檻。 另一方面，商戶端的外國卡POS機覆蓋率不高，使得外國遊客無法方便地使用國際銀行卡進行消費。
“錢難花”現象並不是乙個孤立的支付問題，而是本質上體現了一些細節上的不足，比如如何進一步完善基礎設施建設，提高公共服務的包容性和便利性，如何更好地創造有利於外國企業和個人融入中國市場的營商環境。 對這一問題的高度關注也關注這一問題對國家整體形象、經濟活力和吸引外國直接投資的深遠影響。
為了解決這個問題，首先要加快金融服務領域的技術創新和國際合作，鼓勵和支援各種支付平台相容國際信用卡和主流移動支付方式，簡化外國人開戶流程和繫結支付工具，實現國內外支付系統的無縫對接。
其次，政策層面要加大對商戶普及通配卡POS機的引導力度。 據悉，國外刷卡手續費高，單次費率基本為25 比 35、而支付寶的單筆交易率只有38、所以很多商家更願意讓外國人使用現金或支付寶和微信。 外卡POS機結算成本高，入境旅客數量不高時使用頻率低，商家積極性和主動性不高，尤其是中小商戶不會考慮部署。
對此，相關部門需要對商場等服務行業進行引導，比如通過補貼等方式降低外卡手續費，還要探索多個中小商戶共享國外卡POS機，以激發商家使用積極性。
2023年7月，為解決來華外國人支付便利性問題，支付寶、微信支付相繼支援繫結海外銀行卡。 但是，有外籍人士報告說，註冊和登入有時會出現問題。 據微信支付介紹，由於國際護照的驗證渠道與港澳台居民的身份證、居留證不同，目前需要在完成各種流程後，按照提示上傳護照**。 目前，微信支付也在積極與相關部門溝通，探索更精準的認證方式。 同時，相關部門不妨積極聽取外國人和支付平台的建議和意見，不斷優化相應的流程。
加強跨文化交流和宣傳也是一項關鍵措施。 通過線上線下相結合的方式，向外國人推廣和普及中國的移動支付業務，並在公共場所、酒店、景區等場所增加多語種引導標誌和服務，幫助他們快速熟悉和適應當地的支付生態圈。
“支付困難”現象表面上是技術應用和生活習慣的差異，但實際上卻是檢驗中國金融市場開放程度、金融服務是否符合國際標準、是否友好營商環境的試金石。如果外籍人士難以輕鬆安全地在中國進行金融交易，短期旅行支出和長期商業投資都可能受到阻礙。 解決外國人的“支付難點”，也有利於促進我國金融支付體系的相容和便利化，實現國內和國際支付體系的平滑對接。
從長遠來看，解決這些問題，不僅是為了滿足在華外國人的實際需求，也是中國經濟邁向更高層次、更廣闊領域、更深層次開放的戰略選擇。 我們將繼續優化營商環境，完善公共服務，使中國經濟以更加開放的姿態擁抱世界，吸引更多外資，真正實現“引進”與“走出去”的深度融合。
紅星新聞特約評論員畢哥。
編輯：趙宇。
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