在當今日益複雜的組織結構中,乙個人完成一項工作或專案變得越來越困難和不可能。 不知道大家有沒有注意到,不管你招聘什麼崗位,幾乎所有的公司都強調“團隊合作”。 這裡的團隊不僅指同乙個部門,還指公司內部的跨部門協作,甚至指與整個公司的客戶團隊合作。
我們經常發現,跨部門合作總是比跨部門合作更難推進,尤其是那種由臨時專案形成的跨部門合作。
這有三個原因:
1、與部門團隊合作不同,跨部門協作具有時效性,專案結束後專案團隊解散;
2、臨時聘任或調任的專案經理與專案成員無從屬關係,不能強制要求成員,成員不主動、不合作;
3、由於專案只是每個成員日常工作的一部分,不同部門員工的工作量不同,所以專案工作完成效率不高。
由於跨部門專案的上述特點,要想按時高質量地完成專案,就必須提高溝通過程中的效率,否則,整個專案將如一盤沙子,一再拖延,再拖延。
如何處理跨部門合作,做到這4點就夠了:
在專案正式啟動前,應就專案目標的實現情況和預期成果、專案組成員的明確分工和職責、任務清單的分解和合理的時間表達成共識。 目的是讓大家對整個專案有乙個清晰的認識,在實施前形成責任感和責任感。
許多專案團隊已經這樣做了,但由於缺乏明確的機制和許多口頭共識,最終實施得很少。 引入積分制管理可以解決這個問題:在專案啟動前,應召開專案相關人員會議,明確規定並告知專案負責人、組長、參與者的職責。 通過這種形式的公示,明確了每個團隊成員的權利和責任,形成了乙個基於流程的標準化機制。
如今,很多專案經理一般都有職責和權力,得不到信任和權力,在專案組裡沒人聽他們說什麼,對整個專案的監督和控制也談不上。 跨部門合作的結果是乙個全新的組織,沒有人可以說不。
其次,如果你意志堅定,組織將無法成功,所以公司應該授權專案經理。
很多專案開始後,每個成員都只專注於自己的任務,埋頭工作,很少交流,很多人都像他們一樣偏離了專案計畫。 有時候,即使每個人的任務最後都完成了,但組合並不能達到整個專案的預期目標。 因此,專案啟動後,按計畫把握專案進度很重要。
在交流會上,專案組成員需要積極參與會議,檢查每個子任務是否按計畫完成; 團隊成員報告他們各自的職責:他們的進展情況,他們遇到了哪些障礙,他們的解決方案是什麼,他們需要支援誰,完成的最後期限是什麼,等等。
當專案如期完成,目標達成時,不要忘記獎勵團隊,激勵團隊成員,感謝每個部門的貢獻。 這不僅會鼓勵專案團隊成員,起到連線情感的作用,也有利於未來其他跨部門專案合作,確保成員能夠積極配合。