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記者丨周欣悅 編輯丨江玉英.
關鍵業務換了統帥，美團吹響了變革的號角。
2月初，創始人王興發了一封內部信函宣布多項業務整合及人事調動
內部信簡明扼要。最值得一提的是，原店業務掌舵人張川，帶領團隊時隔6年交出權力。
此刻，這是王興的核心業務，被強敵包圍。
今年1月，美團股價創下兩個新低。 截至7日**，市值為4262億港元，約合人民幣4000億元，已從峰值蒸發超過2萬億元。
抖音進了，換了，王興也在換人，換打法。
遇到強大的敵人
對手太強了，我們該怎麼辦？ 兩個平台的人才不同，我們應該如何打贏一場持久戰？ 今年1月，時任美團店內業務集團總裁的張川發布了一封內部信函。
在這封4200字的信中，“戰鬥”出現了不下十次。
前幾年張的新年賀詞多以歡呼和鼓勵為主，很少涉及實際業務，但今年他很少談更多的商業想法。
特別是美團的利潤奶牛，店內業務。
2022年第一季度，美團上一次單獨披露該業務資料，當時其營業利潤率為456、而外賣業務只有6個5%。
抖音全面推動地方生活，以王興為首的美團決策者非常嫉妒並成立專項防務專案組。
每次對手進入生活服務，都是從商店的到來開始的。 張川直言不諱地表示，抖音來店裡就是為了影響美團。
據海通國際研究報告顯示，2023年，抖音本地生活GTV（總交易額）將達到2000億元，約合美團1 3，其中絕大部分將通過店內業務完成。
過去，門店的壁壘是本地推的，但經過多年的市場培育，線下供應體系相對穩定。
張川把“貨架+低價”作為未來的突破口，“這是店面第二次騰飛的機會點”。
在過去的一年裡，他的首要任務之一是“更多的商家和更好的產品”，以加強對低價使用者的捕獲。
例如，線上“**”記者注意到，在頁面左上角，播放了“百億補貼”、“直播銷售”等醒目的字樣。
張川將店內團隊的業務考核標準從“新簽約商戶數量”改為與商家溝通，更積極地定價。
**必須與抖音相同或更低，否則會被限制。武漢民宿老闆朱珠告訴21CBR，對於一些“近距離”的商家，美團需要兩者選一，否則就必須低於抖音的價格。
對於一些提供更低**的餐飲商家，美團已將服務費率從8%下調至4%，部分企業甚至完全免除服務費，只收取基本服務費。
去年三季度，佣金收入增速放緩，從47%增速放緩至31%，銷售和營銷費用達到169億元，營銷費用比例為221%，為七個季度以來的最高水平。
燒了一大筆錢，張川幫王興穩住了店鋪生意的地位。
本季度店內、酒店及旅遊業務成交量同比增長90%以上，活躍商戶數量同比增長50%以上。
小規模直播
張川最後一次公開露面是在1月下旬的《黑珍珠指南》發布會上。
2018年，他帶領團隊推出“黑珍珠榜”，建立了除了外賣、點評到店面之外，話語權更高的評價體系。
張川在網際網絡行業擁有15年的經驗，王星評價說，他在網際網絡產品技術、商業產品設計、業務系統建設等方面有著豐富的成功經驗。
2017年加入美團後，他迅速建立了當地的商業基礎設施，包括豐富商戶供給，提公升行業標準化水平。
王興等人看到平台“人才不一樣”，試圖彌補。
抖音屬於興趣電商，使用者在APP上花費時間，基於短**和直播種植，對自己感興趣的店內商品下單; 美團的使用者目標很強，差距在於缺乏吸引使用者的優質內容。
去年年初，美團將直播作為戰略專案，建立了乙個全商家都可以呼叫的直播平台。
美團的貨架運營，是建立在“人找貨”的邏輯之上的直播系統補充了“貨找人”的邏輯
美團相關負責人告訴《21CBR》記者，借助直播，去年8月店內業務交易量創下新高，七夕節期間，不少直播間交易額突破億元。
張川為店內業務設定了低成本的“爆群直播間”，即美團提供打折商品和銷售渠道，服務商負責現場搭建和直播，並按實際核實金額收取佣金。
商家不再強調自己申請賬號和店鋪直播，解決了因缺乏流量支援導致轉化率低的問題。
我們只需要將貨物提供給美團。 珠珠告訴記者，她手裡的幾家民宿都會拿出房型參加美團直播，“核銷率相當高。 ”
截至去年12月，美團已在廣州、深圳、濟南等國家開展業務21個城市正在招募試點廣播服務提供商
張川團隊建立了“官方直播+商家自播+才藝直播”的體系，滿足連鎖、中小企業等的不同需求，並推出短**招募專家走店、分享低價產品。
準備起飛
張川最大的功勞就是保住了自己的那份。 一位美團內部人士告訴21CBR，張先生擅長商業化產品設計和系統構建。
本輪調整，王興將繼續掌管大眾點評，並接管SaaS、單車、移動電源等業務; 原道家事業群、店內事業群、美團平台、基礎研發等將由王樸忠進行整合管理。
王樸忠，1984年出生，曾任美團道家事業群負責人、集團高階副總裁。
在王興領導的美團S-team（最高決策委員會）中，40歲的王璞是美團最年輕、也唯一一位來自業務一線的核心經理。
自2015年加入美團以來，王先生曾擔任外賣高階產品總監、外賣和外賣部門負責人，領導了多項關鍵決策。
他帶領美團外賣團隊從餐飲拓展到即時零售，道家事業群孵化跑腿、限時搶購、買藥、拼好飯等明星業務。
以美團藥業為例，王樸忠僅用了10個月的時間，就達到了行業內藥品零售規模第一梯隊。
送貨上門和門店配送是不同的業務邏輯，其實是相關的，合併是（為了）使用者體驗和業務競爭。 海豚智庫創始人李成東說。
*在供應方面與外賣有高度的重疊就是以不同的實現方式滿足消費者的相同需求經過這一調整，有利於協同作戰。
張川曾在一封內部信中指出，門店經營中需要解決的問題。
比如店內團隊安逸生活太久，面對抖音本地生活的攻擊，一線銷售只能“用補貼”和“用客恩”來反抗。
也不乏組織問題。
比如喜歡寫文章，喜歡做報道專案而不是強調結果，管理層離開一線太久，不了解業務的變化，導致店內業務的銷售、運營和報告系統，不適合與抖音本地生活競爭。
作為乙個典型的職業經理人，張川更適合守城，而不是圍城。 “有專業評論。
少莊派王樸忠去接任王興“攻城將”的重任。