近年來,支原體、甲型流感等呼吸道疾病頻發,人們對藥物的需求增加。 “上門”藥品觸手可及,價格低廉、方便快捷,受到眾多家庭的青睞。 同時,上海宣布放寬外賣藥品購買限制,在O2O藥店購買藥品可由醫保支付,引發輿論討論。
外賣配送改變了傳統排隊買藥的消費場景。
選擇的改變
消費者進入“價格比較模式”。
8日晚7點46分,濟南市消費者王女士通過線上APP購買醫療健康產品。 訂單頁面顯示預計晚上8:23發貨,實際發貨時間為當晚8:10。 記者從王女士的購物頁面看到,該店標明“24小時藥房”和“30分鐘左右送達”。
*就王女士購買的維生素C片(78克瓶)而言,**是1035元瓶裝,另加1元運費。 此外,平台還以這款維生素C片為基礎,貼心搭載了“口服、避孕、感冒”等藥物組合,供消費者購買。 其中,價格為21191元的“調理腸道菌群用藥”包含:益生菌粉1盒+維生素C片1瓶。 藥品裝在紙袋和塑膠袋中。
9日凌晨,記者在一家線下藥店發現了同樣的維生素C片,藥品價格為176元,比線上貴了72元5 美元。
記者走訪多家連鎖藥店發現,部分產品的網上**確實低於實體藥店,但並非所有產品網上價格便宜。 工作人員還介紹,“趕上藥店做活動,線下藥價很合適。 ”
記者對比了某品牌的B族維生素咀嚼片(544克盒),藥房2瓶組合價格為118元,平均每盒59元;記者通過O2O平台搜尋發現,同款產品價格為6693元加1元運費。
行業變化
線上線下一體化運營成為標配
為什麼藥品價格不同?網上買藥安全嗎?線上銷售藥物有利可圖嗎?帶著疑問,記者採訪了業內人士。
記者通過某電商平台進入“看病買藥”渠道,在“附近商家”頁面看到了濟南多家線下藥店的購買鏈結。 如:舒玉民用藥房、百惠祥藥房、**家用醫療器械、立健連鎖藥房、防城藥房、人民藥房、叮噹快藥醫療器械等業務,得分高。 有些交貨時間為 8:00 至 21:50,有些時間為 00:00 至 23:59。
網上買藥的情況並不少見,很多消費者甚至會去藥店詢問藥效,轉而在網上買藥。 線上線下一體化運營早已成為醫藥零售行業的標配。 某知名品牌藥店工作人員沈麗表示,醫藥零售行業已經發生了變化。 例如,從傳統的線下門店到線上線下相結合的O2O平台模式,從單純的藥品銷售服務到提供全方位的健康解決方案,或者從被動等待顧客上門到通過網際網絡工具主動觸達和鏈結顧客,“這是一種趨勢!”
記者對比了線下藥店和O2O平台的價格,發現同款產品的價格存在差異。
談及藥品價格的差異,沈麗說,“我以前的公司既做實體店,又做**,兩個渠道都是同乙個貨源。 但是,由於線下門店涉及租金和員工等成本,因此它們高於線上。 當被記者問及哪個渠道的盈利模式更強時,一位不願透露姓名的藥商區域**認為,“實體店的利潤可能更高”。 但這並不意味著你不能在網上賺錢。 雖然**藥的價格一般可能要低很多,但流通量較多,公司整體還是有盈利的,同時也可以為線下藥店做引流和推廣。
平台變更
當地藥店和快遞公司紛紛“入局”。
對於平台的運營情況,記者採訪了“餓了麼”平台的一位工作人員。 他表示,以夜間藥品銷售業務為例,各平台鼓勵已經入駐的藥店提供夜宵服務,並積極邀請已開通24小時營業的藥店入駐。 “Ele.me”通過出台夜商獎勵和夜單返利政策,吸引商家入駐。
不得不提的是,藥店在網上低價銷售,向平台支付佣金,必然導致藥店毛利被壓縮。 為了不被O2O平台所束縛,不少藥店也在嘗試將線下藥店平台化。 包括益心堂和老百姓在內的不少連鎖藥店都開始搭建自己的O2O渠道,“這也是我們平台開發更多招式吸引商家的挑戰。 工作人員說。
為了提公升線下競爭力,部分連鎖藥店推出優惠活動吸引流量。
記者發現,無處不在的醫藥O2O平台市場也吸引了快遞行業。 順豐速運同城推出的“網際網絡+醫療健康”一體化醫藥配送一體化物流,全面覆蓋醫藥新零售和網際網絡醫院兩大核心醫療消費場景。
近日,上海放寬外賣藥品購買限制,消費者可以使用醫保繳費的訊息,在業內看來是一大“好事”,“外賣藥品購代刷醫保”或許會在更大程度上得到城市醫保部門的更多關注。
記者從濟南醫保部門了解到,為適應群眾多樣化的醫療保障需求,實現網路“非接觸式”就醫、非藥品購藥,濟南醫保部門按照數位化濟南建設部署要求,依託全省統一醫保處方流轉和移動支付系統, 進一步拓寬醫保結算渠道,打通醫保定點網際網絡醫院、定點藥店、網際網絡交易、線下配送等環節,實現線上隨訪與藥品購藥醫保結算服務一體化。
目前,濟南醫保定點網際網絡醫院、“泉城快藥”支付寶小程式、“泉城藥易購”微信小程式、“UE寶藥”微信醫藥**、山東“上門醫”微信小程式等多個線上購藥平台廣受好評,可提供線上問診、慢病處方續費、醫保藥品購買、 為醫療保險參與者提供送貨上門等服務。(濟南**記者:孫慧娟)。