永春有個男孩打了個遊戲，充了近萬塊錢，奶奶著急了，結果結果

錦旗體現了一種滿足、一種認可、一種信任，是人民群眾深情的見證，是人民群眾對公安工作的肯定和認可，是人民群眾安全感和滿足感的體現。 寥寥幾句，統治者深情，這是對“警察愛民，人民擁警察”的最好詮釋。

永春網. 賬戶裡有9800元的退款，寇女士很興奮。 1月8日中午，寇女士來到金斗派出所，在上面印了一張紙“真誠為民辦事，為民解憂”。寫著這句話的錦旗是親自送到金斗派出所的民警手中的。

錦旗背後的故事是......

12月15日晚21時許，金斗鎮青村村民寇女士急忙來到金斗派出所求助，稱微信內9800元不見了，請民警幫忙找。 經調查，值班民警發現，寇女士微信中的錢被孫子小徐分批轉移到遊戲充值平台，用於購買遊戲裝備、**等，並向遊戲平台充值9800元。

原來，寇女士的兒子和兒媳在外打工，寇女士和妻子在家照顧小學在家讀書的孫子小旭。 由於年紀大了，寇女士不熟練使用手機，孫子平日用手機在網上購買一些生活用品，所以孫子小徐記住了手機的支付密碼。 了解詳情後，金豆警方立即聯絡了遊戲平台客服，找到了遊戲開發者、網路運營方和第三方支付平台，說明了事發原因，經過反覆溝通，多次上傳相關證明材料辦理退款手續，積極開展未成年人充值退費申訴工作。

經過不懈努力，近日，客服在民警的幫助下，成功催促客服將孫子小徐轉入充值遊戲的錢退回到寇女士的賬戶。 寇女士收到退款後，十分感激，對警方耐心細緻的工作態度和全心全意為人民服務的工作作風表示衷心感謝。

未成年人缺乏自制力和辨別力，家長需要加強對未成年人的監督和教育，幫助孩子形成正確的理解和消費觀念。 同時，家長應注意保管好手機鎖屏和支付密碼，防止孩子在家長不知情的情況下使用手機消費。

丨永春公安金斗派出所。

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