1月下旬，“智慧生活，幸福晚年”實踐團隊對老年人使用智慧型手機的情況進行了線上線下調查，收集到的問卷反映了許多問題。 為了更好地幫助老年人使用智慧型手機，實踐團隊成員在劉兆宇老師的指導下開展了線上會議。
在這次調查中，共發出了400份問卷，並返回了392份有效問卷。 該問卷涵蓋了從是否使用智慧型手機到使用智慧型手機的困難等問題，與本次調查的初衷一致，即了解和幫助老年人使用智慧型手機。
從問卷調查結果可以看出，老年人在使用智慧型手機的過程中面臨著許多困難和挑戰。 首先，他們可能會對新技術產品感到陌生和不舒服，這使得他們在使用過程中可能會遇到一些技術問題。 其次，隨著年齡的增長，他們的視力、聽力和手部協調能力可能會下降，這也給他們的手機使用帶來了麻煩。 此外，老年人可能不熟悉手機的各種功能和應用，這使得他們在使用手機時可能會遇到一些操作困難。
為了解決這些問題，**部門採取了一些行動。 同時，作為實踐團隊的一員，我們也在積極開展老年人智慧型手機使用培訓活動，直面使用過程中遇到的“痛點”和“難點”，並逐一解決，幫助他們更好地掌握和使用智慧型手機。
一般來說，老年人使用智慧型手機的痛點和困難主要包括對新技術的不熟悉、身體條件的限制以及對手機功能的不了解。 為了解決這些問題，我們需要付出更多的努力，為老年人付出更多的時間和精力，與老年人攜手進入智慧型時代。
作者：曾凌淼.
智慧生活，享老“實踐團隊。
審核講師：劉兆宇。