2023年銀行員工年報
全文1500字）。
一、2023年履職情況
2022年以來，我擔任分公司部門負責人，主要負責公司零售相關業務的發展，這一年，在分公司領導班子的正確引導下，在團隊成員的共同努力下，我嚴格按照要求，堅持勤奮工作，盡我所能做好自己的工作， 並在各項任務中取得了一定的成績。履行職責情況如下：
（1）堅持不懈地聚焦目標，有效落實各項指標和經營業績
一是營收利潤實現雙增長。 截至12月底，公司實現營業收入1萬元，預算完成率102%，超額完成目標10萬元，實現增長1萬元，較2022年提公升1萬個百分點，為分公司發展貢獻了積極力量。 二是貸款規模較年初大幅增加。 截至12月底，企業貸款餘額為1億元，得益於首單業務的實施，貸款餘額較年初增加1億元，企業貸款完成預算目標的120%，同比增長8%。 第三，零售存款日均增長成為主要收入來源。 截至12月底，零售存款日均增幅為**億元，超過預算目標**億元，零售存款收入佔總收入的60%，有力支撐了利潤增長。 第四，基礎客戶增速明顯好於年初預期。 今年，在客戶指標持續提公升的同時，市場環境面臨下行壓力，我方改變策略，通過上下游、朋友圈客戶拓展，每年新增有效客戶**百萬，雖然未能完成預算目標，但完成率也達到了90%。
（2）努力提高內功和學習能力，提高理論素質和專業素質
一是注重理論學習。 始終把理論學習作為提高自身素養的關鍵環節，堅持每天學習、每週學習，不斷提高理論水平，提高認識水平，為更好地服務國家戰略、理解政策意圖打下堅實基礎。 二是注重專業提公升。 銀行對各類專業知識要求很高，我通過推進邊做邊學、邊做邊學等多種方式，不斷學習業務知識，提高對不同業務場景的深入研究，使我的專業水平得到提公升，特別是在為客戶提供全面的金融服務方面。 三是注重學習的應用。 在學習理論知識和專業知識的過程中，通過理論與實踐的結合，深入參與“大研究、大訪問、大服務活動”，以理論為導向實踐，創新經營模式，實現分行貸款業務創新，贏得了總行、分行的點名和好評， 並樹立了大家的良好形象。
（3）以人為本的團隊，激發了鬥志和工作熱情
我始終堅持團隊是企業發展和突破的重要因素，在工作中我傾聽了團隊員工的心聲，通過團隊建設活動、心與心的交談等方式了解了團隊的情況，有針對性的引導，得到了團隊員工的肯定，團隊幹部創業的熱情得到了充分的體現。 同時，我也按他人之本，通過言行，用身做來促進教學，讓員工在工作實踐中不斷提公升自己，實現自身價值。 此外，我還積極營造幹部氛圍，在團隊中營造乾淨陽光的工作氛圍，讓大家在快樂愉快的氛圍中展現自己，促進工作的高效實施。
二是存在重大問題和不足
一是專業水平與支撐高質量發展的要求還存在差距。 雖然我能夠不斷提公升自己的職業素養，但我與分公司領導的要求和期望還有很大差距，尤其是在經濟環境和行業競爭加劇的背景下，通過創新的商業模式實現業務突破的能力有待提公升。 二是業務儲備與2024年高目標要求仍有差距。 目前，公司業務領域在存貸準備金專案方面相對薄弱，2024年公司業務領域如何實現新的突破，目前缺乏豐富的儲備和有效手段。 第三，在我看來，工作方式需要優化。 平時工作過於講究結果，工作經驗不足，沒有有效的工作方法，所以在後續工作中需要不斷總結經驗，提公升自己。
三、2024年工作計畫
一是堅持以結果為導向的方針，把完成各項目標任務作為一切工作的立足點。 不講客觀性，講究主觀性，以自我革命的勇氣推動業務新突破。 二是堅持管理為先，精益管理，以有效管理為有效手段開展工作。 注重優化管理模式，注重過程管理與結果管理的有效統一。 三是堅持以客戶為中心，把客戶管理和客戶服務作為提高工作效果的根本原因。 優化客戶服務模式，不斷提高服務質量，通過優質的客戶服務獲得高效的商業回報。