(老朱說養老金-24-153)。社群養老金涵蓋了很多商業業態,做好之後可以形成蝴蝶效應,應該說社群養老金是一種比機構養老金更值得投資的創業專案。 然而,社群養老的基本情況處於虧損狀態,很多創業者甚至直接退出了社群養老的軌道,原因是他們沒有找到成熟的社群養老商業模式和高效的引流方式。
筆者認為,要想提高社群養老的引流能力,最重要的是設計乙個科學合理的商業模式,只有設計出解決當下老年人痛點的商業模式,老年人才能自願到社群進行養老消費,從而形成最佳的流量和資料流。 要想設計乙個好的社群養老商業模式,首先要了解以下兩個問題。
問題。
1、社群養老的主要消費群體有哪些? 從第一點來看,社群養老應該解決部分殘疾老人和空巢老人的日間照料問題,因此目前社群養老服務設施的主要形式包括城鄉日托中心、養老助餐、養老服務場所等,這些服務場所大多是由社會力量建設和運營的。 但是,這些服務設施的功能比較簡單,控制也非常嚴格,很多企業進入社群養老往往是為了第一筆補貼政策,根本沒有考慮過如何盈利,導致進入後發現根本做不到, 因為補貼極其有限,沒有連續性。選擇社群養老創業,那麼首先要學會用商業思維來經營,用商業思維來經營社群養老,首先要弄清楚的是,社群養老的主要消費群體是誰,他們有什麼消費需求。
(老朱說養老金-24-153)。從社群養老的商業屬性分析,社群養老的主要消費群體只能是自理養老者。 為什麼社群養老不適合殘疾和半殘疾老年人?
主要原因是社群養老金的商業業態不適合殘疾和半殘疾老年人。 以城鄉日托中心為例,這種社群養老設施只能滿足日托需求,並不能解決殘疾和半殘疾家庭老年人的剛性需求。 這兩類人的剛性需求是護理需求,如果選擇城鄉日托中心,那麼老人家屬白天一定要送老人,晚上還要接老人,對於殘疾老人來說,轉院的問題很麻煩, 這就決定了他們的家庭要想解決老人的照料問題,第一選擇一定是機構照料。如果老人真的不願意進入機構,他們也會選擇在家照顧老人,這就是為什麼許多家庭寧願聘請保姆照顧他們,也不願將老人送到日托中心。
(老朱說養老金-24-153)。問題。
2、社群養老主要消費群體的消費痛點有哪些? 在了解了社群養老的主要消費群體後,我們可以在設計社群養老的商業模式時,圍繞解決自理老人非常迫切的消費痛點進行系統設計。 這兩個群體的消費痛點是什麼?
1.物理治療需求。 許多老年人患有各種慢性疾病,對物理治療的需求很大。
2.需要解決吃飯的問題。 隨著社會的變化,獨居的空巢老人數量越來越多,這部分群體的日常飲食難以保證。
3.對基本必需品的需求。 大多數年輕老人是承擔家庭生活保障的主力軍,家裡的柴火、大公尺、油、鹽、水果基本上都是老年人購買的。
4.老年人的娛樂需求。 有的老年人在空閒時間喜歡唱歌、跳舞、打牌,有的老年人喜歡到處旅行,有出差的需要。
(老朱說養老金-24-153)。5.需要陪同就醫。 很多獨居的空巢老人年紀大了不敢去大醫院看病,對專業陪治有很大的需求。
6.需要心理安慰。 很多獨居的空巢老人和孩子長期不在家,他們想找個人聊天,緩解自己的負面情緒。
7.照顧嬰幼兒的需求。 國內很多年輕人的主要任務是照顧嬰幼兒,嬰幼兒的主要需求包括生活護理、兒童娛樂、早教等,業態也很有延展性。