客戶跟進是對外貿易中非常重要的一環。 回覆每個跟進環節的方式都不一樣,如何快速獲取客戶的意思,並引導客戶訂單的轉化,用我整理的這個後續語音,訂單轉化率會飆公升!
俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,只有用它,才會知道它有多香!
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1. "just wanted to touch base and see if you h**e any questions about the product."
中文:我想聯絡你,看看你對產品是否有任何疑問。
使用場景:首次聯絡客戶時使用。
2. "i noticed that you viewed our website,can l answer any questions for you?"
中文:我注意到你檢視了我們的**,你需要我回答什麼問題嗎?
用例:當您看到客戶瀏覽您的**時使用。
3. "thank you for your inguiry!cani provide any additional information or samples?"
中文:感謝您的諮詢! 我可以提供任何其他資訊或樣品嗎? 用例:在客戶第一次詢問您時使用。
4. "how did you enjoy the sample we sent?"中文:你覺得我們寄給你的樣品怎麼樣?
用例:當您向客戶傳送樣品並希望了解他們的反饋時使用。
5. "i'm following up on our recent conversation about x product. do you h**e any further questions?中文:我正在跟進我們最近關於產品X的對話。 您還有其他問題嗎?
用例:在通話或電子郵件交換後跟進客戶時使用。 6. "are you still interested in x product? we h**e anew shipment arriving next week."
中文:你對X產品還感興趣嗎? 我們下週有新的貨物。 用例:當客戶對產品表現出興趣但尚未做出購買決定時使用。
7. "i wanted to follow up and see if you had a chance to review the proposal l sent."中文:我想跟進一下,看看你是否有機會審查我發來的提案。
用例:當您向客戶傳送提案或合同並想知道他們的反應時使用。 8. "can we schedule a call to discuss your needs in more detail?"
中文:我們可以安排乙個**來詳細討論您的需求嗎? 用例:當您需要更深入地了解客戶需求時使用。
9. "just checking in to see how your project is progressing."中文:只是想問問你的專案進展如何。
用例:當您的客戶正在處理專案並希望檢視他們的進展情況時使用。 10. "i noticed that you h**en't responded to my previous email. is everything okay?"
中文:我注意到你沒有回覆我的上一封電子郵件。 一切都好嗎? 使用場景:當您連續多次聯絡客戶但未收到回覆時使用。
11. "just wanted to remind you that our special offer ends this friday."中文:我想提醒您,我們的**優惠將於本周五結束。
使用方案:當您希望客戶獲得特別優惠時使用。 12. "h**e you had a chance to review our company's capabilities?"
中文:您有機會回顧我們公司的能力嗎?
用例:當您希望客戶更好地了解您公司的能力和服務時使用。 更多外貿內容、乾貨及開拓客戶之道,請參考GZH:【外貿談社】。
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