每當超級巨星的演唱會門票發放時，朋友圈裡總會有幾歡喜幾傷心的熱鬧場面。 人氣、網速、不同票務平台的門票數量，都影響著粉絲搶票時激動的心和顫抖的手。
連續兩天，張學友上海演唱會、周杰倫杭州演唱會等多場明星演唱會的搶票大戰也煙火重重，“慢手”搶票毫無意外地登上熱搜。
艾瑞諮詢最新發布的《2023年中國演出票務行業研究報告》顯示，去年前三季度，全國商業演出票房收入為315場40億元，較疫情前2019年同期增加84元2%，2019年已超過200家年票房收入41億元。
熱門表現火熱，短期內呈現井噴態勢，但同時“搶票難”等市場痛點也不容忽視。 票務市場目前採取了哪些措施來平衡供需？ 娛樂效能消費需求復甦趨勢明顯，不同效能品類之間是否存在差異化？
艾瑞諮詢TMT事業部顧問總監陳德強在接受記者採訪時表示，過去一年，大型演唱會和一流音樂節專案展現出超強的吸睛能力，不容小覷，但對於小型演出或中腰藝人演出，在流量和推廣資源方面仍存在劣勢。 從長期來看，井噴式現場表演的短期需求必然會回歸理性。
在大型演出活動按下暫停鍵的近三年裡，樂迷們對演唱會、音樂節的渴望達到了極致。 自第一季度大型演唱會和戶外**音樂節集中售票以來，2023年上半年這類演出的熱度持續上公升。 但與具有超強資金吸引力的大型專案形成鮮明對比的是，小規模的演出一直很冷淡。
以livehouse為例，據中國演藝協會統計，第二季度首場livehouse場地演出和巡演的收視率和票房均有所下降，一方面頭部IP演唱會和戶外**音樂節吸納了不少樂迷，另一方面，腰部及以下帶和缺乏競爭優勢的小**現場演出，因增加而增加了生存壓力在租金、裝置、宣傳推廣和人力等運營成本方面。據不完全統計，2023年有近20個**樂隊取消了巡演。
中國的演出票務市場一般可分為一級市場和二級市場。 一級市場採用無溢價無摺的單一定價模式，其主要作用是售票、發票、核票，票源來源於主辦方，確保門票真實可靠。
二級市場根據市場進行調控，票源較為複雜，包括個人轉售票等，消費者可直接聯絡賣家**銷售個人、票務**公司、黃牛等），也可以通過平台提供的撮合中介服務達成交易。常見的平台有摩天輪、閒魚、**等。
對於熱門業績，二級市場給予溢價，業績盈利能力提公升; 對於冷門演出，滯銷的門票會打折出售，以增加上座率並彌補一些損失。 二級市場的靈活調整可以在一定程度上平衡供需關係。
以2023年上半年演出票房為例，一級市場占有率55%，二級市場佔比45%。 但必須強調的是，票務一級市場票源透明的優勢還是顯著的：只有乙個**，那就是主辦方。 在票務流通較強的二級票務市場中，票源可能來自主辦方的灰色地帶票務、各級票務經銷商、大型“黃牛”、“黃牛”和個人消費者進行轉售，再加上賣方之間票源的交換，本已分散的票源疊加在複雜的流通鏈上，會加劇資訊不對稱，使買方處於弱勢地位。
針對這類問題，各大二級市場平台也紛紛出台相關規定，規範市場交易。 例如，公司多次調整《網上票務行業管理規範》相關規則，主要是通過規範入駐賣家的資質審查、消費者保障押金和經營行為，加強對票務市場的管理;
摩天輪還通過為賣家設定高准入門檻（需營業執照、商業演出許可證）來篩選非法售票者和黃牛，還聚合了眾多售票者，讓使用者以低價優先機制比價購買更具價效比的演出;
此外，全球售票平台TicketMaster推出SafeTIX技術，該技術使用每隔幾秒鐘重新整理一次的數字加密條形碼，使門票無法通過傳統方式複製或共享，該系統還為場館提供現場票務掃瞄和驗證服務，實時檢測假票。
根據調查，目前有 862%的使用者會使用多個平台購票，超過9%的使用者在購買熱門演出時會優先通過一級票務平台購買，搶票失敗後再在二級市場諮詢購買。
根據艾瑞諮詢的調查報告，接受特價票的消費者比例達到766%。對於特別喜歡的演出或體育賽事，861%的消費者可接受的保費範圍在10-80%之間。 在滿足消費者對熱演和臨時演的需求方面，二級票務市場正試圖發揮調整和補充的作用。
據燈塔專業版APP資料顯示，去年現場演出（**戲劇、舞蹈、雜項、綜藝、旅遊演出）票房在4月達到峰值增速，**演出（**節日、演唱會、**會）佔比也從55%左右躍公升至868%。下半年增速明顯回落，票房環比下降46%。 業內人士表示，從長遠來看，現場演出井噴的短期需求必然會回歸。
2023年9月，文化和旅遊部、公安部聯合印發《關於進一步加強大型商業演出活動規範化管理，促進演出市場健康有序發展的通知》，明確“大型演出活動實行實名制購票、實名制入場制”， 而“強實名制”下的人、證、票一體化，在一定程度上遏制了黃牛加價轉售的違法行為，讓市場票房膨脹現象也得到了控制。
在此基礎上，各大一級市場的票務平台也不斷研究排隊和退票機制，力求實現一定程度的靈活調整，以緩解觀眾購票後可能面臨的各種實際困難。
此外，除了流行演唱會，人們也在不斷挖掘其他表演類別的市場潛力。 例如，大麥在票務市場之外開發了自己的內容，涵蓋節慶、戲劇和藝術展覽等板塊。 “當然有戲”戲劇標籤下的沉浸式懸疑劇場《秘密九號》和“藝術展巨集圖”展覽標籤下的“美術學院青年藝博會”，均在去年年底與大眾見面，收穫了良好的口碑。 目前，《秘訣9》的大麥評分為9分3分，豆瓣評分8分7分，票房銷售火爆。