鹿馬酒店自助服務機：讓會員服務和酒店管理更加精準和個性化。
目前，數字酒店應用工具已經覆蓋了酒店的全生命週期，在獲客效率、運營效率、管理效率等方面都表現得非常出色，會員佔比也優於傳統酒店。 其中，酒店自助服務機是核心產品之一。 作為行業的先行者，Luma Intelligent 創造了多款酒店自助機產品，深受業界好評，並成為眾多酒店品牌的合作夥伴。
Luma Desk Hotel自助服務機效果圖
過去，酒店通常提供會員卡或積分獎勵來吸引和留住客戶。 然而，在當今的市場環境下，這些措施的效果並不明顯，客戶對**和優惠越來越敏感。 其次，如何將原有的嘉賓權益轉化為更具吸引力的“引導嘉賓OTA好評”也成為一大難題。 這就要求酒店不斷創新和改進，以滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。 Ruma Hotel的自助服務亭配備了數字營銷解決方案，並採用了先進的生物識別技術，只需一次滑動即可立即識別客人是否為會員，從而進入下一步，使酒店的會員服務更加準確。
同時，酷兒馬酒店自助服務機還擁有專門設計的推薦會員介面，讓客人只需點選一下即可開始入住流程。 值得一提的是，路瑪酒店的自助服務機也與微信小程式深度融合，讓客戶通過個性化運營、新使用者福利、複購福利等方式體驗到獲得感。 例如，酒店可以開通掃瞄“早餐碼”的鏈結接收早餐，客人可以通過早餐權益新增微信或會員，以獲得更多折扣和福利。 這不僅簡化了流程並改善了客人的早餐體驗，而且還提高了酒店的客戶忠誠度和收入。
Luma Vertical Hotel自助服務機效果圖
在數位化管理的道路上，路瑪酒店自助服務機始終走在前列，通過SOP視覺化管理，實現了簡單易用、免培訓，讓員工快速上手，降低培訓成本，提公升服務質量。 此外，路瑪酒店的自助服務機還具有一系列強大的功能，從預訂、入住、續訂、共同入住者管理，到換房、離港、換房卡、賬算管理，再到訂單和房間的綜合管理，無不體現其卓越的效能和穩定的品質。 這種一體化的管理解決方案不僅簡化了業務流程，而且提高了工作效率。
未來，路瑪酒店的自助服務機將繼續發揮其卓越的效能和穩定的品質，為酒店帶來更多的商機和競爭優勢。 我們相信，在Luma Intelligence的引導下，酒店行業將變得更加便捷、高效、智慧型。