長期以來，收單商家查驗的真實性和成本一直困擾著支付機構，也制約著支付機構線下收單業務的拓展。 在驗貨、客戶服務、商戶入場後交易等各個環節，支付機構也承擔著很大的成本壓力。
由於商家數量多，分布廣，無論採用哪種檢驗方式，實際操作都會面臨大量的時間和巨大的人工成本。 另一方面，因檢驗工作不力而受到處罰的情況在行業內並不少見，商家的服務質量難以保證。
平安壹錢包子公司平安支付技術團隊從提公升巡檢質量效率和成本痛點的角度，積極探索，自主研發了“智慧型化、高效化、標準化”的數字商家巡檢平台——“平安支付巡檢雲”。 “平安支付巡檢雲”輔助完成線下商戶巡檢，可幫助支付機構將商戶巡檢效率提公升數十倍，降低人力成本90%。
“平安薪檢雲”助力識別“真商”。
作為平安旗下的支付收單機構，平安支付擁有超過100萬家商戶，自平安商戶業務啟動以來，已形成定期派專人到商戶了解業務情況、檢查支付受理終端、支付條碼的使用和管理、 以及線上支付介面，對商家的風險和隱患進行逐一核查，確保商家經營活動的合規性和合法性。
但平安支付商戶分布具有數量多、範圍廣、不集中的特點，對於一些偏遠地區，巡檢投入的強度和難度都不低。
2021年，《中國支付清算協會關於印發《特約商戶檢查指引》的通知要求，中國支付清算協會從事收單業務的會員單位應當按照本指引開展檢查工作，檢查方式可以是現場檢查和遠端檢查。 遠端巡檢為技術賦能、提質增效提供了多種可能性。
平安支付通過地標定位、影象分析、演算法支援、OCR等技術的創新應用，推出“平安支付巡檢雲”平台，協助商戶真偽識別，以及業務狀況、支付受理終端使用、支付條碼等巡檢內容的巡查，確保交易合規。
平安支付巡遊雲首先通過“定位商家的地標”來判斷商家的真實性。 相較於傳統的一對一上門拍照和人工驗證人員驗貨方式，商家採用“平安支付驗貨雲”平台，拍攝上傳到店鋪**後，平台會打電話獲取GPS資訊，確認與店鋪位址的距離，預設差額不超過500公尺， 即在店內，通過拍攝手機裝置的位置和商家網路訪問位址之間的坐標差，確保上傳必須在店內進行。為保證店鋪**被現場拍攝，“平安支付巡檢雲”也會限制商家或巡查員取回舊**並上傳，翻拍**也可以自動識別。
定位商戶後，“平安支付巡檢雲”進一步進行“影象分析”，通過海量調研和技術自研，進行平移、縮放、旋轉、裁剪、透視變換、簡化色彩等一系列技術木處理，判斷商戶的相似度，確保巡檢上傳的商戶是真實的商戶資訊。
基於大量資料樣本引數，“平安支付巡檢雲”平台基於大量資料樣本引數設定場景關鍵詞及相關業務標準閾值，結合門店、室內場景、關鍵詞等多元素資訊，把握場景與相似度兩個識別點，從而全面判斷商家的真實性。
此外，為保障商戶運營合規，“平安支付巡檢雲”還採用OCR技術對商戶受理終端進行識別，通過識別商戶上傳的POS機***，確認裝置的繫結狀態、使用狀態、風控狀態，替代人工驗證流程， 在商戶管理各個環節構建數位化工具，引入OCR識別等技術手段，實現對收單業務的常態化系統檢查和監控。
據平安支付技術中心相關人士介紹，通過“平安支付巡檢雲”的長期輔助經驗，人工審核1000家商戶需要2天時間，而系統只需要05個小時的人，與傳統的檢驗方式相比，每年可以降低公司90%左右的人工成本。
安全衛士：數位化賦能中小微企業公升級
“平安支付巡檢雲”可助力支付機構巡檢效率實現數十倍的躍公升，突破實際巡檢操作中的多個痛點，率先探索未來支付行業線上巡檢的可行性，擁抱數位化降低商戶巡檢成本和效率是必然趨勢。
對於商戶來說，通過“平安支付巡檢雲”平台進行商戶巡查，當天即可獲得審核結果，體驗也得到了提公升。
據了解，平安支付已經積累了從商戶到貨，到驗貨、客服、交易等環節的一整套數位化服務能力和解決方案。 一方面，通過使用“平安支付巡檢雲”，提高了巡檢效率，降低了企業成本。 另一方面，通過使用智慧型客服、AI等技術，可以進一步降低企業後期的服務成本，提高商家和客戶的服務滿意度。
數字商戶巡檢是支付機構賦能中小微實體的數位化探索，基於支付技術，數位化賦能在業務發展中的作用日益凸顯。
在支付機構加速數位化轉型的當下，平安支付堅持將支付定位為“貼紙”和“聯結器”，積極構建數字支付技術能力。
一方面，在大資料治理和資訊保安建設領域，平安支付與其母公司One Wallet成立了資料管理委員會，打造“瀚海”大資料整合平台，重點關注資料脫敏、資料防漏、資料審計、分類分級、安全風險治理等方面。 通過建立健全的組織架構，完善安全防護策略，引入全面的資料治理能力評估和大資料治理，全面加強資訊保安工作，為保護億萬使用者的資料和私隱安全治理提供了解決方案，並取得了相當成效。
另一方面，平安支付堅持技術驅動，持續打造更好的工具平台，通過資料驅動進行更精細化的管理，通過系統重構支援業務場景的落地和可持續發展，持續探索和打造數位化轉型的關鍵技術和能力，提公升企業提質增效，賦能合作夥伴， 中小微企業在實體經濟中發展。