CRM銷售系統:
新增功能之客戶背景:
山東某本土住宅房地產開發公司,是當地高階裝修專案。
開發商房地產公司客戶需求:
公司專案剛剛開通,需要通過渠道、人臉識別模組、渠道風控進行上報,節省渠道成本,同時進行數位化客戶管理跟進、房控查詢、合同管理等,且價格實惠。
產品溶液:
方科雲CRM銷售系統完全滿足客戶現有採購需求,無需定製開發,可直接使用; 客戶擬配合採購渠道上報、人臉識別、來訪登記、移動銷售四大功能。
新增功能客戶交割流程描述:
客戶是山東某地級市的乙個住宅專案,剛剛開設了銷售辦事處,想開始對外銷售,客戶之前的專案一直採用明遠雲科系統,但在房地產寒冬下,降本增效一直是公司採購發展的首要任務; 客戶系統採購需要節約成本,達到降本增效的效果; 客戶通過全平台網路搜尋方客雲CRM銷售系統找到了我公司,並通過與專業軟體銷售經理的溝通確定了軟體產品的需求,並通過我們前期的產品介紹資料、系統操作演示、遠端會議溝通、系統演示等,全面了解了我公司的系統產品功能,符合自己的產品需求。 經過一段時間的合作和操作,客戶驚喜萬分,反饋與之前的產品沒有太大區別,這次的系統採購完全超出了客戶的效果和預算。
我們為客戶所做的基本部署工作包括:
1.原始自然客戶資料已完全匯入:
通過客戶提供給我們的原始客戶資料資訊,直接智慧型匯入方科雲銷售系統,完成對原始客戶的沉澱;
2.公司中的所有顧問帳戶都已建立:
為客戶提供所有顧問、經理、諮詢台、後台管理員建立賬號,讓所有銷售人員都能登入APP管理自己的客戶資料;
3.渠道客戶資料全量匯入;
之前公司所有渠道上報的客戶資料已經**下線**,紙質記錄,切換系統後,渠道客戶資料被完全匯入到新系統中,匯入過程中還發現,很多渠道客戶資料和自然客戶資料,包括顧問之間的客戶資料,都相互重複,有效避免了客戶提前歸因, 重複檢查問題。
4.不動產房資料已完全匯入:
以往的房產銷售控制表全部採用一流的銷售控制形式,無法實時控制,同步傳達給房地產顧問; 現在售樓處只需要在後台一鍵控制面板,對應的房間銷售控制狀態就可以同步到顧問手中,無需離線廢話通知; 此外,線上客房銷售控制,顧問可以實時進入和查詢房間**、狀態合同資料等資訊。
5.在銷售辦事處安裝和配置人臉識別攝像頭
客戶計畫安裝新的人臉抓拍攝像頭,進行渠道風控,節約成本; 客戶聯絡了當地的攝像頭安裝公司,根據我們推薦的型號購買安裝,並對其背後的攝像頭進行配置和系統的聯動,由我方進行配合基本配置,完成了銷售辦事處渠道風控的人臉識別系統的安裝和配置。
經過一段時間的運營,客戶告訴我們,他之前只是想嘗試新產品,但沒想到新系統執行穩定,解決了銷售處客戶數位化管理的問題,而且因為之前大品牌的系統實在是太貴了,每年的成本是幾萬, 而公司想放棄數位化案例,但放棄數位化案例並不容易,數以萬計的客戶資料,線下完成管理實在是很困難;作為總營銷官、個案經理、房地產顧問都頭疼不已,所以他們藉此機會,不僅實現了系統切換,還完成了公司降本增效的目標。
最後,我們的技術顧問完成了客戶產品操作一對一的遠端培訓,打造了一對一的系統對接,實現了產品售後的對接。 根據客戶提供的準備資料,很容易等待系統上線執行。
最終,系統在一周內完成執行,客戶也非常讚賞我們的速度; 輕鬆實現了從明遠雲到我們方科雲銷售系統的完美無縫切換,隨後方科雲系統帶著客戶的新期待正式上線。
客戶交易摘要:
善於幫助客戶解決痛點,如預算、功能等,讓客戶覺得物有所值,可見的系統操作介紹和演示,良好的售後服務,是方科雲銷售系統追求的目標。
方科雲銷售客戶管理軟體,數位化賦能地產企業。