未成年人在OPPO手機遊戲中心充值12萬元 家長回應難以退款

Mondo 遊戲 更新 2024-02-01

如果未成年人在OPPO手機遊戲中心花大價錢玩遊戲,而父母強烈反對並要求退款,他們可能會遇到一些困難。 以下是可能難以獲得退款的一些原因:

博彩公司的退款政策:每家博彩公司都有自己的退款政策,其中可能規定了退款的條件和限制。 部分遊戲公司可能不為未成年人提供退款福利,或要求家長提供具體的證明檔案才能申請退款。 支付渠道限制:如果通過第三方平台(如支付寶或微信支付)進行支付,則退款可能需要遵守平台的退款規定。 某些支付平台可能需要額外的資訊或證明,以確保退款請求的合法性。 充值責任:在某些情況下,遊戲公司可能會拒絕退款請求,因為這是父母或監護人授權為未成年人充值的結果。 這也凸顯了父母在管理未成年人遊戲消費方面的重要責任。

如果您在獲得退款時遇到問題,我們建議您按照以下步驟操作:

聯絡遊戲公司:直接聯絡遊戲公司客服團隊,詳細說明情況。 他們可能會要求提供相關的訂單資訊和付款證明,以便審核退款請求。 尋求第三方幫助:如果您在與遊戲公司的溝通中沒有得到令人滿意的結果,您可以嘗試向第三方機構或消費者權益保護組織尋求幫助和建議。 未成年人教育與管理:家長應加強對未成年人遊戲消費的管理和引導,對他們進行正確的消費觀念和理財能力教育,避免類似情況再次發生。 需要注意的是,每種情況都是獨一無二的,退款問題可能因遊戲公司、支付平台和具體情況而異。 建議您直接與相關方溝通,了解他們的退款政策和操作流程,以獲得最準確和最新的資訊。

未成年人在OPPO手機遊戲中心花費上千遊戲,家長反應強烈,難以退款。

廣東HeyTap科技***和OPPO是一夥。 孩子用大人的手機上網課,甚至趁大人不注意,收取了17312元的會員費。 近日,有網友舉報黑貓投訴,稱孩子在疫情期間上網課,受遊戲影響,在喜塔科技上收取1萬元。 投訴餘額至今未受理退款,記者也未收到OPPO和喜塔科技的回覆。

未成年人在OPPO手機遊戲中心花費上千遊戲,家長反應強烈,難以退款。

有人因為玩遊戲被扣了12萬元。

網友江女士告訴齊魯晚報記者,她的孩子今年11歲5歲。 在這段時間裡,孩子用手機玩了幾款遊戲,很多款項都是通過廣東喜塔科技***的賬戶扣的。

江女士說,她計算出,喜塔科技扣除的孩子總費用高達17312元。 “這麼多錢,這家遊戲公司還真敢收。 ”

在江女士發來的扣款截圖上,記者發現扣款非常集中,3月3日連續扣款4次,費用分別為18元、88元、648元、648元,扣款原因未說明。

記者在黑貓投訴中發現,關於OPPO和HeyTap Technology遊戲被扣款的投訴不少,集體訴訟72起。

如果家長對未成年人在OPPO手機遊戲中心花大價錢玩遊戲,想要退款的情況表示強烈反對,這裡有一些建議:

網友“顏二兒”抱怨:OPPO遊戲中心未成年人遊戲充值退還12萬元。

家中未滿16周歲的兒童未通知父母擅自使用OPPO手機遊戲中心下**網易遊戲等倩女幽魂、陰陽師、貓捉老鼠等手機遊戲,為遊戲充值。 2019年8月23日至2020年3月18日中午,無實名認證遊戲累計充值約6次70,000元(其中約1通過支付寶充值,已通過孩子自己的真實姓名進行驗證。3萬元),孩子於2020年3月18日中午用媽媽的身份證對OPPO遊戲中心進行實名認證,充值5左右20,000元(含約020,000元)。”

未成年人在OPPO手機遊戲中心花費上千遊戲,家長反應強烈,難以退款。

錢很難還。

江女士告訴記者,她在黑貓投訴上反映此事後,OPPO和喜塔科技都沒有聯絡她,更不用說退款了。

對此,記者致電OPPO客服**,同時通過電子郵件向喜塔科技傳送了採訪信。

OPPO客服人員表示,兒童遊戲充值與手機無關。 記者表示,希望與相關部門溝通進行採訪,但最終沒有收到回覆。

近日,記者再次聯絡江女士,她說OPPO再次聯絡她,希望她能提供一些孩子玩遊戲等資訊,但沒有提到退款的問題。

OPPO真的和喜塔科技沒有關係嗎? 記者了解到,喜塔科技是OPPO遊戲中心的開發公司。

其實可以發現,這兩者是有關聯的。

企業調查資料顯示,OPPO廣東移動通訊大股東為廣東歐佳控股,廣東歐佳控股地圖顯示,高層有段耀輝董事,段耀輝為廣東合泰科技的法人。

也就是說,被網友質疑的喜塔科技提供的遊戲**中心,其實是OPPO的產品,與OPPO息息相關。

直接聯絡OPPO手機遊戲中心客服:家長可以直接聯絡OPPO手機遊戲中心客服團隊,詳細說明情況並提出退款申請。 他們可能會要求提供相關的訂單資訊和付款證明,以便審核退款請求。

強調未成年人身份:在與客服溝通時,強調未成年人在遊戲中的消費行為未經父母授權,對此表示強烈反對。 提供相關證明材料,如未成年人的身份證明、父母的身份證明等,以加強退款申請的合理性。

尋求第三方協助:如果您從OPPO手機遊戲中心的客戶服務中沒有得到滿意的結果,您可以嘗試向第三方機構或消費者權益保護機構尋求幫助和建議。 他們可能會提供更多支援和指導,以幫助您解決退款問題。

未成年人教育與管理:家長應加強對未成年人遊戲消費的管理和引導,對他們進行正確的消費觀念和理財能力教育,避免類似情況再次發生。 與未成年人溝通,制定適當的遊戲消費規則,限制其充值行為。

需要注意的是,每種情況都是獨一無二的,退款問題可能因遊戲公司和具體情況而異。 建議您直接與OPPO手機遊戲中心客服團隊溝通,了解他們的退款政策和操作流程,以獲得最準確、最新的資訊。

免責宣告:本文內容為作者《法律指導阿維》原稿,內容涉及相關法律條款可自行查閱。

相關問題答案

    行業報告 28 86 未成年遊戲使用者支出減少 過度遊戲有所改善

    月日,在中國遊戲產業年會上,中國音像與數字出版協會第一副理事長 遊戲工委主任張奕君正式發布 年中國遊戲產業未成年人保護進展報告 張怡君.官方供圖。殼牌財經記者注意到,已連續舉辦四年的未成年人保護分論壇,在本屆年會上並未單獨設立。隨著我國未成年人遊戲沉迷問題得到基本解決,大會的重點也從 預防未成年人遊...

    未成年遊戲使用者的支出減少

    北京 近日,在中國遊戲產業年會上,年中國遊戲產業未成年人保護進展報告 發布。報告顯示,我國網民規模已達家億,其中歲及以下網民超過億,佔 從未成年人遊戲的消費情況來看,過去一年, 的未成年遊戲使用者減少了支出,並且他們的支出正在逐漸減少。在消費者偏好方面, 的使用者願意為此付費 的人願意為這個職位付費...

    未成年人可以通過家庭手機遊戲充電嗎?

    許多未成年人在父母不知情的情況下使用父母的移動支付工具為遊戲充值,這給他們的家庭帶來了很大的經濟損失。未成年人正處於身心發展的關鍵時期,認知和行為能力尚未完全成熟。與成年人相比,他們更容易被誤導,對金錢的概念和價值相對模糊。因此,未成年人在未經父母同意的情況下,使用父母的移動支付工具為遊戲充值,往往...

    當遊戲遠離未成年人時

    文闌夕.在剛剛結束的中國遊戲產業年會上,一些變化正在悄然發生。作為國內遊戲行業最負盛名的盛會之一,中國遊戲產業年會幾乎沒有關於一款遊戲新作的具體資訊,而是從行業的角度,從巨集觀層面聚焦電子遊戲的價值和發展。今年的遊戲產業年會設立了個分論壇,年以來就存在的未成年人保護 防沉迷分論壇,如今已不見蹤影。與...

    如果我錯誤地為未成年遊戲充值,我該怎麼辦?嘿Tap遊戲充值退款指南分享

    隨著網際網絡技術的飛速發展,網際網絡給人們的生活帶來了許多便利。然而,許多未成年人沉迷於網路遊戲的問題,給他們的身心成長帶來了不少挑戰。為減少未成年人網路沉迷現象,HeyTap科技不斷優化HeyTap遊戲充值系統,提供意外充值退款服務。首先,HeyTap使用三種方式來控制未成年人的遊戲行為,包括實名...