最近。 多家電商平台相繼宣布。
支援“不退貨，只退款”功能。
贏得了消費者的廣泛讚譽。
然而。 相關規定剛剛實施。
但有些人開始利用這些漏洞。
近日，據**報道，部分消費者借助電商平台新的“只退款”“刷卡蟲”，拿走了商品並收到了退款。 這一訊息迅速登上熱搜，引起大眾關注新的“只退款”規則。
“只退款”是平台電商在面對消費公升級時，為提公升競爭力而採取的一項服務措施。 各電商平台“只退款”規則明確，消費者滿足一定條件後，可以發起退款不退貨申請。 平台側實施“只退款”規則，為消費者提供更直接、更高效的客戶服務，無疑是供給側主動適應需求側，進入高質量發展新階段的全新服務舉措，值得稱讚。
顯然，這一新規在各種傳統電商平台上的實施將有效降低消費者維權成本，切實保護消費者合法權益。
不可否認的是，“只退款”規則在一些平台落地之初就難免會磕磕絆絆，可能會無意中傷害到平台上的一些運營商。
領先的電子商務平台實施新的“只退款”法規的出發點和落腳點是更好地服務於消費者讓公平的規則惠及更多的消費者，讓消費者更自信、更大膽地消費，從而激發消費潛力，幫助經營者銷售更多的商品。 新的“只退款”規定也是應對“劣幣驅逐良幣”亂象的“良方”，可以將商品或服務質量差、投訴多的經營者逐出市場，讓真正以質取勝、服務消費者的企業離開。 因此在新規“只退款”出台初期，應該更鼓勵踩“油門”，而不是因為少量的“羊毛”和“卡蟲”事件而“剎車”。
目前，正確理解新的“只退款”規則尤為重要。
“只退款”不是個人消費者眼中的“唐僧肉”否則，不僅違背了新規構建更好消費者服務體系的初衷，也違背了公平交易、誠實守信的市場原則。 消費者應將新的“只退款”規定視為放心消費、大膽購物的支撐和信心，確保自己的合法權益不受侵犯，同時合理遵守法律，倡導維權該拿的拿，該退的還，堅決不“得利”。要以自身理性、科學的消費行為，積極應對供給側的效率變化。 這樣一來，兩端的力量就要雙向奔赴，讓經營者的合法利益得到保障，讓不法商家自覺糾正錯誤，主動提公升產品和服務質量，實現各方共贏，共同打造安全放心的線上消費環境。
新法規的初步結果還需要一些時間才能出現，所以讓我們繼續為“僅限退款”的油門加油。
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由《中國消費者日報》編輯部製作。
* 《中國消費者日報》，中國消費者網。
記者 徐文志.
編輯：李曉宇。
製片人：何永鵬、任振宇。