創新技術，智慧型服務：Luma酒店自助服務機引領酒店業的數位化轉型。
近年來，國內酒店業迎來改革浪潮，數字技術產品經過十餘年的快速發展進入“瓶頸期”，在新場景創新、功能開發、流程再造等方面難以實現新的突破。 在這種背景下，酒店品牌渴望乙個完整的數字解決方案和高效的智慧型工具來打破這個難題。 作為國內知名的智慧酒店數位化運營專家，路馬智慧型打造了多款廣受好評的酒店自助機產品，不斷為酒店賦能。
路瑪酒店自助機“明星”產品
酒店自助服務機的應用價值之一是它可以降低酒店經營者使用產品的門檻。 在傳統酒店的入住過程中，為了保證服務質量，需要對酒店員工進行長期的專業培訓，這不僅增加了培訓成本，還可能影響酒店的運營效率。 在Luma酒店引入自助服務機後，酒店無需進行長期的專業培訓，員工只需接受簡短的操作指導即可快速掌握自助服務機的使用，並可快速讓酒店實習生為客人服務。 同時，Luma Hotel的自助服務機只需要一次性投資，即可7小時24小時全天候工作，並可隨時為客人提供服務。
Luma Hotel的自助服務機不僅僅是乙個簡單的自助服務裝置，而是強大的數位化解決方案的支援，它開啟了業務資料，重構了作業系統。 酒店經理可以更輕鬆地訪問各種業務資料，以更好地了解酒店的運營並支援決策。 為了方便使用者更好地進行營銷、服務和管理，路瑪酒店的自助服務機採用了類似於智慧型手機的互動方式。 使用者可以通過簡單的點選、滑動等操作完成各種任務，無需專門的技術知識。 這種設計降低了進入門檻，讓更多的人快速上手並熟練使用自助服務機，為酒店帶來更多的商機和收入。
Ruba嵌入式酒店自助服務機效果圖展示
此外，路瑪酒店的自助服務亭還可以幫助酒店啟用私域客群，實現流量閉環。 酒店工作人員可以通過掃碼加粉，將原本分散在企業微信中的流量統一起來，形成龐大的客戶群。 然後，對客戶進行集中管理，更好地了解他們的需求和偏好，為個性化服務奠定堅實的基礎，提高會員轉化率，為酒店帶來穩定的客人和收入來源。
綜上所述，路瑪酒店的自助服務機憑藉其卓越的效能和便捷的運營體驗，成為打破酒店行業困境的有力工具。 無論是從降本、提效還是創新營銷的角度來看，Luma Hotel自助服務亭都為酒店帶來了巨大的商業價值。 未來，我們相信Luma將繼續引領智慧酒店的發展趨勢，為更多酒店提供高效、智慧型的數位化運營解決方案。