傳統的“金三銀四”春季招聘季還未到來，部分銀行提前拉開了“搶人大戰”。 2月4日，《北京商報》記者梳理發現，目前，中國建設銀行、郵政儲蓄銀行、招商銀行、杭州銀行、無錫農商銀行等多家銀行紛紛發布招聘公告，啟動2024年“招聘新人”工作。 從招聘崗位不難看出，隨著數位化轉型的深入，銀行對金融科技複合型人才的需求依然旺盛，也在積極拓展中後台客戶服務實力。
提前開始招聘。
該銀行的 2024 年春季招聘提前拉開帷幕。 2月4日，北京商報記者梳理發現，目前，中國建設銀行、郵政儲蓄銀行、招商銀行、杭州銀行、河北銀行、唐山銀行、無錫農商銀行等多家銀行總行及其分行均發布校園招聘或社會招聘公告， 提前向高素質人才伸出“橄欖枝”。
從招聘公告來看，目前大部分銀行招聘以在校人才為主，招商銀行、杭州銀行、河北銀行、唐山銀行均已發布2024年校園招聘公告，為應屆畢業生提供相應崗位。
校園招聘崗位有一定的“門檻”，招聘物件要求2024屆本科及以上學歷的應屆畢業生，個別銀行總行甚至還為博士生設定了專項崗位或不限制博士生專業。 例如，河北銀行總行招收國內外高校博士研究生3名，專業不限; 唐山銀行對其招聘崗位的本科生和研究生的院校和專業進行了限制，但明確了博士畢業生不受此限制。
高“門檻”對應高“回報”，唐山銀行在校園招聘公告中明確，聘用人員工資稅前約16萬-21萬元，綜合素質優秀者工資面議。 博士畢業生、清華大學、北京大學畢業生面議。 此外，還享有五險、補充醫保、住房公積金、企業年金等福利。
除了校園招聘，一些銀行還推出了社會招聘，社會招聘主要是部門招聘。 例如，中國建設銀行遠端智慧型銀行中心發布2024年度客服代表社會招聘公告，郵政儲蓄銀行北京分行發布2024年度科技人才社會招聘。
但是，無論是校園招聘還是社會招聘，招聘流程都差不多，一般都要經過簡歷投遞、簡歷篩選、面試、筆試、體檢、招聘等環節。
銀行業資深觀察家蘇曉瑞表示，多家銀行已經提前發布春季招聘公告，體現出銀行對人才戰略建設和銀行人才建設的充分重視，主要原因如下：一是隨著銀行機構數位化轉型進入深入階段， 技術在傳統金融業務中的賦能作用繼續得到強調;二是近年來，銀行金融資訊相關外包機構管理趨於嚴格，部分機構合作風險增加，銀行更傾向於通過加強自身科技隊伍建設來抵禦風險; 第三，從業務角度看，技術確實為銀行機構業務效率的提公升和產品和服務的優化創新提供了更多的幫助，成為銀行年度戰略工作的重點方向，也是銀行在數字經濟時代鞏固競爭力的基礎。
服務於業務轉型需求。
在一定程度上，人才招聘崗位的需求反映了銀行業務發展的重點。 目前，銀行數位化轉型如火如荼，從招聘崗位可以看出，銀行對金融科技複合型人才的需求依然旺盛。
例如，郵政儲蓄銀行北京分行發布的社會招聘公告以科技人員為主，分行資訊科技管理部資料統計分析崗位、需求管理崗位、開發設計崗位、資訊保安管理崗位和運營管理崗位均有人才需求， 申請人必須具有本科或以上學歷，並在其申請的職位上具有至少三年的相關工作經驗。
很多銀行會更傾向於招聘金融科技人才，這是近年來招聘風格和招聘偏好的延續“，蘇曉瑞認為，科技已成為銀行業核心競爭力的重要方向，帶動銀行機構向數智化之路邁進。
在數位化轉型的征程中，傳統的客戶服務需求也在不斷變化，銀行也在積極拓展中後台的客戶服務能力。 例如，建行遠端智慧型銀行中心招聘的客服代表崗位細分為傳統客服、富**、藏語、維吾爾語、手語等多個方向，需要依託大模型、大資料、人工智慧等金融科技為客戶提供相關服務，解決客戶問題。 招商銀行遠端運營服務中心的遠端客戶經理崗主要通過“人+數位化”的方式提供服務。
對於銀行客服崗位招聘更精細化的原因，浙江大學國際商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員潘賀林表示，目前，銀行業務的前端越來越線上化、移動化，很多業務員都轉移到了銀行的中後台，集中處理客戶需求， 而前台網點的功能也被削弱了，客戶只需要在PC和手機上完成申請即可。除了AI輔助的客戶服務外，各大銀行業也在積極拓展中後台服務能力。
在談到後續銀行人才招聘的趨勢和建議時，蘇曉瑞表示，未來，具有數位化理念、業務水平優秀的綜合型人才將更受銀行青睞，要實現人才供需匹配，一方面要從入口側把控，通過模型分析、資料庫;另一方面，在銀行發展過程中，當遇到戰略變化或新業務快速擴張時，也可以允許和鼓勵員工根據自身的興趣和能力投資新專案、新團隊，以方便員工的轉移。
北京商報記者 李海燕.