美國企業的商業大戰,讓全球最大的電商公司亞馬遜戰得瑟瑟發抖。 什麼情況? 這***公司都是巨頭,乙個是Shein(Shein),乙個是海外版拼多多(Temu),兩家公司互相起訴。
Shein起訴拼多多,在海外網路上,Shein的很多**鏈結都被偷偷替換成自己的。 明明是Shein的圖示,點選就變成了拼多多的**介面,只有在官方商店才能**到Shein的app。這種商品不對,羊頭上賣狗肉是家常便飯,但在大品牌卻很少發生。 我們知道,中國很多公司都是這樣發展起來的,但這場官司卻是在美國打的。
此外,海外版拼多多也在起訴喜音。 訴訟是你脅迫我的供應商,欺騙我的供應商,當場用你的手機登入我們的賬號,檢視我們的後台資料,強行配合他人,不准再與我的PDD合作。 但由於大多數供應商都在中國,因此很難在美國法庭上解釋其中的來龍去脈。
而他們兩人之間的商戰,就是為了賺夠流量,雖然在互相競爭,看似有些惡意,但這就像當年的可口可樂、百事可樂一樣,那種充滿競爭和敵意的廣告,非常刺激,大家都愛看,也吸引了不少關注。
為什麼亞馬遜人會顫抖? 亞馬遜是全球最大的電子商務平台,也是在美國解決大量就業問題的公司。 如果它的流量下降,會對美國經濟產生多大的影響,而且有乙個重要的資料已經讓亞馬遜感受到了巨大的危機。 根據亞馬遜的計算,美國使用者開啟電子商務平台應用程式購物的平均時間在亞馬遜上花費的時間在10分鐘到11分鐘之間。 Shein 和 Temu 多少錢? temu接近19分鐘,Shein差不多是同一時間,有時甚至更多,因為它專注於時尚商品,所以選擇時間要長一些。
雖然這些***品牌在打架,但它們都佔據了美國人很多網購時間。 如果這種情況繼續下去,不言而喻,亞馬遜正在逐漸衰落。 亞馬遜一直把服務看得最重,Temu在處理問題上比較簡單粗魯,有投訴就退款,不用退貨,把東西留給自己。 然後去找商家反饋,如果做得不好,達到投訴率後,產品將直接下架。 亞馬遜想問,為什麼完全無視供應商和商家的感受? 鐵木說,我這邊的供應商太多了,你要知道,我們的商家不僅在中國,在東南亞也很多,而且貨品很充足,才能讓你競爭。 只要我維護消費者,只要消費者在我身邊待得足夠久,只要消費者數量足夠多,商家自己就會做出改變,繼續迎合消費者的喜好。
所以,苛刻就是對上游方,對待客戶和消費者絕對是他們想要的,退款不需要退貨,這樣你就挑不出毛病了。 而多年來以精湛的服務體系為榮的亞馬遜,在面對簡單粗暴的玩法時,尤其是在全球需求低迷的過程中,卻失敗了。 這就是中國巨頭看似在海外相互競爭的局面,但實際上這種激烈的競爭正在將玩家趕出餐桌。
現在天下巨頭都在觀賞龍虎大戰的時候,亞馬遜也是第乙個反應過來的,認為再這樣下去就完蛋了。所以亞馬遜準備做出調整,兩家中國巨頭在海外的激烈競爭還在繼續,未來也有可能海外版抖音(TikTok)參與進來。 幾年後,如果再看一遍,這些原本囂張跋扈的西方電商平台,有多少對我們中國電商巨頭來說,已經足夠了? 新手指導計畫
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