治理現代化、重塑國民觀、明確權利責任、質量管理（17），蔡曉鵬主編

讓我們來談談2024年的兩場會議

治理現代化：重塑國家觀念、明確權利責任、質量管理

——《解放私權，約束公權》續

蔡小鵬

確定最卓越的核心目標：

例如，獲得鮑德裡奇國家質量獎的陽光食品，就設定了成為全球使用者首選商家的核心目標。

建立卓越的核心價值觀：

這包括對“高質量”的定義：“高質量的產品是指以最低的成本和最少的缺陷、延誤和錯誤數量滿足客戶重要需求的產品、服務和資訊”（摘自：Juran 質量手冊，第 6 版）。

突破是組織生存的基礎：在開放互動的條件下，組織沒有持續改進就會消亡的動態變革理念

根據Julan的理論，組織是乙個開放系統，其生存取決於（1）在負熵定律下與組織外部環境的成功互動（注1）; （2）適當協調本組織的具體內部職能及其產出。 協調取決於計畫、控制和改進的管理過程，以及領導力、組織結構和文化等人際因素。 沒有持續突破的最佳結果，組織就無法生存。

所有組織都必須採用系統的方法，以確保變革的發生。

質量管理的“帕累託定律”：20%的管理層扮演積極或消極的角色佔80%，80%的員工扮演20%的積極或消極角色。 80%的問題是由20%的負面因素決定的; 80%的改善是由20%的積極因素決定的。 “關鍵少數”和“有用多數”的協調可以實現100%的效率優化。

“產品（服務）設計、過程控制、資料測量、校正和回收”齊全該過程被納入科學的系統控制分析和管理框架

質量管理的主要工具包括（但不限於）：

精益法這是豐田首創的一種系統優化方法，旨在通過消除產品和產品的設計、生產、儲存、運輸、銷售和召回過程中的浪費來降低成本和提高效率。 重點：杜絕“劣質成本”（注2），提高工藝效能，確保無浪費！