今天一大早,記者走訪了北京的一家快遞網站,碰巧看到京東快遞的某網點正在培訓小弟弟。
我們一直堅持快遞員的“送貨上門”。 由於新規的實施,近期的培訓更加頻繁,嚴格要求按照新規交付。 站長告訴記者,對快遞員培訓的常態化是,必須提前給收件人打電話,派送要主動提供門到門服務:“如果收件人在聯絡時要求放在快遞櫃或其他服務站,快遞員會按需派送。 ”
3月1日,新快遞規定實施,要求未經收件人同意,不得將快遞投放到快遞站等場所。 對於消費者來說,新的快遞法規帶來了更多的選擇。
從記者的走訪來看,通達部的快遞大哥表示,門到門配送的壓力“很大”,但京東快遞等直郵公司一直要求上門配送,網點和快遞員表示,新規的實施對他們的工作沒有影響。
在採訪中,大多數消費者都對新的快遞規定表示支援,不僅僅是因為“宅配”,還因為快遞員“不允許擅自送貨到快遞櫃或服務點”。 這也意味著,在與收件人溝通後,必須按照後者的意願進行交付。 “我希望新規實施後,能夠落實到實處,做到務實,讓每個人都能真正享受到應有的服務。 ”
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