據閔行區行政服務中心介紹,2024年,閔行政務服務將啟動8個務實專案,共同打造世界一流的營商環境,打造閔行政務服務品牌,提公升閔行政務服務的國際化、精準化、智慧型化。
圖片說明:浦江分中心(效果圖)。 *閔行區行政服務中心(下同)。
完成浦江分中心搬遷公升級改造。
為解決浦江鎮和浦錦街道群眾過河難的問題,搬遷公升級後的浦江分中心實現了房地產交易、企業登記、稅務辦理、招商等“一站式”服務,服務體驗更好,服務環境更好,服務視窗更多,服務範圍更廣。
打造虹橋分中心“出海入華”服務第一站。
為外資企業和外商投資提供多語種、多平台、多維度的服務。 推出“出海到華”營商環境清單:虹橋酷(HQCOOL)政務服務清單和“敏清”出海綜合服務清單。
圖片說明:虹橋分中心。
新閔行區政府服務虛擬大廳(2024年版)。
原有線下分布式整合視窗將整合上線,享受線下優質服務,提供諮詢、指導、預約、收貨、無障礙等多種線上服務,對特殊群體來說將更加方便。
公升級秀文600+“家”服務品牌。
推出3支金牌服務團隊,“文津暖心”引導隊、“迎賓服務”,讓政務服務視窗更亮更暖; 接受企業商業業務的“小東邦儂”商業團隊,是不可求的寶庫,是解決問題的金鑰匙; “敏敏百百”線上辦公團隊,線上幫手,自助幫手,線上線下無縫對接。 改善和優化中心周邊交通,使指示更清晰,停車更方便。
實現園區政務服務融入黨和群眾服務。
實現園區事務和企業事務就近,加快園區處理速度,減少物資交接環節,利用園區晚會和群眾服務場所,引入“雲窗”,下沉自助服務機,拓展助力範圍、渠道和平台,增強企業的獲得感。
推出“敏敏百白”敏政務抖音賬號。
設立“月度問答”欄目,及時發布政策,解答疑難問題,開展“主任談政策、科長談流程、管理者談案例、視窗談事”的“四講”活動; 開展功勳競賽線上活動,線上評選出最實用、最有創意、最負責任的案例; 推出“Let's Bring Closer”活動線上直播。
增加“溫馨特服務”專區。
針對老年人、殘疾人、孕婦等行動不便的特殊群體,以及退伍軍人開展服務,採用“一鍵呼叫、一站式服務、一視窗驗收”+“公差審核、快遞”的方式,反映閔行市的城市溫度。
建立乙個“我想做”的智慧主題專欄。
圍繞企業和個人“全生命週期”的高頻服務專案,進行分類、整合、優化,打造“我要做”主題欄目,如“我要辦企業、我要申請出生證明、我要補充身份證”等,將“產品提供”與“使用者需求”相匹配,使企業受益,幫助企業,方便群眾。 發布2024版“One Kind of Thing to Do Together”綜合主題庫,優化“智好做”黃金服務,擴大免費應用範圍。
通訊員:李毅,新民晚報記者 陸哲。