微光 老人和孩子上錯了車，與家人走散了！ 別怕，售票員會帶你回家的

3月3日，G1746列車在衡陽東站停靠，正準備開車時，乘客王女士焦急地找到售票員歐坤，說她只關心拿行李，因為她背的行李多了，70歲的母親和4歲的兒子走散了。

求求你幫幫我，我和母子走散了，“乘客王女士焦急地向售票員歐坤求助，開車時間越來越近，讓王女士不斷陷入自責。 在接到乘客的求助後，售票員歐坤發現同一站台上也停著一列火車，於是判斷他們上錯車的可能性很高。 第一時間，他聯絡了警官敖鳳雪請求協助尋找，他用收音機廣播了失蹤人員通知，並組織了車廂工作人員在車內搜尋。 並安慰王女士，讓她不要擔心，會盡力幫助她，讓她繼續打電話**。

有了王女士和母親的聯絡，原來爺爺奶奶和孫子倆誤打誤撞地登上了G1102列車。

售票員歐坤得知G1102的終點站是武漢站，將在G1746之前到達武漢站，列車在武漢站停了12分鐘，於是立即打電話給武漢站向站內說明情況，請他們協助護送老人和小孩登上G1746列車， 並與 G1102 導體通訊。最終，在大家的共同努力下，老人和小孩們在武漢站安全順利登上了G1746列車，王女士懸著的心終於放下了，臉上露出了笑容。

列車工作人員提醒：“開車出行的時候，遇到困難可以向工作人員求助，節假日乘客比較多，出行時可以提前做好準備，提前核對票號，預留足夠的時間坐車！ ”