巴塞隆納市議會首席資訊官Nacho Santillana Montal尋求通過一系列以人工智慧、實時資料分析和流程數位化為中心的創新技術專案來實現智慧城市的概念。
作為巴塞隆納市議會的首席資訊官，Nacho Santillana Montiel完成了一系列創新專案，包括將各種新興技術融入市議會和加泰隆尼亞市民的日常生活。
“該專案通過解決老年人的孤獨感等新問題，兌現了對社會的承諾，”他說。 道德和社會責任是決策和實施新解決方案的基本要素。 ”
在這些解決方案中，人工智慧脫穎而出，它整合在所有市政服務中，並定義了部署這些系統的工作方法和協議，以確保它們的使用符合法律、道德和技術標準，此外還啟動了公共演算法登記處和乙個外部諮詢委員會，以準備關於演算法影響的研究。
奠定基礎
去年，成立了市政資料辦公室（OMD），負責巴塞隆納市議會及其相關實體資料的管理、質量、治理、分析和傳播，也是組織和規劃社會學研究、監測**、統計生產和城市和社會經濟分析的主要系統和感興趣的環境，允許發布高頻資料和制定基於證據的公共政策。OMD 還包括通過主要市政資料儲存庫 CityOS 平台提供的一系列應用程式整合。
巴塞隆納還建立了自己的數字孿生，以檢查該市是否符合所謂的“15分鐘城市”的要求，即從首都任何地方步行不超過15分鐘即可到達任何地點，例如公共服務，裝置和設施（如地鐵站，充電站，汽車站），醫療設施和綠地。 該專案是與巴塞隆納超級計算中心、國家超級計算中心（BSC-CNS）合作的第一階段，在市資訊研究所（IMI）和巴塞隆納地區（BR）的支援下，模擬和**某些專案或公共政策的影響。
在巴塞隆納市議會實施的技術舉措中，除了消除老年人和殘疾人孤獨感的聊天機械人外，還有通過西班牙各地普遍使用的支付系統Bizum支付罰款和稅款; 巴塞隆納公墓服務的數位化; 實時監控兒童遊樂區，提高能見度; ZooBot聊天機械人使巴塞隆納動物園對那些有特定需求的人更具包容性。
這些專案和其他專案使巴塞隆納被公認為歐洲領先的數字城市，其優先事項包括數字權利和包容性、利用新興技術促進城市創新以及資料作為公共產品。 因此，巴塞隆納在過去兩年中一直擔任歐洲城市數字論壇的主席國，其貢獻對於增加城市對歐洲立法倡議的參與和持續影響力至關重要，例如數字服務法、治理法資料、短期租賃資料交換、資料ACT和人工智慧法。 除其他外。
採用包容性方法
對於 Santillana 來說，使委員會的數位化轉型如此重要的部分原因是整體方法。 “該專案解決了社群，特別是老年人和殘疾人的實際和情感需求，其特點是關注人口的多樣性，數字解決方案的實施旨在確保普遍無障礙，並保證所有公民都能從市政服務中受益。 ”
他還強調了適應社群和技術環境不斷變化的需求的能力。 “實施的靈活性使我們能夠不斷調整，以確保我們隨著時間的推移的相關性和有效性，所有這些都使這個專案獨一無二，不僅解決了市政管理的效率問題，而且還顯著提高了公民的生活質量和社會福祉，突出了對道德、包容性和社會創新的非凡承諾。 ”
對於Santillana來說，專案成功的關鍵包括從一開始就考慮到使用者的需求和經驗，優先考慮資訊的安全和私隱，而新技術的引入需要適應階段，因此對員工和公民的培訓和支援至關重要。
他說：“這些專案反映了巴塞隆納市議會對創新、包容性和持續改善公民生活質量的承諾，通過戰略性地應用數字技術、行政效率、普遍可及性和對社會福祉的關注，使巴塞隆納成為地方政府數位化轉型的參考點。 ”