西澳歷史最悠久的銀行Bankwest將關閉其所有數字分行

聯邦銀行宣布關閉西方澳大利亞該州歷史最悠久的銀行的大量分支機構。

西方銀行將成為一家純數字銀行，到今年年底將關閉所有60家分行，影響350名員工。

該法案為這一舉動辯護，稱97%的交易是在網上完成的。

西銀個人銀行業務經理Scott Spitos表示：“作為西銀向數字銀行轉型的一部分，我們將不再經營實體分行。 ”

Global Financial Planning的創始人D**id Sharpe表示，“毫無疑問”，成本在決策中起著重要作用，如果客戶不要求，開設分行就沒有意義。

“當然，有一小群人，特別是澳大利亞老年人和偏遠地區的人們，需要這些分支機構，這將對他們產生重大影響，”他說。 ”

15個地區分行將轉為聯邦銀行分行。

員工將獲得公司的其他職位，包括呼叫中心。

金融部門聯盟（Financial Sector Alliance）全國助理部長傑森·霍爾（Jason Hall）呼籲世行盡可能多地留住員工。

“這是西方銀行做出的乙個令人髮指的決定，旨在削減成本，成為一家數字銀行，並完全放棄其客戶群，”他說。 ”

西銀的一系列客戶將受到嚴重影響，包括我們社群中最脆弱的客戶。 受打擊最嚴重的將是老年人、原住民客戶、母語不是英語的人以及其他不懂計算機的人。

維護分支機構網路需要花錢。 但毫無疑問，保持對忠實客戶群的信任是一項重要原則，因為這些客戶和他們支付的銀行費用多年來一直是西銀盈利的核心。 ”

銀行老闆們承認，關閉銀行可能是壓垮一些客戶的最後一根稻草。

“我想留住每一位客戶，”斯皮托斯說。

不過，我絕對尊重一些人，他們可能認為實體店的體驗對他們來說非常重要。 ”

關閉將分階段推出，首先是關閉最不繁忙的分支機構。

確切的時間將在未來幾周內最終確定。