這是乙個非常有價值的品類,也能贏得一批使用者群體的深刻認可,但這並不是乙個屬於洗衣機行業和所有企業的藍海市場。 洗衣機、烘乾機的包裝銷售,不僅要搶奪新使用者的一步壽命,還要考慮現有使用者的補充消費。
何洋||寫
洗烘機組,近年來,在一線市場的發展速度非常快,使用者需求非常旺盛,幾乎所有的一二線企業,甚至還有一點實力的中小企業,都在推出洗烘機組的品類:內部調節結構,外部使用者。 這是家電行業難得的好趨勢,也是好現象。
然而,近年來,一線市場的發展,以及各大使用者的反饋,洗烘套裝只屬於少數企業和品牌,無法成為整個洗衣機行業新的商用藍海。 原因很簡單,**會對洗滌和烘乾套裝的體積增長產生影響,只有低廉的價格無法啟用使用者的慾望。
首先,洗烘機組不是乙個新品類,而是滾筒洗衣機和烘乾機的組合,屬於洗衣機行業技術、質量門檻高的系列; 其次,洗晾套裝作為一套產品的推廣需要銷售人員的專業能力,還需要與使用者家中的陽台場景等環境相匹配; 第三,洗烘機不僅關係到產品質量,還涉及售後服務的質量,特別是對於服務人員的家用電器的安裝、櫥櫃改造、水電施工能力。
因此,近年來,雖然在一線家電市場,洗烘成套非常熱鬧,但很多年輕一代使用者已經開始種植牧草烘乾機產品,市場覆蓋面也從一二線城市迅速擴大到三四線縣城市場。 然而,一些洗衣機廠商沒有對外說的苦澀和真相是:
首先,洗烘套裝不是滾筒或波動洗衣機的單一產品,不可能增加全球市場的體積,本質上是分層產品,也是很多廠家在洗衣機市場“調整結構、增加利潤”的品類。 其次,從短期和中期來看,烘乾機不會像洗衣機那樣以市場為導向,只侷限於某些人群和某些市場的深耕; 而且,洗烘機的本質是乙個重安裝、重服務、非標的品類,對於家電廠商來說,必須著力拓展家裝渠道和家居市場,而不是繼續按照滾筒洗衣機的邏輯進行推廣。
從市場來看,洗烘套裝仍屬於中高階品類,由於公司的產品定位和市場定價,並不處於低價普及和量產的一輪。 而且,家電圈認為,這類產品所覆蓋的目標群體是追求品質生活,想要建立新生活方式的使用者群體。 因此,產品不會過低,以後可能會有一些流行的套裝,但過低的價格不利於洗烘套裝的產品口碑和使用者體驗。
即使烘乾機是作為單一品類銷售的,也不是簡單的降價低價帶動市場的快速普及,因為其產品的功能價值也需要與使用者的需求相匹配; 首先要通過高品質和差異化來培養使用者的體驗感。 因此,一定量的產品利潤給家電企業和商家帶來的,是可以更謹慎、更冷靜地推動產品的可持續經營。 相關洗衣機企業在重點推廣烘乾機品類時,特別注意“不能擴大規模,不能增加量,利潤子彈會先丟掉”。
從使用者的角度來看,現階段洗晾套裝主要以“西裝”的形式推廣,對使用者的家居場景和空間有很高的要求。 其中,對於新裝修的家庭,需要提前與家裝設計師溝通,形成對家裝的定向性建議; 同時,也要每天為使用者種草,建立他們對洗滌和烘乾套裝需求的培育; 此外,對於既有住戶的更新,需要具備幫助使用者改造陽台等空間的服務能力,以及針對不同家庭環境的水電改造。 從這個角度來看,洗烘套裝不應該只是單純的降價搶市場,更應該有更細緻、更完善的營銷服務能力。
洗烘機只是目前家電企業和商家共同開拓非標市場,開拓預裝渠道的一次嘗試。 在家電圈看來,其本質不僅僅是一套產品,更是乙個涵蓋“產品質量、營銷能力、服務能力”等軟硬體實力的平台,最終考驗的是家電企業與商家攜手深化市場、使用者協同、戰鬥力和持久力。
因此,對於家電企業來說,對於很多非標家電品類,對於裝修企業等預裝渠道的深耕,不要一味地把低**引爆,把大規模擴產當能力,或者花更多的時間去培養使用者、引導商家、提公升服務能力等基礎工作。
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