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隨著TikTok的日益普及,越來越多的國內企業通過TikTok出海,但與中國相比,海外跨境店鋪仍存在不少盲點。
我們最近也收到了很多訊息,詢問跨境開店的事情,齋月馬上就要來了,想必有很多商家想趁著齋月來推銷一波,所以今天就給大家講講新手開店的全過程。
注意:此流程不分為 B2B 和 B2C 商家,適用於所有進入 TikTok Shop 的客戶。
TikTok Shop 商店註冊
商店分類和准入條件
目前,Tiktok商店在這裡美國、英國、印度尼西亞、泰國、越南、馬來西亞、菲律賓和新加坡等場所已開放,商家可根據銷售需求進行選擇跨境或本地門店
但是,在印度尼西亞和美國,僅支援本地商店,而在英國,泰國,越南,馬來西亞,菲律賓和新加坡,您可以選擇開設本地或跨境商店。
不過,大多數小店都要有入駐資格,目前只有東南亞最容易入駐,只要按照流程走,英國和美國都需要滿足條件。
進入美國的條件如下:
資料來源:TK Big Coffee Club。
Tiktok在美國的本地商店
1.美國手機號碼(接碼平台就足夠了)。
2.國外郵箱號碼。
3、美國本土企業營業執照。
4.法人社會保險號碼(SSN)或個人稅號(ITIN)。
5.美國派送(平台派送、自派送、FBA派送)。
美國TikTok ACCU入店資料:
1.美國手機號碼(接碼平台就足夠了)。
2.國外郵箱號碼。
3、美國本土企業營業執照。
4、中國法人佔比25%以上,需提供聯邦稅號EIN
5.亞馬遜美國站,單家店鋪年營業額超過200萬美元(3張圖片)。
6.美國海外倉配送(平台FBT配送、商家自配送、FBA配送)。
說到完美區域,讓我們來看看東南亞。
首先,想要進入TikTok Shop的賣家需要對東南亞市場**和進入規則有所了解。 同時,有必要在TikTok Shop的學習中心註冊。
此帳戶與 TikTok Shop 或 TikTok for Business 帳戶相同,如果您已經註冊,您可以直接登入。
未註冊企業需要滿足以下條件:
1.企業性質的營業執照;
2.具有同一牌照或法人運營主流第三方平台的經驗;
3.店鋪總分大於等於4分3% 或 90%。
TikTok Shop 商店入店流程:
首先,進入店鋪註冊鏈結,使用全網唯一國內外手機號+郵箱註冊TikTok Shop。
然後在市場選擇中,選擇東南亞市場,選擇下面的一般入口(注意:邀請碼需要邀請)。
接下來,選擇公司實體的位置,並根據選項進行選擇。
填寫以上資訊後,需要經過資質認證,包括公司資質(營業執照)、法人資質、第三方平台經驗等。
如果商家已經在其他跨境平台上有店鋪,同時提供其他跨境平台的截圖(如圖所示)會更容易。
完成資格認證後,我們可以填寫店鋪的基本資訊。
包括設定店鋪名稱(必須用英文填寫,全網獨有)、選擇主品類(乙個商家賬號只支援選擇乙個主品類,賬號只能在全國所有站點發布主品類)、選擇倉庫資訊等。
所有填料完成後,我們可以提交審核,審核時間預計為3至10個工作日。 店鋪註冊成功後,需要註冊乙個與TikTok Shop同名的TikTok賬號進行繫結。
之後,我們需要登入PC端,登入商家後台“資產”保證金,進入保證金頁面。 系統會自動為我們開立保證金賬戶,如果您遇到系統自動開戶失敗的意外情況,您只需點選“開立保證金賬戶”按鈕即可完成槓桿賬戶開立。 但是,如果點選後仍無法完成槓桿賬戶開立,也可以聯絡平台客服進行處理。
存款支付流程及支付規則:
在保證金頁面頂部,點選“充值”,進入充值頁面; 根據提示輸入充值金額,系統會直接進入充值收銀台,根據不同的支付渠道明確告知匯率和手續費。
然後轉到結賬收銀台並選擇付款方式。 選擇完成後,點選支付,頁面會跳轉到支付方式選擇頁面,繼續選擇適用的方式,直到支付成功。
註冊店鋪後,我們可以點選賣家面板中的“成長中心”和“我的任務”入門考試,在其中可以快速了解平台規則、店鋪設定、售前準備、掛貨、發貨和履行等關鍵知識,幫助我們更好地運營TikTok店鋪。
二、TikTok Shop的基本設定
當我們在 TikTok 上註冊時,我們已經設定了一些商店資訊,所以我們只需要完成它。 包括發貨倉庫(註冊時設定)、退貨倉庫位址、結算賬戶繫結、店鋪主播賬號繫結(即以店鋪全國網站一致的TikTok賬號作為店鋪主播賬號)、IM客服設定、產品上傳等。
由於我們在註冊時已經做了一些步驟,這裡就不一一贅述了,有任何疑問可以在評論區聯絡我們。
裝運倉庫和退貨倉庫的位址設定
在“我的賬戶”的“賣家資料”的倉庫位址中,我們可以設定發貨倉庫和退貨倉庫,並要求填寫真實的詳細位址和倉庫**號,然後提交。
繫結結算賬戶
TikTok Shop的第三方支付平台是Payoneer,這也是目前所有跨境賬戶的結算方式,所以需要我們自己完成註冊,不註冊就無法完成結算。
Payoneer提供個人賬戶和公司賬戶兩種身份,提現時可以選擇提現到企業銀行賬戶或企業個人銀行賬戶。
具體的繫結過程在此就不詳細描述,只談一談Payoneer註冊注意事項:
IM客戶服務設定
IM是TikTok Shop的內建功能,設定了售前溝通和售後服務的IM系統,可以幫助商家及時關注買家的反饋。
而且因為賣家的績效指標之一是IM客服的24小時響應率,為了幫助商家實現以上指標,強烈建議開啟後台IM設定問候、接待文案和FAQ卡片,設定路徑如下:
點選IM**客服-選擇問候-開啟接待文案,常見問題卡片(建議自行編輯和選擇常見問題)。
產品列表
當我們完成所有準備工作後,我們可以在產品上傳頁面上發布我們的乙個產品。
這裡要注意的是,海外規則與中國不同,不同的國家有不同的禁令,有些產品是禁止銷售的,所以在上架之前,一定要檢視店鋪所在地區的產品規則,以免觸犯雷區,關店。