優質服務，化解矛盾，凝聚力，愛群眾，溫暖人心，為人民辦實事

小事與民生息息相關，民生與人心息息相關。 近年來，陝西省濱州市東杰社群立足實際，聚焦群眾急難問題和民生需求，創新社群治理機制，積極打造“保姆式”貼心服務模式。 社群工作者的初心和使命以實際行動得到體現，受到群眾的好評。

優質服務，打造便捷生活“家”。 社群服務是服務群眾的家門口，“為群眾辦好事，讓群眾做好事” 濱州東街社群堅持服務宗旨、方便群眾宗旨、滿意標準，充分發揮黨群服務中心的作用， 讓社群服務崗位不是空殼，讓群眾可以走路、坐下、放心。

化解矛盾，鉚足解決困難“一力一動”。 為第一時間發現問題，第一時間解決衝突，第一時間將處理情況反饋給居民，社群成立了“開心，人人快樂”志願服務團隊，積極徵求群眾訴求，及時討論解決方案，快速解決矛盾， 並贏得居民的理解和支援。

凝聚力實現多元共治“一盤棋”。 社群率先整合駐留單位、區內黨員、物業公司、商委、社群公安、志願者等各方力量，充分發揮主體作用，強化居民主人翁意識，參與社會治理的方方面面。

工作靠人，一切為了人。 在社群工作者眼中，為人民服務永無止境。 立足群眾的需要，全心全意為群眾辦好事、辦實事、辦困難事，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感，是黨賦予的責任，也是社群工作者的使命。 下一步，東街社群將繼續全心全意為群眾辦事，用實際行動滿足居民需求，解決居民後顧之憂！ （田麗，孟月麗）。