“麥當勞周一獲得免費的麥樂雞塊,周二獲得塔斯汀的'買一送一'活動,週三在達美樂享受 70% 的折扣,周四在肯德基瘋狂星期四,周五漢堡王半價工作餐,週末華萊士,下週重新開始。 ”今年的網友們已經把“多工作多獎勵”的消費理念刻在了骨子裡,所以“窮鬼更划算”真的不只是說說而已。
這還不是年後復工,“可憐的鬼**”依舊是品牌的心上人。 山姆提出了“可憐的幽靈三件套”的大動作,肯德基大喊“28年一次的瘋狂星期四”。 這時,“可憐的鬼”的鼻祖麥當勞尷尬地翻了個底朝天。
資料來源:@bunny Classroom。
我們都知道麥當勞的“1+1**”隨心所欲,被稱為【可憐的鬼**】 近日,麥當勞發布了一款新的致敬蔬菜卷,這可是一件好事,讓“1+1**”有了新的隊友加盟。 然而,麥當勞工作人員曬出朋友圈進行推廣,文案翻盤,被指責“1+1**”的內涵是“可憐的鬼**”。讓我康康,誰不知道可憐的鬼**在新產品上! ”
資料來源:@bunny Classroom。
這個朋友圈裡一流的文案,引來了網友的批評:你有沒有被冒犯,拿了我的錢,罵我是可憐的鬼?
資料來源:@bunny Classroom。
也有網友認為,官方模因不是必需的。
看到這裡,你也能理解網友的“敏感度”:賺老百姓的錢,最後嘲笑老百姓“窮”。
類似的嘲笑“可憐鬼”的場景出現在上次李佳琦帶眉筆的直播間,曾經叫人“豬女”,後來又調侃別人是“不努力的可憐鬼”。
且不說麥當勞是否適合扮演“窮鬼”,關鍵是“1+1”漲價,已經脫離了“窮鬼”的定位。
要知道,據Chop Pepper TNT報道,麥當勞中國現在擁有近2億私域會員,現在這個品牌可以說是傷了2億消費者的心。
“可憐的鬼**”文案翻車,“可憐的鬼**”漲價也是罪魁禍首。
說起來,這已經不是麥當勞的“可憐的鬼**”第一次背刺消費者了。 2022年初,麥當勞“1+1”隨便從12元漲到12元9元,2023年初,免費價格將上漲1元。
來源:麥當勞小程式的歷史總是驚人地相似,讓人覺得麥當勞每年要漲1元? 去年年底,麥當勞正式宣布將調整部分單品,全面提價05元,會員價格**將同時上漲1元。
資料來源:澎湃新聞。
物價一年漲兩次,工人們紛紛破防,喊著退出麥門。
也許你會說,籌集一美元來打破這麼多防守? 以前乙隻手拿不了漢堡,現在吃不到漢堡包,麥當勞減少了數量,提高了價格。 然而,在麥當勞漲價後,消費者加入受歡迎的招牌產品選擇並非不能接受。
資料來源:@麥當勞。
如今,麥當勞只是表面上一點點上漲,但實際上就像在溫水中煮青蛙一樣,一點一點地考驗著年輕人的底線。 以免費匹配為例,一次籌集一兩塊錢感覺還可以。 這波漲價成功後,可能會有。 9、慢慢地從個位數到十幾塊。
就像有人形容麥當勞漲價一樣,就像乙個在一段關係中愛得比常態多的男人,不斷試探女友的底線。 這也意味著,未來,“1+1”將成為買不起的奢侈品,可憐的鬼**將不辜負它的名字。
除了漲價的歷史原因外,麥當勞還被嘲笑不講究說話的藝術:對人說人話,對鬼說廢話。 俗話說:“到哪座山上去,唱什麼歌”,這句話就寫在文案上,就關乎怎麼說、說什麼的問題。 所謂字,就是官話、陳詞濫調、黑話、胡說八道等。 所謂反其道而行之,留半句話可說。 麥當勞沒有留下半句話讓聽眾自己弄清楚。 同樣的一句話“我是個可憐的鬼”對你來說和你的朋友嘲笑自己是無害的,但如果你在公共場合舉起喇叭大喊大叫,那就不合適了。
就好比當年寶馬,官博發了一條微博,揉搓“打工人”的熱度,一大早就來了一句話“我加滿了油,你呢? 工人”。
資料來源:寶馬官方微信。
大家都在玩的“打工人”和“可憐的鬼”,為什麼在寶馬和麥當勞這裡翻車? 毆打工人和可憐的鬼,歸根結底是年輕人無奈的自嘲,而不是品牌營銷的噱頭。 而寶馬麥當勞拿出工人自嘲的梗,對著消費者目標群體大喊大叫,這會導致話語和主題錯位,讓模因和熱度顯得尷尬和冒犯。
麥當勞之所以得罪並加價,是因為它沒有明確自己的消費者基礎,可以與奢侈品的營銷策略相提並論。 奢侈品中有幾個神奇的現象,大家想必都有深刻的體會:首先,奢侈品牌漲得越多,購買的人就越多,而今年2月,愛馬仕就曝光了至少8%的漲價。 二是仍然有人從奢侈品牌購買昂貴且醜陋的無用物品,例如LV的龍年限定。 第三,有些人在因國籍問題而誹謗中國人,得罪中國後,仍然購買奢侈品。
嘲笑奢侈品時割不傷你,笑時看不透奢侈品。 奢侈品的目標客戶對**不敏感,應該每年不斷漲價,不斷篩選出更精準的富豪,保持奢侈品定位。 而那些對第一市場敏感的消費者,歸根結底,只是奢侈品營銷玩法的一部分。 但麥當勞不是奢侈品牌,面對最敏感的大眾消費群體,並不是所有的鍋底漲價,都能扔給“原料**” 歸根結底,“可憐的鬼**”不光是麥當勞能做到的,當你得罪消費者時,消費者也可以隨意在肯門和麥門之間切換。 就拿肯德基來說,前幾天還忙著宣傳《28年瘋狂星期四》,當天網友們擠在肯德基,導致肯德基爆單,小程式崩潰。
圖源:肯德基官方微博 就連山姆這個看似與窮鬼定位不符的“中產階級超市”,山姆也被戲稱為春節期間門票260元最熱門的景區。 部分原因是山姆的“可憐的三件套”非常強大:59公斤的雞蛋售價21美元9元,7包百吉餅售價239元,16片瑞士卷售價598 美元。
來源:微博網友。
雖然“可憐的鬼”只是商家的一種引流手段,但帶給消費者的價效比甚至價效比也是實實在在的。 如果麥當勞繼續漲價,跌落到每個人的底線,麥當勞的信心在現實面前就會變得脆弱,消費者也會轉身。
最後,麥當勞也給我們帶來了乙個公關靈感:你認為是品牌對一件小事的回覆,會引發蝴蝶效應。 你以為是私人空間的東西,言論也會廣為流傳。 要知道,近年來,品牌公關翻盤的背後,有時往往是客服回覆不當引發的負面輿情。 董宇輝陷入了一場小小的作文風波,也就是在評論區,他表示董宇輝並不是每個文案都是自己寫的,這引起了粉絲圈的不滿。
資料來源:東方選擇。
在英特爾要求楊力代言爭議後,網友**客服罵楊力是一頭母豬的截圖,導致品牌再次陷入風波。 來源:可以看出,每個員工都是品牌公關的一部分,他們的一舉一動都會被網際網絡放大。 這提醒品牌要做好企業管理,不要管理自己的事務,或者給某個部門太多的權力。 要對街頭的文案、公關技巧進行審查和檢查,一定要認真對待,不能玩忽職守、放權。 對於消費者來說,每個人的言論在一定程度上代表了品牌的形象,代表了公司員工的專業精神和專業精神。 就像乙個看似無傷大雅的工作人員朋友圈文案,網友們有不同的解讀,有人認為是梗,有人覺得被冒犯了。 但是,如果品牌在文案上街之前來找其他評論者來審查文案,它可能會避免爭議。