「精神健康義工服務隊」為青少年提供心理輔導，保障青少年健康成長。
*廢墟之後，在被洪水淹沒的村莊中，......在人跡罕至的山區21年來，深圳公益救援志願者聯合會在石鑫隊長的帶領下，歷經險阻、無所畏懼，堅持參與山外遇險群眾公益救援工作，成功從成立之初60餘人的民間山地救援隊，成功蛻變成一支2000多名志願者的專業隊伍， 是國內首支獲得社會應急部隊城市搜救能力二級的隊伍。
1963年3月5日，《人民**》等報刊在頭版刊登了“向雷鋒同志學習”的題詞，雷鋒精神成為中國人的精神豐碑。 2024年3月5日是***同志題詞“向雷鋒同志學習”61周年紀念日，也是第19個深圳志願者（志願者）日。 如今，雷鋒精神的種子已經在志願者之城深圳生根發芽。 與深圳市公益救援志願者聯合會一樣，深圳的381萬名志願者繼續用愛心和奉獻精神書寫雷鋒精神的新時代67萬家志願服務組織正不斷向專業化、產業化、專業化、科技化、社群化方向發展，成為特大城市深圳社會治理體系中一股日益壯大的“新生力量”。
專業志願服務。
1,100 個團隊，涵蓋 19 個領域。
提高志願服務專業化程度，有利於志願人員參與基層治理。 中國志願者河長學院（深圳）執行主任關媛媛說，在參加了幾次志願者河道巡邏後，她發現志願者們只能簡單地識別水面上是否有垃圾或漂浮物，無法解決相對專業的問題。 因此，她帶領團隊為志願者們打造了插上“科技”翅膀的課程，從中探索“地方**+專家智庫+社會力量”的城市治理新模式，以專業的志願服務帶動社會力量參與到水環境保護、垃圾分類等社會治理工作中來。
近年來，隨著志願者城市建設的深入推進，深圳的志願服務逐漸向專業化方向發展。 全市組建了1100支專業志願服務隊伍，覆蓋扶老、助殘、助弱、精神衛生、醫療救助、深圳綠美、垃圾分類、食品藥品安全等19個基層治理領域，成為有效補充公共服務、助力社會基層治理的有力保障。
如何在全國範圍內普及急救知識，培養更多的急救志願者？ 深圳市公共安全志願者聯合會秘書長楊明川帶領團隊進行探索。
自2019年深圳市公共安全志願者聯合會成立以來，社會急救志願服務的發展向前邁進了一大步：從送餐員到公交司機，從兄弟到保險人員、物業人員等，志願者參與社會救援隊的範圍不斷擴大。 目前，已在全國160多個城市舉辦培訓活動15000餘場，覆蓋1億多人。 “我們做好'5分鐘救援圈'的志願保障工作，但在應急救援志願服務事業上還有很長的路要走。 楊明川說。
今年，團委將構建“5分鐘救援圈”志願服務參與機制，建立公共安全志願者培訓認證體系，培育發展10個專業志願服務組織，提公升公共安全志願服務專業水平，保障市民生命安全。
在提公升志願服務專業性方面，今年團委將依託深圳志願服務學院，圍繞“志願服務理論研究中心”和“志願者培訓中心”兩大功能，全面推進志願服務領域產、學、研、創新、培育、孵化深度融合， 打造具有一流國際影響力的專業志願服務機構。持續開展專業志願者培訓，重點培養科技發展、法律服務、扶老扶弱、心理健康等領域的專業志願服務隊伍。
深圳市公共安全志願者聯合會和 Ele.me 策劃實施了“十城萬人”急救騎手賦能計畫，培訓送餐騎手成為“急救員”。
行業志願服務。
為社會精細化治理貢獻力量。
黨的二十大報告提出，完善社會治理體系，完善共建共治共享的社會治理體系。 深圳志願服務組織活動在各行各業、各領域持續深入發展，助力社會治理細化。
在生態環境保護領域，以水汙染防治為重點，深圳率先在全國建立了河道志願者治理體系，建設了7個河道保護水務志願服務站，定期開展河道保護宣傳、水質監測、水汙染清理等工作。 為貫徹落實推進粵鹿美生態建設的相關要求，今年團委還將重點開展“鹿美深圳”青年植樹綠保行動，種植市級“青春森林”、“紅領巾林”和“深港青年森林”。
在食品安全領域，深圳市食品藥品安全志願服務團組織志願者到建築工地、學校食堂開展科普活動，還積極參與食品質量監督，配合食品監督人員參與蔬菜、水果、肉類等農產品的抽樣。 他們創新了“社會公益助力食品藥品安全共治模式”，相關經驗造就了全省推廣的“深圳模式”。 “深圳是一座義工之城，大家因為義工而團結一致，用大愛心共同守護老百姓'舌尖上的安全'。 深圳市食品藥品安全志願服務團總幹事吳永濤說。
在法律領域，自2014年“新餘工程”青少年法律普及工程成立以來，已有多名律師作為志願律師參與公益工程。 自2023年6月成立以來，志願者提交了100多條公益損害線索，協助160多人辦理案件。 協助深圳檢察院高質量處理陽台山等12個郊野公園違規傾倒垃圾行政公益訴訟案件，清理歷史積累的垃圾120,000立方公尺幫助妥善解決郊野公園隱蔽處“垃圾堆”管理問題，共同保護綠水青山。
今年，團市委將開展法律普及志願服務專項行動，全面動員司法行政幹部、律師、法律服務工作者等專業組成法律志願者隊伍，廣泛開展法律普及宣傳、法律諮詢、法律服務、糾紛解決等服務，幫助提公升公眾法治觀念和法律意識。
為深化“產業+志願服務”運營模式，團委將會同黨政職能部門，發展公共安全、精神衛生、生態環保等專業志願者隊伍，扶老助弱，加強對快遞兄弟等新業態、新就業群體的吸收和培育， 外賣騎手和網約車司機，積極探索多種社會力量參與社會治理的新渠道。
文化志願服務。
個性化文創專案“健全多彩”。
當志願服務與文化創意碰撞，會產生怎樣的“火花”？
QQ是乙隻在深圳土生土長的企鵝，也穿上了紅色背心，成為了“深圳志願者紅色支援計畫”的形象代言人。 團市委聯合多家大IP推出“志願者QQ”、“滬盾志願者”等志願服務宣傳圖片，邀請白岩松、郎朗等公益代言人為深圳志願者發聲，在地鐵等密集場所投放志願服務廣告，創新推出志願服務主題巴士，向雷鋒學習，提公升志願服務在深圳的影響力。多個維度。
芋頭、花生、土豆、甘蔗、菜心、......在光明新湖街道鎮美社群，半個足球場左右的“快樂菜園”，一年可種植42種蔬菜，預計年產量可達2萬公斤。 新湖街的志願者們拿著日常志願服務積累的代金券，領到了菜園裡最新鮮的蔬菜，享受著他們奉獻的成果。 快樂菜園義工服務專案採用“專職+義工+禮遇”的專業管理和運作模式，志願者參與8大類禮賓義工服務專案，每小時工作可獲得1分，每30分可兌換活動券一張。
團市委率先在全國推出禮節性計畫，實施三批40項禮節性措施，不斷推出更多志願者禮遇計畫清單，涵蓋保障保險、便民服務、文化旅遊、交通、消費折扣等志願者日常生活領域，累計惠及志願者80多萬人次。
去年2月6日，土耳其有兩個78級**，深圳市公益救援志願者聯合會派出隊員到當地開展國際救援。
除了在聯合國做志願者，我總是和夥伴們分享中國在科技創新和綠色經濟方面的傑出成就，分享我在深圳志願服務的有趣故事，並將深圳的經驗應用到當地的志願服務活動中。 在深圳市文明辦、團委主辦的“12.5國際志願者日”主題活動中，南方科技大學學生志願者鄧春麗作為演講嘉賓，分享了她小時候在家鄉做志願者的感人故事，分享了她在聯合國駐塞爾維亞協調員辦事處做志願者的心得。
今年，團委將成立“深圳志願服務宣傳團”，邀請中國青年志願服務個人獎、全國道德楷模、深圳十佳志願者走進企事業單位、學校進行宣講，通過主題宣講，持續傳遞志願者的善行， 並聚集向上和善良的精神力量。
技術志願服務。
插上科技的“翅膀”，為愛
在創新之城深圳，越來越多的科技工作者穿上了“紅背心”，志願服務組織用科技的力量點亮了愛與奉獻的光芒。
剛剛過去的這個春節，可能是我人生中最有意義的春節。 我們的團隊在短短 3 天內就完成了一件了不起的事情。 騰訊志願者協會科技志願者鄧迪回憶說，今年2月4日，當他們看到**氣象台發布的橙色暴風雪預警時，他們有一種預感，今年春節期間很多人的回家路可能並不順利，於是他們決定做乙個產品，讓回家路上需要幫助的人可以互相幫助。
與時間賽跑！ 為了讓產品發揮重要作用，鄧迪招募志願者臨時組成6人研發團隊，他們被鎖在乙個小房間裡解決關鍵問題，預計3天的工作量將在1天內完成。 雨雪資訊報告平台上線後，求助者在平台上發布資訊，平台招募湖北高速公路沿線的志願者加油站加入，作為愛心之地，為附近被困群眾提供物資和住宿場所。 “看到越來越多的人在平台上接受幫助，乙個個解決問題，我們覺得所有的努力都是值得的！ ”
如今，騰訊志願者協會現有志願者2萬餘人，其中35歲以下佔85%，累計服務時長超過20萬小時。 攜手共創企業，提供騰訊專屬志願服務，如數字教學、技術程式設計、鄉村振興助戰，為愛心插上科技的翅膀。
用科技凝聚力量，賦能志願服務高質量發展。 亞太星通作為國家高新技術企業和國家級專精特新“小巨人”，組建了亞太星通高層次人才志願服務團隊，參與一系列國家重大保障服務，保障神舟系列2023年發射和任務，保障與航天員的實時通訊和資料傳輸，進行實時直播報道; 在抗擊洪澇、颱風等自然災害或應急救援中，全面開展應急救援志願服務，全力協助救援人員行動，提供應急救援資訊，保障災區群眾的通訊需求。
懷著極大的愛心，為國家和人民。 APT還建成了深圳首個衛星科普教育基地，占地10000平方公尺，共設科普展廳、衛星監測館、衛星天線場三個展區。 截至目前，深圳市寶安區衛星科普教育基地已接待500多批次參觀團，參觀人數已達近萬人次。
隨著科技的發展，深圳志願服務資訊化建設也得到了迭代公升級。 自2013年以來，“深圳志願者”資訊系統投入使用，為全市381萬多名志願者提供志願者註冊、志願者組織管理、專案發布參與、星級認證等服務。 2022年，團委與騰訊共同打造微信小程式，增加供需匹配、精準推送、禮貌交流、統計分析等功能。 今年，“深圳志願者”資訊系統將進一步公升級，對“深圳志願者”資訊系統進行安全加固，對“深圳志願者”小程式進行公升級，提高功能的便利性和使用者友好性。
騰訊義工協會發起義工服務，幫助老年人跨越數字鴻溝。
社群志願服務。
超過2,500個團隊提供“上門”服務。
社群的服務內容和水平與市民的獲得感和幸福感息息相關，如何做好社群工作是推進國家治理體系和治理能力現代化的關鍵部分。
寶安區新安街道海域社群志願者聯合會成立於2017年3月，擁有41支志願服務隊伍，註冊志願者9012人，涵蓋養老、禁毒宣傳、醫療服務、婦幼、心理救助、便民生活、教育督導、文明創造等。 2022年，海域社群共開展志願服務活動1048次，全年共開展志願服務4086次，居民超過20萬人次。
在福田區橋翔社群，社群黨委積極引導黨組織、群眾組織、社群物業、學校幼兒園、社群居民等多方位社會治理主體參與社群志願服務，組建了16支志願服務隊伍和400多支專業服務隊伍，其中有新時代文明實踐站志願者。 垃圾分類志願者、社群城市環衛巡邏隊、安全應急突擊隊員。形成了以專職社群工作者為核心的制度，探索了黨委、居委會、志願服務組織、社會組織等多個主體參與社群基層治理。
2023年，團委將完善“市、區、街道、社群、社群”五個層面的志願服務組織建設，將志願服務組織和工作延伸到社會最基層的社群。 依法推動10個區級志願者聯合會註冊，至今已成立社群志願者聯合會293個，組建社群志願服務隊2500餘支，實現全市74個街道志願服務組織全覆蓋，助力基層社會治理。
今年，團委將繼續落實志願服務“社群青年行動”。 在全市38個試點社群，規範志願服務機構設立，開展垃圾分類、低碳環保、鄰里調解等社群治理志願服務，探索參與社會治理的志願服務模式。 發掘培育需求旺盛、專業化、效益強的優秀志願服務專案，著力培育助老助弱、綠色美深圳、百萬級專案等領域品牌，打造“能力建設、資源聯動、宣傳推廣”相結合的志願服務組織培育模式。
*由團委提供）。
作者：深圳特區日報記者 鄭思）。