消費者的心理貨架是什麼？當消費者想要購買它時，就會想到這一點。 例如，如果我想買一袋大公尺，我會在腦海中思考什麼牌子的大公尺是稻花、金龍魚還是其他品牌？這就是心理貨架，至於是去超市還是在電商平台上，那才是真正貨架的選擇。 心理貨架通常代表你想買的東西，而實體貨架則代表你要買的東西。
孫子兵法有云：夫兵之道，攻心為底，攻城為底，心為頂，兵為底。 因此，在商業競爭中，佔據使用者的心理架非常重要。
我聽一位大神說過，其實99%的人的思想都是社會環境和成長環境的產物，人們的思想和意見是在成長的過程中灌輸給社會的，包括消費者的購買行為。 那麼商家是如何影響消費者的購買行為的呢？
首先，我們來談談大腦的決策機制。 人腦中大約有100億個神經元細胞，神經末梢接收到“訊號（即想法）”後產生刺激，並沿著傳入神經進入脊髓，最後到達大腦皮層，經過大腦皮層的綜合分析後，神經中樞發出指令，穿過神經纖維，最後到達肌肉開始運動， 而大腦接收到“訊號”的速度非常快，甚至只有0001 秒。 因此，人腦一天能產生無數這樣的“念頭”，而要執行那些能讓他們思考、解決問題、脫困的“念頭”，就需要花費大量的時間，不斷向大腦傳送無數的指令和訊號，不斷的傳送指令和訊號需要大量的能量。 由於人們在出生的那一刻就被賦予了求利避弊的本能，大腦不喜歡思考，更容易直接選擇自己知道或熟悉的東西。
追逐客戶賣產品叫促銷，客戶有需求找到你的產品購買你的產品叫營銷，也叫占領使用者心理貨架。 那麼如何占領使用者的心智，讓客戶在想到某個品類時想到你呢？答案是讓客戶熟悉產品。
最近有句話特別流行，叫事實不重要，客戶的認知就是事實，這是因為我之前跟大家講過的大腦決策機制，所以大腦處理世界的資訊，95%的時間是直覺反應，5%的時間是理性思考。 既然直覺佔了95%的時間，那麼直覺如何處理關於世界的資訊呢？
其實，什麼資訊經常被聽到，什麼資訊最快，也最容易回憶，我們的資訊不消耗能量，什麼資訊才是真相。 所以事實並不重要，客戶的感知才是事實。 這個世界的真相不是由客觀真相來判斷的，你是否是真相，取決於你是否能夠想到你用的路徑最短、速度最快、耗能最少、燒腦最少的方法。 在《快慢思維》一書中，有人說，說服人們相信乙個概念和一件事的最好方法，不是那麼複雜，只有四個字，就是反覆重複。 他說，人類分不清什麼是熟悉的，什麼是真理，熟悉的東西會讓你在認知上放鬆，做出舒服、輕鬆的反射式判斷。
因此，要想佔據使用者的心智，除了產品之外，還要進行大量的傳播，持續傳播是必不可少的。 那麼我們該如何做好溝通呢？第一是定位溝通策略，第二是找到合適的溝通位置，第三是做好溝通創意，第四是選擇適合自己的溝通渠道。 五是做好自己的通訊載體，六是做好自己的改造路徑，七是設計好自己的裂變模型。
1、定位自己的傳播策略，根據公司在行業中的地位，老闆通常為第一類，保持自己的領地，不斷鞏固以往消費者對自己的認知。 二者通常突出特點，挑戰老闆在江湖中的地位，搶奪老闆的地盤，三者找到細分市場，突出細分市場的優勢，剩下的找到老闆和二老闆看不起的市場，瘋狂攻擊。
2.找乙個好的溝通位置，指我溝通的目標和位置。 溝通物件可以是個人、團體、企業、渠道、工廠，可以去看看我之前寫的交易物件的具體化，具體地畫出我們的溝通物件。 只要根據溝通成本由溝通策略確定溝通區域，如果成本不多，建議投放範圍小，投放時間長一些。
3、做好溝通創意。 溝通創意在整個溝通過程中非常重要，不僅要根據溝通策略和溝通位置，還要考慮溝通成本、溝通效率和記憶成本。 例如：今年的節日不收禮物，只接受一定的鉑金作為禮物;中國哪家挖掘機實力較強，在中國山東找某香;某春的味道有點甜等等，有的就是很好的溝通思路，容易記住，也容易傳播。 比如某頭牛的廣告叫某頭牛睡了累喝某牛，很好傳記，後來改成叫你的能量超乎想象。 這很難記住，所以傳達創造力的句子不需要很有文學性，而是更口語化和通俗化。
比如某任腎寶，他好我好，聽起來像是嘴滑舌，他偷偷溜進你的心裡，你攔不住，所以防不住。 當你聽到這種口語時，你無法阻止它，過一會兒它就會進入你的腦海，從諧音節奏的角度來看，更容易產生記憶聯想。 另外，時間不宜過長，因為時間長不僅傳輸成本越高，記憶體成本也越高。 此外，要使這種交流創意易於記憶，還應該注意其句子結構，多使用這種以行動為導向的句子結構，比如喝了某筆錢怕生氣;企業服務尋找翅膀;困倦累了喝某頭牛;有點餓困，喝了點飄飄的;買二手車，沒有中間人做差價之類的，一定是動作句，不要把溝通思路寫成陳述句，陳述句沒有這種能量來調動人們的行動。
4.傳播渠道：傳播渠道是指使用什麼樣的渠道進行傳播。 現在傳播渠道很多，可以分為線下渠道和線上渠道，線下主要有戶外大屏、交通廣告、閘機廣告、電梯廣告等網路廣告可分為：搜尋廣告、資訊流廣告;搜尋渠道是幾家大廠有搜尋框，資訊流廣告基本上每個app和小程式都能接收到，這涉及到很多渠道平台規則，不方便詳細談，如果你想知道，可以私信給我發訊息。
5、傳播載體：傳播載體是指承載傳播創意的事物，無論是文字還是**，音訊還是**，無論是傳單還是雜誌，無論是短篇**還是宣傳片。 承運人根據自己的情況，在大多數情況下，傳輸渠道會給出建議。
6、轉化路徑：是客戶看到你的廣告後如何找到你，無論是線下還是線上，是傳統電商還是興趣電商，需要聯絡誰，需要說什麼才能聯絡客戶。
7、裂變系統設計：即客戶購買後，讓客戶自己推廣。 這可以從客戶優越心理、客戶幫助心理、客戶利益心理等入手。 例如，她在社交平台上發布自己的高光時刻和美好瞬間，通過社互動動產生優越感和幸福感有些人會覺得這東西真的很好，和別人分享，不僅能讓他買到好東西，還能為他們省錢;此外，還有一種分享，即分享後，分享者有獎勵，獎品可能是金錢、贈品甚至虛擬身份等等。
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