100 幫助計畫
目標客戶需要看到的是:**特點,我們服務的優勢,而區別在於**....
part a
操作案例
前幾天,我的小紅書@布道者網際網絡運營諮詢找到了一位諮詢運營客戶,他的業務主要是做本地坐月子服務。
在溝通的過程中,他對我說:我有3個80,000 名粉絲,但現在我想放棄。
我說,你為什麼不把你的賬戶發給我,我幫你找到原因。
我分析了以下兩個要點:
月子餐是一大亮點
但吸引的不是同乙個城市的交通,而是全國的交通,而且大部分都是同行業,評論區遍布全國,大部分都是以向他索要月子餐食譜為主。
賬號內容缺乏客戶的心態(完全是自我祝賀)。
目標客戶需要看到的是:提前多久確定月嫂、月嫂第一天、月嫂介紹、我們服務的優勢、區別點,這些內容都不一一。
我還對最後發布的內容提出了建議:
在小紅書上,營銷內容,建議以備註為主——這符合平台屬性,輔以**(泛娛樂內容容易出圈,打造這樣的內容變現還是比較困難的),在內容建設方面,要有互動性,另外, 為了獲得更準確的流量,建議開放 Spotlight 資訊流。
內容可以參考我個人賬號頂部的兩條備註,如下圖:
我說我這個賬號上只有80多個關注者,但平均每天有5-10個查詢,這就是差距。
2023 年 4 月 19 日 8 個查詢。
2023 年 4 月 20 日 11 個查詢。
part b
流量 = 交易???
所以,流量=交易???
基本邏輯是,每個人都可能走錯了方向。
運營的思路需要先改變原有的流量,先改變粉絲,再交易,首先要想清楚為什麼流量(目標客戶)會來到你的店鋪。
也就是說,要想清楚以下兩件事:
第一件事
我需要乙個月嫂,我想知道為什麼月嫂會的這些人留在你的紙條上或**。
第二件事
剩下的一批精準流量如何讓他們購買,是因為身份、價效比、服務,還是案例帶來的信任。 你所有的文字、封面、資料都必須服務於交易,你必須基於交易製作內容,這些內容帶來的流量才能實現。
直接轉移到私域
而對你感興趣的那群人會直接轉入私域,不一定要成為你賬號的粉絲。
小紅書私信轉入私域。
part c
運營方向的轉變
如果您一直在考慮如何進行流量,那麼總是流量會帶來流量。
因為很簡單,只是照搬流行**的結構,難道我們不能模仿嗎?
比如最近,滑倒摔倒、走秀、變裝、吵架等等各行各業都在拍戲,確實能帶來流量,但這種流量對你來說有意義嗎?
結論
對於像我們這樣的本地實體店的網際網絡運營和客戶獲取:
流量本身並不等於交易,只有跳出這個誤區,一記,也許幾十個流量,幾百個流量就足夠你在小紅書平台上帶來大量的客戶了。