我們如何評估培訓的有效性是否符合預期？
輝瑞根據培訓需求和培訓目標評估培訓計畫的實施情況，以了解培訓在多大程度上達到了預期效果。
在培訓開始前，輝瑞將對參加培訓的員工進行評估，並根據員工不同的知識水平、能力和態度安排不同的培訓內容。 在知識方面，對員工的工作知識和專業知識進行考核;在能力方面，將對客戶服務意識、業務意識、溝通能力、人際關係建設能力、團隊精神、分析決策能力、創造力能力、應變能力、效率意識、管控能力、質量意識和領導能力進行考核此外，輝瑞還評估員工對工作的態度。
在每次培訓結束時，輝瑞都會採用考試的形式對員工培訓的成效進行評估，也會通過遊戲、角色扮演或相互提問等方式，讓學員和培訓師及時得到培訓成效的評估。
同時，輝瑞還將評估學員的培訓滿意度、技能學習習、培訓知識和技能在工作中的應用以及績效結果，如銷售額變化、生產力變化、事故率變化等。 輝瑞將培訓成果的評估分為五類：認知成果、技能成果、情感成果、績效成果和投資回報。 認知結局通過筆試和工作抽樣來衡量;技能成果通過觀察、工作抽樣和評分來衡量;通過訪談和態度調查來衡量情感結果;通過觀察或收集績效記錄來衡量技術成果;投資回報率是通過識別和比較專案的成本和收益來衡量的。 此外，輝瑞公司還對受訓人員的主管進行了調查，以獲得反饋，從而對培訓實施的結果進行組織整體評估。
[參考資料]。
1、彭劍鋒、向雪、薛東霞. 輝瑞：為世界健康保駕護航。 2013
我們如何評估培訓的有效性是否符合預期？
輝瑞根據培訓需求和培訓目標評估培訓計畫的實施情況，以了解培訓在多大程度上達到了預期效果。
在培訓開始前，輝瑞將對參加培訓的員工進行評估，並根據員工不同的知識水平、能力和態度安排不同的培訓內容。 在知識方面，對員工的工作知識和專業知識進行考核;在能力方面，將對客戶服務意識、業務意識、溝通能力、人際關係建設能力、團隊精神、分析決策能力、創造力能力、應變能力、效率意識、管控能力、質量意識和領導能力進行考核此外，輝瑞還評估員工對工作的態度。
在每次培訓結束時，輝瑞都會採用考試的形式對員工培訓的成效進行評估，也會通過遊戲、角色扮演或相互提問等方式，讓學員和培訓師及時得到培訓成效的評估。
同時，輝瑞還將評估學員的培訓滿意度、技能學習習、培訓知識和技能在工作中的應用以及績效結果，如銷售額變化、生產力變化、事故率變化等。 輝瑞將培訓成果的評估分為五類：認知成果、技能成果、情感成果、績效成果和投資回報。 認知結局通過筆試和工作抽樣來衡量;技能成果通過觀察、工作抽樣和評分來衡量;通過訪談和態度調查來衡量情感結果;通過觀察或收集績效記錄來衡量技術成果;投資回報率是通過識別和比較專案的成本和收益來衡量的。 此外，輝瑞公司還對受訓人員的主管進行了調查，以獲得反饋，從而對培訓實施的結果進行組織整體評估。
[參考資料]。
1、彭劍鋒、向雪、薛東霞. 輝瑞：為世界健康保駕護航。 2013