可樂、醬汁分裝、奶茶配料......含餐只要你點外賣,這些不起眼的物品可能會無意中收取你的包裝費。 更離譜的是,很多門店外賣燒烤每串收費0收取3元,即每烤10串加收3元包裝費。 實際上,這些烤串通常裝在同乙個購物袋中,而不是單獨包裝。 外賣包裝費不包括在內。
1、收費過高等“包裝刺客”現象一度引發網友熱議:“外賣現在靠包裝費賺錢嗎?”
為保證外賣商品安全衛生送達,商家根據外賣業務特點,合理使用塑料盒、購物袋等材料對商品進行包裝,因此收取相應的包裝費。 但是,包裝費的標準不是。
首先,收費細節不透明,難免會讓管理層的誠信受到質疑。 有**查詢不同電商平台,發現根據各種一次性餐盒的批發價,單個餐盒**為001元到05 美元;在外賣平台上,無論容量和材質如何,大多數門店的包裝盒**起價為1元,疊加沒有上限。 在這個外賣配送費減免等打折的時代,包裝費沒有任何議價的餘地,不合時宜。
對於包裝費的收取,也有商家“苦言蜜語”。 由於外賣平台佣金、頻繁參加活動、平台外賣成本高等因素,部分商家“不得不”收取包裝費來稀釋成本。 不過,從線上線下餐食價格不同、外賣份量縮水到包裝費不合理等,商家考慮利潤是可以理解的,但不能通過變相、加收等方式轉嫁運營成本,最終消費者會買單。
規範外賣包裝的收費,應從“標價明示”入手。 根據消費者權益保護**,消費者有權了解其購買和使用商品或服務的真相。 包裝費在食品詳情頁看不到,直到付款頁面才顯示出來,很多消費者在購買時往往會忽略這筆費用,知情權得不到保障。 同時,消費者權益保護也明確規定,消費者有權獲得質量保證、合理性、計量正確等公平交易條件。 商家按件收費等行為明顯損害了消費者的合法權益。
外賣包裝也要回歸“綠色環保”的本義。 收取包裝費的最初目的是為了減少碳排放。 根據相關政策,商家不允許免費提供塑料購物袋,因此在包裝外賣商品時,需要收取相應的包裝費。 如今,外賣行業濫用包裝的問題頻發,讓商家有機會以各種名義亂收費。 截至去年底,中國外賣使用者達到5家2億戶家庭,隨之而來的外賣包裝爆發式增長,成為塑料汙染“重災區”。 推廣外賣包裝“綠色**”,必須進一步夯實平台和商家的經營責任,避免不必要的浪費。
平台、商家和消費者應該相互“成就”,而不是相互“計算”。 面對激烈的市場競爭,平台和商家紛紛推出滿滿的打折和打折,彰顯了對消費者的“誠意”,但這並沒有成為“包裝刺客”的理由。 廣大企業要依法誠信經營,做好食品和服務質量,適度合理收取包裝費,杜絕消費和強制消費外賣平台要遵循公開、公平、公正的原則,加強對商家的監管和引導,科學設定“共享”的比例和機制,在為消費者謀求更多利益的同時,提高商家入駐的積極性。 有關部門和行業協會也要進一步完善監督管理機制,督促平台和商家切實履行主體責任,明確包裝費的範圍、方式和定價標準,為消費者提供更加公平透明的消費環境,讓人們放心消費,樂於消費。 (本文**:經濟** 作者:郭靜源)。
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