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政策速遞]商務部等12部門關於加快推進生活服務數位化賦能的指導意見
京楚政務]武漢市武昌區：武昌區發布2024年十大智慧場景。
武漢市漢陽區：年底新增“丁”漢陽政務服務公升級版“楊小屋”上線！
黃岡市：推出政務服務“巡迴大廳”新模式——把服務送到百姓家門口。
天門城：政務大資料管理局打造了“15分鐘便民服務圈”。
北京：關於印發《北京市廣播電視局關於推進行政服務事項三項申報材料通知承諾制度的實施意見》的通知。
上海：“上海交警”將融入“同標”！“上海交警”APP將於明年4月1日起正式關閉！
江蘇：懂得懂，回答得好並有溫暖！“蘇府辦公”智慧型客服測試版即將上線！
浙江：推進政務服務增值改革，我們來看一下省科技廳的做法。
福建廈門：集美區“一站式”服務再公升級——“四大通訊運營商”業務進駐區政務服務中心。
廣東佛山：城區共建服務進一步提公升！禪城區 163 商品南海區、順德區新增市政服務中心。
重慶市：關於印發《重慶市人工智慧與服務機械人產業集群高質量發展行動計畫（2023-2024年）》的通知。
《意見》圍繞豐富生活服務數位化應用場景、補齊生活服務數位化發展短板、激發生活服務數位化發展勢頭、夯實生活服務數位化發展基礎、強化扶持保障措施等5個方面提出了19項具體任務和措施。 將進一步推動商貿服務、交通、文旅、教育、醫療衛生等領域數位化水平的提公升，加強生活服務數位化基礎設施建設打造數字生活服務社群和街區，建立生活服務數位化標準體系，培育生活服務數位化平台和品牌，加強數字技術運用、數字金融支撐和數位化人才培養，用數位化驅動生活服務行業向高質量、多元化公升級，從而更好地滿足人民日益增長的美好生活需求。
宜居、堅韌、智慧的武昌。 日前，武昌區2024年智慧場景發布活動在武昌區大資料中心舉行，武昌區法院、水務局、應急局、房管局、行政審批局、網格中心、公安等部門代表出席交通大隊等部門及轄區數字企業共同參會。活動發布武昌區年度十大智慧場景，相關專家就武昌區智慧場景建設進行了熱烈交流。
今年以來，武昌區按照省市政策要求，以問題為導向，持續推進惠企惠民的“智慧場景”建設，積極向市級部門申請返還資料，對不同場景的應用資料進行分類整合，帶動資料精準歸聚、質量治理和返還應用。 以“一網全民”、“一網統管”全面賦能政務服務社會治理和“一張網協同”運營 在保障資料安全的前提下，推動公共資料與社會資料深度融合和應用場景創新，積極打造省市標桿智慧場景，成效顯著。
12月18日，漢陽區第二代政務服務“楊小屋”在萬科未來中心正式啟用，這是漢陽區首家扎根商圈的“楊小屋”，標誌著漢陽區“兩房對應、政務一網”自助服務新格局的形成。
位於漢陽大道與江城交匯處萬科未來中心3號門內側萬科未來中心政務服務“楊屋”是漢陽政務服務中心企業打造智慧政務服務模式的便捷新舉措，由遠端政企服務、自助服務兩部分組成。其中，第一助手可對企業開辦、稅務諮詢等事宜進行遠端處理指導服務，企業群眾在工作時間使用“洋屋”遠端政企平台，可點選“遠端協助”按鈕一鍵，直接或語音聯絡服務中心工作人員，工作人員“手拉手”“面對面”協助解決申報事項中的問題， 真正實現“一網辦公”和“線上辦公全流程”。同時自助政務服務可為企業提供249項審批服務，提供508項便捷服務項。
“坐在大廳裡”變成了“跑哥”，“找人服務”變成了“服務找人”。 湖北省黃岡市創新推出政務服務“巡迴館”，將服務送到群眾家門口。
過去，拿到殘疾證很不方便，因為腿腳不好，出門也不容易。 現在，當我聽說辦公大廳已經搬到鎮上時，我不相信。 沒想到它竟然能當場搞定。 偉大！11月28日，黃州區政務大廳搬遷至陳策樓鎮，鎮宋叔叔順利辦理了殘疾證相關手續只需要在家等待證書的快遞。
同日，黃州區政務服務大資料局組織稅務、人力資源社會保障、醫保、醫療衛生、資金規劃、民政等11個單位政務服務視窗骨幹，在陳策樓鎮開展“基層'巡迴館'，暖心服務萬戶”服務活動， 從而最大程度地方便群眾做事。
主題教育自啟動以來，天門市政服務、大資料管理局以優化營商環境為抓手，通過促進學習、學以致用，持續推動政務服務向基層延伸著力打造“15分鐘便民服務圈”，不斷加強基層便民服務中心軟硬體建設，以辦實事為民的“溫度”拓展主題教育“深度”。
為貫徹落實《北京市全面優化營商環境助力企業高質量發展實施方案》（京政辦發2024年第8號）部署根據《北京市人民**行政審批制度改革辦公室關於印發〈推進行政服務事項申報材料通知與承諾制度實施方案〉的通知》（京申改發〔2022〕第1號）和《北京市人民**行政審批制度改革辦公室關於落實第二批申請材料的通知》政務服務事項通知與承諾制度》（北京審查改革辦公室函2024年第3號），北京市廣播電影電視局制定了《北京市廣播電視局關於推進行政服務事項三項申請材料的告知與承諾制度的實施意見》特此發布，並要求遵循。
據市公安局交警總隊介紹，“上海交警”APP將全面整合至“多合一網”移動端“穗比”超級應用（“穗比”市民雲），2024年4月1日起，“上海交警”APP正式關閉。
目前，“上海交警專區”已在“穗競”市民雲APP、微信、支付寶小程式中正式上線，兩者服務入口將並行試執行，直至2024年4月1日“上海交警”APP正式關閉。 在試執行期間，功能整合將不斷調整和優化，提公升使用者體驗。 同時，為了逐步推進工作一體化“上海交警”APP已關閉新使用者註冊功能，老使用者仍可使用賬號密碼正常登入，請使用新使用者**“隨應用”公民雲APP、微信及支付寶小程式或**“交管12123”APP的相關功能辦理相關交通管理業務。
為不斷提公升企業群眾的獲得感和滿足感，打造掌上服務新模式，“速富班”將推出新一代智慧型客服，集服務諮詢、搜尋、投訴建議、“好差評”於一體，為“速服班”APP和支付寶小程式提供智慧型問答服務。 “蘇富班”將成為全國首個構建智慧型客服大模型的政務服務移動終端。
**訪問浙江期間總書記強調，要從影響和制約高質量發展的障礙和難點問題入手，以重點領域改革為牽引，全面推進各領域體制機制創新，加強市場化、法治化、國際化營商環境建設。政務服務增值改革是推動我省營商環境優化改善的“一號改革工程”的牽引力。
今年以來，省科技廳主動響應，大膽探索推進政務服務增值改革取得新進展，形成新舉措。
省科技廳聚焦初創科技企業成長需求，深化科技、市場、社會三方協同，推動科技創新服務由“什麼給什麼”的被動服務向“什麼給什麼”的主動服務轉變， 從而促進初創科技企業的健康成長。
為進一步拓展服務內容，完善服務功能，打造多元化服務模式實現企業群眾“進一門，多做事”。集美區行政審批管理局積極引進中國移動、中國聯通、中國電信、福建廣電四大通訊運營商，並派員到區政務服務中心“阿吉”台胞服務站提供“一站式”通訊服務，有效提高便利性， 市民的體驗和滿意，讓市民少跑腿，讓服務更暖心。
即日起，市民可在集美區政務服務中心辦理通訊相關業務。
2024年12月18日，為進一步推進佛山市政服務“全線上辦公、全市綜合辦公”改革大力構建佛山市“一沙優”企業服務體系，切實解決企業群眾強烈反映的跨層次、跨區域事務的阻塞點和難點，佛山市人民**行政服務中心繼續有針對性地發力，在與禪城區、南海區共建服務取得一定成效的基礎上， 迅速與順德區行政服務中心、順德區市場監督管理局、順德區煙草專賣局達成共識，將順德區首批50件物品入駐市政服務中心。
按照“成熟批次、推出一批”的原則，11月1日增列了禪城區第二批32項，11月23日增列了南海區第二批56項12月1日新增禪城區第三批25項，12月18日新增順德區首批50項。一次性通報制度按照統一的服務標準，為企業和群眾提供“無差別化”諮詢指導、應用指導、聯動協調、進度查詢等服務。
人工智慧與服務機械人產業集群是重慶打造“33618”現代製造業集群體系中培育壯大的18個“新星”產業集群之一。 為加快產業發展，助力打造國內領先的人工智慧與服務機械人產業集群，18日重慶市經濟和資訊化委員會印發《重慶市人工智慧與服務機械人產業集群高質量發展行動計畫（2023-2024年）》。
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編輯|滴。
審計|元一。
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