12月1日，家庭服務公司小劉（上海）城市運營管理***（以下簡稱“小劉來了”）向市場推出家庭服務小程式——“小劉來了666”，這標誌著公司將全面啟動家庭服務數位化業務。據介紹，小六來是一家專注於家庭服務領域的數字服務公司，公司目前將試點業務重點放在西部的習和咸陽。
據普華產業研究院中國研究院日前發布的《2023-2024年中國國內服務市場現狀分析及發展前景**報告》顯示，中國國內服務市場發展迅速，市場規模從2024年的2776億元增長到2024年的10149億元; 據艾媒諮詢資料顯示，2024年中國國內服務市場規模將達到10890億元，預計到2024年底將超過116萬億元。
面對萬億級的大“蛋糕”，中國家政服務行業還未做好被切除的準備，甚至行業尚未形成在行業中佔據主導地位的壟斷品牌; 與此同時，隨意收費、員工不足的現象也越來越激烈，這與十年前的中國汽車後市場非常相似。 面對這樣的局面，上述小劉來了，率先將業務核心回歸到“服務”上，並通過“小劉來666”小程式等數位化服務手段的全稱，創新引入“監管”的第三方角色，從而實現家庭服務的透明化和專業化， 從而引領家庭服務業的改革創新。
據統計，2024年上半年，新設家政相關企業數量達到21家7萬家，現有家政相關企業數量已超過242家50,000。 然而，家政行業仍面臨規模小、人員流動性強、服務不規範、價格天價等行為。 “雖然我們目前從事的是傳統服務行業，但我們致力於為使用者提供全方位的數字家庭服務解決方案，通過線上平台點餐、平台排程、上門服務、監督檢查、使用者點評、服務確認等一系列數位化服務流程，徹底杜絕價格過高等問題， 服務差，使用者反饋不及時，相當於刺破了當前行業服務的窗紙。小劉來了，公司負責人在接受**採訪時說。
通過“小六來了”小程式平台，使用者可以進行螢幕抽油煙機清洗、冰箱清洗、防水維修、護送服務等相關服務，“小六來了”小程式平台上明標價格，使用者不用擔心維修師傅坐在地上啟動價格，同時監管也會伴隨服務， 使用者遇到問題，同時向平台、監督進行實時反饋。“公司負責人說。
據了解，目前，小六來服務覆蓋的城市包括習、咸陽等地區。 未來，我們將開設官網、小程式、微信***等相關服務訂單接收平台，快速服務更多使用者，並拓展到更多地區，“我們的目標是為全國使用者提供專業、透明、貼心的數字家庭服務解決方案。 “該公司負責人說。
國家衛健委資料顯示，截至2024年底，我國65歲及以上老年人口數量達到2人9億，未來的養老金將是乙個巨大的市場。 根據人力資源和社會保障部的報告，2024年第四季度，家政服務員和清潔工在100個最短缺的職業排名中排名前10位，家政工人數量與市場需求之間存在較大差距。 “如此龐大的服務人群基數，未來養老家政服務將是乙個巨大的市場”，對此，小六負責人首先表示，“養老是乙個良心產業，小六目前正在研究養老市場的布局，相信在不久的將來， 以小六為首的家庭服務企業，將提供優質的數字養老和家庭服務，實現“養老”，讓千家萬戶“讓家更美好”！”
讓我們拭目以待，看看小劉帶領的家庭服務企業未來將如何發展！