又是新的一周，那麼梅花資料就繼續帶大家回顧一下上週的重點輿情事件：
根據梅花資料輿情監測組對1月1日至1月7日的主要輿情事件進行監測，其中椰樹、盒馬鮮生、格力、東航等敏感輿情事件傳播率相對較高
椰子樹泳裝掛曆再度引起爭議;
盒馬對線上訂單收取1元的包裝費，引起消費者不滿;
格力玫瑰空調被吐槽;
中國東方航空公司回應了“客艙大騷亂導致航班取消”。
與每個事件相關的輿情量和事件敏感度如下：
就輿論量而言，在監測期間的主要輿情中，“格力事件”的輿情量最高，共有12717條輿情，其次是“東航事件”，有9323條輿情，“椰子樹事件”有7591條輿情，“盒馬事件”有5078條輿情。
敏感性其中，“東航事件”最為敏感，佔9524%，“盒馬事件”佔8324%，而“格力事件”佔6771%，而“椰子樹事件”佔5335%。
|椰子樹泳裝掛曆再度引起爭議;（7591 個聲音，53 個靈敏度。35%）
關鍵詞：邊緣營銷，椰子樹產業
最近一套椰子樹2024年日曆**在網路上引發廣泛討論，主要爭議集中在掛曆上的比基尼美女和男子氣概上。
對此，網友之間意見不一，有網友認為這樣的設計低俗，“搖搖欲墜”“打邊球”的畫面不符合現代社會的審美要求。 但也有人認為這種呈現並不新鮮，很多老掛曆都採用了類似的風格。
1月4日椰子樹員工回應稱，這個日曆確實有，目前沒有購買渠道，當地大型**商會有。 日曆不是，僅用於內部儲存。
1月6日晚，椰樹代言人、女演員徐冬冬發文回應爭議：“小時候，我看到了很多美輪美奐的日曆女孩的陽光和自信......舊曆上的泳裝美女有多美，再美才能展現出豐滿的身體美或骨感的美，都不應該感到羞恥。 謝謝網友們。 無需為我的泳衣編碼。 ”
|**評論|
看新聞我們應該關注椰子樹的爭議，涉及網路低俗營銷治理的方方面面。 畢竟，產品的質量和外觀，促銷的趣味性和態度，才是人們最期待看到的。
|梅花資料輿情分析|
根據梅花資料輿情監測系統，1月1日至1月7日，本次活動共監測相關輿情7591條，敏感度為5335%。
除其他外資訊** 分布圖如下圖所示，聲音的音量主要集中在客戶端，客戶端佔4658%，* 2416%，微博佔1618%，其他資訊**佔比不超過10%。
人聲熱詞從方面來看，熱詞雲圖如下圖所示，其中“爭議”、“徐東東”、“泳裝”、“美女”、“粗俗”、“比基尼”、“男子氣概”、“營銷”、“美學”、“羞恥”、“蹭邊”等詞位居榜首。
熱門搜尋椰子樹事件方面，椰子樹事件相關熱搜熱度共計327647萬，上榜11次，上榜6個平台，時長81小時。
|盒馬對線上訂單收取1元的包裝費，引起消費者不滿;（5078 個聲音，83 個靈敏度。24%）
關鍵詞： **改變超市行業
近日，有不少網友反映，2024年初，生鮮電商平台盒馬開始對線上訂單收取1元的包裝費。 消費者在網上下單時，系統預設會加收1元的包裝費，不僅不能取消，就連整袋大公尺等不需要包裝袋的商品也要強制收費。
對於這個新的充電專案，盒馬官方客服該公司表示，由於業務調整，從今年1月1日起，每筆訂單將收取1元的包裝費。
此外，有記者在包裝費後線上諮詢盒馬客服後台客戶服務它解釋說：“為確保您的貨物正確交付，我們將使用可生物降解的購物袋等環保包裝材料來包裝您的產品。 同時，根據國家《限塑令》等相關政策要求，對包裝材料收取相應費用，收費標準為：1元訂單。 ”
|專家意見 |
對於包裝費的收取，上海市消費者權益保護委員會副秘書長唐建生表示，一方面，消費者有選擇權;另一方面，如今的消費者也非常重視綠色環保和可持續性，許多消費者表示“不需要另乙個塑膠袋”。 他認為，盒馬應該給消費者“不使用塑膠袋”的選擇，消費者可以將籃子放在門口取貨，而限塑的目的也是為了減少塑膠袋的使用。 有業內人士指出，在國家限塑政策下，要考慮實際需求，如果一味強制收取包裝費，無論如何簡化退稅流程，都是在提高門檻，無形中給消費者帶來不便。
|梅花資料輿情分析|
根據梅花資料輿情監測系統監控1月1日至1月7日，共監測到與此事件相關的輿情5078條，敏感度為83條24%。
除其他外資訊** 分布圖如下圖所示，聲音的音量主要集中在客戶端，客戶端佔5490%，微博佔1833%，微信佔1115%，其他資訊**佔比不超過10%。
人聲熱詞在熱詞云方面，熱詞雲圖如下圖所示，其中“1元”、“塑膠袋”、“消費者”、“附加費”、“包裝袋”、“場景”、“限塑令”、“配送”、“客服”、“收費”等詞位居首位。
|格力玫瑰空調被吐槽;（音量為12,717，靈敏度為67。71%）
關鍵詞：電氣行業產品問題
1月5日微博話題 會不會花29999買玫瑰空調衝上熱搜。話題起源於格力電器旗下的一款玫瑰式櫃式空調。
據格力電器官網顯示，玫瑰空調的名字是“知冷暖，花滿天下”，其中櫃式玫瑰空調的兩匹和三匹馬分別為27999元和29999元。 其高昂的價格和獨特的設計引起了大量網友的吐槽，稱其為“土氣質又貴”。
格力電商***公眾號“格力明珠精選”1月2日**發布稱：“董先生（格力電器董事長董明珠）表示，他會用玫瑰花來表達對使用者的愛，讓這台空調成為一件值得收藏的藝術品，我們將為此繼續努力。 據介紹，這款玫瑰空調歷經三代四次公升級，精心設計的外觀使其不斷接近玫瑰的鮮豔造型。
*在更新過程中，玫瑰空調的部分技術也被公認為“國際領先”，在國內外屢獲殊榮。 “給人玫瑰，手裡就有一股揮之不去的香味。 玫瑰空調不僅是格力送給所有使用者的藝術品，更展現了格力“讓世界愛上中國製造”的美好願景。 ”
1月5日“格力明珠精選”再次推廣了玫瑰空調，內容是，在極寒天氣下，空調採用上下分布式送風技術，可以起到很好的採暖效果。
此外，董明珠曾在公開場合大力推薦這款空調，她說：“嚴格來說，玫瑰空調是為新婚夫婦準備的，可以用於金銀婚禮。 ”
|梅花資料輿情分析|
根據梅花資料輿情監測系統監控1月1日至1月7日，共監測到與此事件相關的輿情12717條，敏感度為67條71%。
除其他外資訊** 分布圖如下圖所示，聲音的音量主要集中在客戶端，客戶端佔4708%，微博佔1931%，*19.08%，其他資訊**佔比不超過10%。
在數量和熱詞方面熱詞雲圖如下圖所示，其中“玫瑰”、“售價”、“東明珠”、“設計”、“美學”、“員工”、“藝術品”、“線下”、“手香”、“庫存”、“貴”等詞排名靠前。
熱門搜尋在格力事件相關熱搜方面，格力事件相關熱搜總數為418613萬，上榜12次，上榜6個平台，時長117小時。
|中國東方航空公司回應了“客艙大騷亂導致航班取消”。 （9323 個聲音，95 個靈敏度。24%）
關鍵詞：事故、交通運輸行業
1月3日，有網友發文**稱，他於2024年12月30日乘坐東航航班從北京飛往成都，因飛機上有乘客，航班被取消**。 據了解，該航班為當天MU6797航班。 根據網友發布的**，12月30日，他乘坐東航航班從北京飛往成都，飛機上有一名男子**。 該網友發文稱，該男子為自己和孩子買了頭等艙機票，給保姆買了經濟艙，卻以照顧孩子為由讓保姆留在頭等艙，“原本延誤了5個小時的飛機，晚上11點就準備起飛了， 但因為這個人讓整個航班取消了，近300名乘客為他的流氓行為付出了代價！”
1月4日，因一名男子對飛機大驚小怪而導致的男子航班取消的訊息在網路上發酵。 據多位網友透露，他們於2024年12月30日乘坐從北京飛往成都的航班，當時一名男子只買了兩張公務艙機票，要求3人，於是與機組人員發生衝突並報警，最終導致該航班在經過近兩個小時的處理後被迫取消。 “300多人只能改簽機票，得不到任何補償。” ”
對此，大興機場公安指揮中心證實了此事，他們正在根據警方情況進一步調查處理，目前尚無具體調查結果。
中國東方航空公司表示，雖然事件確實發生在航班取消之前，但航班取消確實是由於天氣原因
1月5日，首都機場公安局針對此事向警方報案。 報道稱，2024年12月30日23時41分，首都機場公安局接到報案稱，在大興機場出港航班上，一行三名旅客因座位問題與機組人員發生爭執。 接到報警後，民警立即趕到現場進行處理。 經查，董某（男，58歲）、趙某（女，61歲）違反《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條第一款第（三）項的規定，構成擾亂公共運輸秩序違法行為。
|官方媒體評論|
央視網解說：在這一點上，航空公司顯然需要拿出更令人信服的證據來證明航班取消是否與“機器故障”直接相關。 要知道，有的乘客“訂了酒店、旅遊、票、票”;有的還安排了次日“年檢”，直接受到航班取消的影響，由此造成的損失不應只是航空公司的輕率“天氣原因”。 以不逃避、不推諉的責任態度向公眾傳達真實資訊，維護旅客權益，是正確無誤的方式。
同時，這一事件也再次提醒航空公司及相關部門，除了重視對“機器故障”行為的嚴肅處理和問責外，還需要優化處置流程，注意提高處置效率，將“機器故障”對旅客的影響降到最低。
|梅花資料輿情分析|
根據梅花資料輿情監測系統監控1月1日至1月7日，共監測本次活動相關輿情9323條，敏感度9524%。
除其他外資訊** 分布圖如下圖所示，成交量主要集中在客戶端，佔5794%，微博佔1545%，其他資訊**佔比不超過10%。
在數量和熱詞方面熱詞雲如下圖所示，其中“航班取消”、“天氣”、“*保姆”、“頭等艙”、“大驚小怪”、“乘車”、“*通知”和“懲罰”等詞排名靠前。
熱門搜尋東航事件相關熱搜方面，熱搜總數為97480,000，上榜5次，上榜3個平台，時長39小時。
本文資料**：梅花資料輿情監測組整理收集。