近日,JD.com 和阿里宣布實施新規,“只退款”,只退款是什麼意思?是消費者的惡意操作行為,在收到產品後僅以產品有缺陷為由申請退款,卻不退貨,即使產品質量沒有問題,平台也可能對商家進行處罰,對消費者進行退款。
這是在7天無理由退貨後,又是一次有利於消費者的操作,電商平台的規則是向消費者傾斜的。 這無非是平台對商家的一種搶劫,以犧牲商家的利益換取消費者的支援。 退款政策的發起人是拼多多,但拼多多平台上的假貨猖獗,這一舉措或許具有一定的實際意義。
然而,京東和**採取了這一策略,顯然是為了贏得更多的拼多多使用者。 然而,在一開始,JD.com 憑藉其在服務和物流方面的優勢,能夠在電子商務市場上與阿里平分世界。 所以當阿里、京東、拼多多都採取只退款政策的前提下,誰會狙擊這個政策,因為打第一戰,一味給消費者利潤根本不是長久之計。
我覺得這方面應該是抖音,因為只有感興趣的電商才會賦予產品靈魂和意義,讓消費者真正了解乙個產品的來龍去脈、文化價值和象徵意義,而不是簡單地依靠**來吸引消費者。 我們應該通過產品的價值來說服消費者。
相關問題答案
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