12月18日，習市公安局新城分局西一路派出所社群民警李紅在潭石街海鮮廣場向商家講解如何正確使用滅火器。
近年來，習公安分局新城分局西一路派出所以“兩隊一室”建設為抓手，深入踐行新時代“鳳橋經驗”。 派出所內所有民警都以“院子治安官”的身份，開展“板凳警務”活動，常態化走訪院子、上訪群眾、做家庭例行公事。 牢記轄區人民群眾亟待解決的難點問題，努力做到“無矛盾、無事故、不缺服務”，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
警力下沉編織出密集的基層治理網格
我派出所社群警務隊現有警務人員17人，輔警16人，社群警務隊44人7%，有足夠的警力和精力開展各項社群警務工作。 12月18日，面對前來參觀學習的基層派出所同行，西一路派出所所長李傑介紹。
服務設施完備的戶口服務大廳、醒目的社群警隊和“四合院治安官”網格圖、現代化綜合指揮室、免費提供餐櫃的“董亞斌調解工作室”......走進西一路派出所，舒適的環境和精細的管理令人眼前一亮。
西一路派出所位於習古城中心區，面積15平方公里，人口2有3萬人，密集的黨政機關和金融機構，大型酒店、餐飲企業、水產品批發店，還有許多老房子，基層社會治理責任重大。
西一路派出所組織警力組建社群警務隊伍，積極推行“四合院治安制度”，組織全體民警展示身份、職責、承諾，走進村、戶、經濟組織，覆蓋83個住宅四合院，聘公安助理70餘人整合商場、學校、醫院等場所的保安隊伍，開展警務與保安聯合巡邏，成立“夕陽紅”巡邏隊等3支義警巡邏隊，提高主要街區、重點部位的巡邏覆蓋率。 社群民警與街道、社群、企業的工作人員、安保協調員攜手，形成“警區共治”新格局。
閉環調解，當場化解矛盾糾紛
社群民警幫我們調解了衝突糾紛，事後積極回訪。 這種調解真的很厲害。 12月19日，同德社群居民郭宇說。
11月27日，樓上住戶裝修發生漏水事故，導致郭宇家屋頂漏水。 郭宇前來與對方溝通無果後，向同德社群的民警馮偉民求助。 馮偉民在官邸斡旋，成功化解矛盾糾紛。
依託一體化指揮室的精細化資料，對矛盾糾紛從發現到後續提醒的全過程進行管理。 對初次化解的矛盾，定期開展“回頭看”工作;對於今後需要重點關注的矛盾糾紛，我們定期要求社群民警回訪並簽署“兩聯會”，確保矛盾糾紛調解到位。“李傑說。
西一路派出所設立人民調解辦公室，聘請律師、司法人員、社群幹部、心理諮詢師擔任調解員，並成立了以警方命名的“董亞斌調解工作室”，以多種方式調解矛盾糾紛。 “群眾來我們的調解室談問題，有時他們說話時會錯過吃飯時間。 我們還購買了食櫃，免費為前來調解的人們提供食物，並利用這些服務來溫暖人們。 董亞斌說。
西一路派出所設立177個“四合院警長”微信群，開設手持調解室，邀請社群居民加入群，及時發現並調解矛盾糾紛“線上+線下”。 將街道、物業、企事業單位的工作人員納入調解工作的“朋友圈”，開展聯合排查化解，確保衝突糾紛不離開社群或單位。 近年來，西一路派出所轄區域未發生民事轉治或刑事處罰案件，衝突糾紛調解成功率保持在98%以上。
“院治安官”在群眾的重點小事上做得很好
今年以來，西一路派出所全體民警以“四合院警長”身份開展“板凳警務”活動，常態化進院、上訪百姓、做家常事，通過“四合院警長”微信群建立線上警民心連心平台，為群眾解決大大小小的問題110餘個。
最近在做什麼？在年底，我們要特別警惕電信網路詐騙，如有情況請及時與我們聯絡。 12月19日，西一路派出所社群民警李紅、李作貴來到潭石街海鮮廣場，向商家宣傳反詐騙知識。 兩人還與西一路街道廣場社群黨委書記、居委會主任劉巨集進行了座談，確定廣場社群居民近期衝突糾紛解決工作的重點回訪物件，並安排了上門調解時間。
西一路派出所在工作中不斷深化與街道的合作，社群警隊全體民警加入西一路街道“人呼我走”網格化管理系統，定期參加社群“多網融合”會議，不斷延伸服務觸角，聚焦群眾之所急， 艱難困苦和希望，處理好群眾的重點小事，及時解決基層和萌芽狀態的問題，確保人民群眾安居樂業。
西一路派出所在戶籍服務大廳新增雨傘、老花鏡、輪椅等用品，同時為轄區內老年人和行動不便人士提供上門和證件遞送服務，為轄區內企事業單位、學校開展集中服務。 在彝族民俗社文化區設立“暖心警務會議室”，為遊客提供習旅遊攻略、電子產品充電、熱水等服務。
下一步，我們將全面落實習市公安局派出所'1551'警務機制，在矛盾糾紛排查化解中堅持和發揚新時代'鳳橋經驗'，積極組織民警開展'板凳警務'，全面夯實和平基礎。 “李傑說。