摘要： 組織專案管理成熟度模型是近幾年發展迅速的模型，是以專案管理知識體系為基礎，以持續改進為核心，以提高企業組織專案管理水平為最終目標的評價優化框架模型，主要適用於衡量企業或組織的專案管理水平。 近年來，隨著中國企業數位化轉型的發展，資訊系統的建設也正在從單一系統向多系統整合、多廠商協同的複雜系統建設模式轉變。 本文對組織級專案管理成熟度模型在資訊系統整合管理中的具體應用進行了分析分析。
關鍵詞：組織專案管理成熟度模型;資訊系統的綜合管理;應用。
1.組織專案管理成熟度模型。
組織專案管理成熟度模型（OPM3）是指評估個人或組合專案管理為實現自身戰略目標而運用的模型，是幫助企業提高市場核心競爭力的有效工具，如圖1所示。 在上述OPM3的定義中，我們還需要明確以下不同的概念：首先，組織專案管理是指將知識和技能、生產工具、科學技術應用於專案組織，以實現相應的組織目標，在這個過程中，組織起到擴大專案管理範圍的作用， 不僅涵蓋單個專案的交付，還包括投資組合管理專案和投資組合專案的管理。對於單個專案管理，通常將其視為戰術層面，而組織專案管理通常被視為戰略計畫，特別是對於更好的組織專案管理，通常認為企業組織具有非常重要的戰略優勢，因此對於企業的專案管理，應將其提公升到組織戰略規劃的高度。 其次，成熟具體是指在企業發展過程中，不斷優化和提高專案管理能力和水平，從而達到提高專案成功率的目的。 最後，該模型是指專案管理從低階到高階的階段和過程。 綜上所述，可以看出，OPM3模型不僅指數學函式模型或數學圖，還代表了一種科學的管理制度和方法，也是企業專案管理能力和層次由低到高，專案開發成功率由低到高演進的過程。
OPM3 通過管理和實踐單一應用程式專案、專案組合和計畫，不斷推動組織實現其既定的戰略目標。 OPM3作為組織戰略目標與專案實施之間的橋梁，可以看作是組織級專案管理實踐的完整知識體系，同時具有使組織能夠看到和理解已完成和不完整的組織級專案管理的功能，並以此為基礎， 它為組織提供了優化和改進專案管理的指導。OPM3 可以根據各種規模和成熟度的組織的特定需求進行定製，以便在世界各地的各種部門和行業中得到有效使用。
2、整理專案的OPM3模型級別。
從圖1可以看出，組織級專案的OPM3模型包含四個梯度層次，分別是標準化、度量、控制、持續改進，它們與OPM3模型的五個層次維度有對應的邏輯關係：混亂、簡單、規範、精益、改進。 因此，組織專案管理能力成熟度水平模型是企業專案管理水平發展和提高的具體衡量標準，其中每個能力成熟度模型都有特定的定義和有效的構建路徑。 企業組織在實際應用過程中，採用對專案既定管理目標與專案管理評價指標進行對比分析的方法，對現階段的專案管理水平進行客觀、科學的評價，針對專案管理中存在的問題制定具體的解決方案， 並根據OPM3成熟度模型中的標準化、可衡量性、可控性和持續改進步驟，在實際應用中不斷提高專案管理水平。組織專案 OPM3 能力成熟度模型級別如圖 2 所示。
3、組織專案OPM3應用實踐。
組織級專案管理成熟度模型常應用於企業重大資訊系統整合專案，在此類專案中引入OPM3模型，可以實現對資訊系統整合專案的全過程管理，從而大大提高專案管理的質量和效率。
3 1 專案建設中的關鍵環節。
一般來說，資訊系統整合專案的建設有規劃階段、實施階段和收尾階段三大組成部分，對應於企業專案管理中的五個不同的管理過程：啟動、規劃、執行、監控和收尾。 具體來說，有以下幾點：
1）規劃階段。
作為專案建設的起點，規劃階段的主要任務是制定具體的專案建設計畫，包括專案制度規範、團隊建設、員工培訓、工作內容分解、專案造價評估和專案實施範圍界定等。 在這個階段，組織的目標是盡可能為專案管理制定詳細完整的專案開發計畫，以便在專案規定的時間範圍內高質量、高效率地完成專案的建設。
2）實施階段。
作為專案建設體系中的主要環節，實施階段應有大量的人力、財力、物力，同時要對專案進行系統評價，找出存在的問題，制定具體的改進措施。 此外，在現階段，還應注意加強專案管理，同時注重專案風險的科學管理，從而準確控制專案進度。
3）收尾階段。
收尾階段是指資訊系統整合專案的驗收階段，需要對專案建設過程中的各種檔案和資料進行整理和彙編，最終構建到專案建設的檔案資料庫中。 工程整體施工竣工驗收後，應對使用者進行系統培訓後方可交付使用者使用，確保工程能夠安全、穩定、高效地執行。
3 2 資訊系統整合專案OPM3模型設計.
在綜合考慮專案建設內容、建設特點及影響因素的基礎上，將專案管理的立項、規劃、執行、監測、收尾作為資訊系統整合專案橫向評估的具體指標，以OPM3能力成熟度水平作為專案縱向評估的具體指標， 從而構建資訊系統整合專案的OPM3模型框架，如圖3所示。
從這張圖可以看出，在模型框架的基礎上，企業專案的管理者可以直觀地發現組織專案管理中存在的問題，並利用對問題的分析和評估，不斷優化和改進專案管理流程，從而不斷完善組織自身的管理計畫， 從而實現組織專案管理能力和管理水平的提高。
3 3 資訊系統整合專案OPM3能力成熟度指標構建.
在專案規劃階段，企業管理層利用OPM3成熟度模型中專案管理標準的綜合評價指標，結合企業實際情況開展資訊系統整合專案管理建設，初步構建綜合指標體系，通過以下步驟對資訊系統整合專案管理水平和能力成熟度進行評價。識別、整理、分析和總結。具體來說，指標體系分為三個層次，第一層次是目標層，主要評價資訊系統整合管理專案管理能力的成熟度第二層是能力層，主要體現專案管理五個維度的專案管理能力第三層是指標層，其主要作用是結合專案管理要素，不斷細化專案的關鍵能力指標。 圖4為資訊系統整合管理專案管理能力成熟度評價指標體系。
3 4 資訊系統整合專案OPM3能力成熟度評估建設.
在資訊系統整合專案組織管理能力評價體系的基礎上，結合目標層、能力層和指標層三層模型體系，構建了專案的最終評價指標。
1）確定專案評估的一套指標。
本文中，如果將目標評價的最終結果設定為z，將資訊系統整合專案的能力設定為 ，則最終結果的值可以用以下公式表示，即：z =
能力層的具體評價指標按以下公式計算：
專案啟動過程能力 1 = ;專案規劃過程能力 2 = ;
專案實施過程能力 3 = ;
專案控制過程能力 4 = ;
專案結束過程能力 5 = .
2）確定評分結果集。
在本專案中，評分結果用 z 表示，其中 z1 表示混沌，z2 表示簡單，z3 表示規範，z4 表示精益，z5 表示改進。
3）明確OPM3能力成熟度等級的量化評分標準。
利用函式公式可以得到相應的成熟度分數，然後可以與設定的水平標準進行逐一比較，從而最終得到最終的成熟度結果水平，OPM3能力成熟度等級評價標準如表1所示。
3 5 資訊系統整合專案 OPM3 能力成熟度評估實施。
在此過程中，應制定詳細的評價方案，對專案能力指標進行評價，然後結合出具的能力評價報告，針對存在的問題制定有針對性的解決方案，從而不斷提高專案管理水平。 一般來說，企業專案經理評估資訊系統整合專案能力成熟度的過程如圖5所示。
1）成立評估工作組。一般而言，評估小組將由幾名經驗豐富的成熟度評估專家和專案管理人員組成。 評估小組的主要任務是收集與專案相關的資訊和資料，並為高層制定成熟度評估計畫。
2）評估具體方案的制定。評估組將收集和整理專案資訊，作為制定評估計畫的資料支援。 一般來說，乙個完整的成熟度評估計畫應包括成熟度評估的主題、評估物件、評估標準、評估方法和評估內容。 在此過程中，評價工作組還應定期召開論證會，對評價方案進行評價和評審，從而實現對評價方案的精準把控。
3） 進行調查。通過問卷調查、訪談和實地訪談等方式收集成熟度評價的意見，在過程中注重評價內容的客觀性和真實性。
4）組織和分析。在此過程中，丟棄不符合實際的資料，採用層次分析法、模糊分析等不同方法建立相應的能力矩陣，從而定量分析成熟度評價結果。
（五）出具評價報告。結合資料分析得到的結果，出具具體的評估報告，總結整體成熟度評估工作，最終形成並構建完整的成熟度評估體系。 並利用系統客觀真實地反映專案管理現狀，同時對存在的問題進行分析和改進，並在此基礎上提出切實可行的優化建議。
6）持續改進。採用PDCA迴圈等方法，對評價報告中存在的問題進行優化，落實到專案實踐管理中，從而不斷提高資訊系統整合專案管理組織水平。
4. 結論。 綜上所述，利用組織層面的專案管理成熟度模型對資訊系統整合專案進行優化和完善，可以有效提高專案管理水平，幫助組織實現既定的戰略目標。 未來，隨著組織級專案管理成熟度模型的成熟，它將在各行各業得到更廣泛的應用，其先進的管理理念和方法也將為組織專案管理提供更大的幫助，為企業創造更高的效益。 （*現代商貿行業，作者：吳謙，郭玉軍，徐洋，作者單位：長江航運局，湖北 武漢 430000）