據新華網報道,近日,商務部部長王文濤在國務院新聞辦公室新聞發布會上表示,將結合前期試點經驗,開展為期三年的全國“一刻鐘便民生活圈”建設行動,力爭到2024年讓符合條件的城市行動起來,力爭將居民“需求清單”轉變為一刻鐘便民生活圈的“滿意清單”。
什麼是“一刻鐘便民生活圈”?根據央視新聞報道的定義,這就要求城市居民每天消費支出的50%以上集中在社群1公里以內,即步行15分鐘。 這個“一刻鐘”的人生範圍,包括了年輕消費者的日常餐飲、醫療、運動等日常需求。 年輕消費者對這些需求的需求不僅是“立竿見影”的,更是實實在在的剛性需求。
精準發現和解決圍繞年輕消費者的“迫切需求”,可以說是服務業發展的下乙個突破口,也與青年群體的生活圈息息相關。
首先,在“一刻鐘便捷生活圈”範圍內,客戶與需求的關係相對穩定。 在這個範圍內,年輕消費者的需求主要集中在日常餐飲需求、醫療需求、運動需求等方面。 它們每天都會生成,需求變化的風險很低。 而且,依託消費者固定居住地,客戶群非常穩定,有效降低了相關服務行業的經營風險,服務行業的更新迭代需求也較低,後續投入要求不高。
其次,這些需求在青年社群的生活圈中具有高度的互補性。 它表現在以下幾個方面:一是對商品和服務需求的互補性。 例如,老年人的健康和娛樂需求與年輕人的健身和溝通需求相輔相成。 二是時間和空間需求的互補性。 清晨和白天工作時間是老年人的消費時間,早高峰時間和晚上是年輕人的消費時間,由此產生的“夜間經濟”和“白天經濟”形成了有機的互補性。 居民多樣化需求之間的互補性促使這些需求對接相應的服務業態,其各自的客戶群體既統一又不同,形成穩定、聯動的生態系統。
值得注意的是,在這些穩定需求的基礎上,更有利於衍生品需求的產生。 例如,在社群圈中,年輕人的餐飲需求會催生一系列的餐後娛樂業態。 在穩定需求的基礎上創造衍生品需求,有助於鞏固客戶群體,形成更合理的業務邏輯,打造更持久的商業模式。
而且,這些看似微小的需求,只是與小微企業實體對接,進而使微觀經濟集聚形成穩定協調的區域形態。 年輕居民的“迫切需求”與業態相對應,這些業態往往具有更低的投資門檻和更靈活的經營方式。 乙個小商店,乙個小攤位,是早餐店,農民店。 此外,這些產品往往流動性強,原材料投入少,客流穩定,有利於發展自營職業,在滿足周邊居民需求的同時,為年輕人創造更多就業機會。 例如,如果你建造多個食品攤位,你可以嘗試建造一條具有一定知名度的小吃街,為當地居民帶來更多的經濟效益,提高生活質量。
服務業不僅需要滿足人們的享受需求,還蘊含著巨大的市場空間,滿足年輕人身邊的即時、剛性生活需求。 享受需求的好處是客戶單價高,服務周期長,衍生消費環節多,而這類生活需求最大的好處是需求和客戶群體穩定,資金周期短,需求點微不足道但有助於整合。
隨著新型城鎮化的不斷推進,青年社群生活圈將成為生活需求的重要聚集點,依託社群不斷挖掘居民的“迫切需求”,探索服務業態的豐富和深化,將有巨大的市場潛力。
總的來說,為周邊社群的年輕人打造“生活圈”也有很大的商業潛力。 滿足年輕人的“迫切需求”是服務業的下乙個突破口,在此基礎上可以衍生出更豐富的服務場景。 未來,服務業也應該在這些“小需求”上“大下功夫”。
作者為浙江大學國際工商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員
潘林**中國青年報.
*:中國青年報社客戶。