聽風辦實事，主動傾聽民心呼音，解決民怨之憂，做好民生工作。
更換門以降低噪音。
也是“靜”護民生。
近日，未來融商社群居民孫女士來到未來共苑社群居委會，向工作人員贈送了一面錦旗。
前不久，孫女士向居委會反映，單位開門關門噪音大，影響了正常生活。 接到居民的申訴後，居委會工作人員立即趕到現場了解情況。 孫女士報告的單元共有21層，105名居民都是從這扇門進出的。
為了解決這一情況，社群工作人員多次與社群物業進行溝通協調。 最終，在社群的帶領下，在物業的協助下，兩個單元的門被原來的斷橋鋁材換成了不鏽鋼。 “這樣一來，不僅噪音降低，而且使用率也增加了。 未來AD社群黨支部書記王茂旭說。
多種措施的組合。
高效管理旅行商戶。
近日，天通苑北大街北三區居民張先生反映，小區53號樓門前經常有車輛占用車位賣食。
接到投訴後，天通苑北大街綜合行政執法隊、小區及物業工作人員第一時間趕赴現場核實具體情況。 執法隊本著“教育第一，懲罰第二”的原則，勸說旅遊商家離開，並告知他們不要占用車位，在道路兩側設定攤位，並引導他們自行清理剩下的垃圾。 同時，執法隊約談了北三區物業公司，安排安保人員密切關注這一點，加強轄區內巡邏，發現問題及時聯絡執法隊處理。
快速理清問題的癥結所在。
積極回應市民訴求。
前不久，市民石先生反映，在“農改農”之前，他一次性繳納了6萬多元的醫療保險，在“農改農”之後，已按政策享受了相關醫療，但前期繳納的6萬多元醫保一直沒有退還。
接到申訴後，昌平區醫保局主要領導高度重視，迅速安排人員了解核實情況，並召開會議，對索賠人反映的問題進行專題調研，梳理問題癥結，討論解決辦法。 通過工作人員的破繭，他們在短時間內摸清了事情的來龍去脈，上下溝通達成共識，左右協調推進，協調市、區、鎮職能部門，對石總反映的問題形成解決方案。 為了盡快將喜訊告知索賠人，工作人員秉持“今天多晚，明天再早”的效率意識，驅車20多公里到索賠人家中，當面將喜訊告知索賠人。 當石先生得知，在昌平區醫保局的大力推動下，長期存在的退稅問題得到了解決，激動得熱淚盈眶。
群眾的要求不是一件小事。
快速處理令人心曠神怡。
近日，居住在北京風景區南韶鎮的沈先生報案稱，小區西口路面受損。 接到申訴後，居委會工作人員第一時間通過**聯絡沈先生，並與物業工作人員一起到達現場，檢視情況，確定位置。 據了解，沈先生舉報的地點位於小區西側外的道路上，物業表示，這條路是一條尚未交接的市政道路。 由於歷史問題，這條路一直沒有交接，屬於“無人”路段，不在財產修復範圍內。
通過社群書記周正偉多次與物業溝通，物業最終安排工作人員對路面進行修復，解決路面安全隱患。 幾天後，工作人員再次聯絡沈先生，他說：“社群工作人員處理問題效率很高，我對結果非常滿意。 ”
線上購買的藥品不交付。
及時協調，解決人們的後顧之憂。
近日，市民孫女士報案稱，她沒有收到通過某平台購買的一盒鈣片，希望相關部門能夠協調。
接到工單後，天通苑南市場監管辦公室工作人員王愛喜第一時間聯絡了孫女士，了解情況。 隨後，王愛熙趕到藥房，將孫女士和***匯報的問題告知了藥房。 藥房工作人員說：“我們接到訂單後及時發貨，並將一盒鈣片交給送貨員，訂單顯示發貨成功。 通過王愛熙的積極協調，藥房承諾會盡快聯絡送貨人員，解決孫女士的問題。
第二天，工作人員又來到了藥房。 經調查，藥房了解到，由於送貨員找不到位址，多次撥打孫女士的**電話但未接通，導致那盒鈣片一直在送貨人員手中，沒有送達。 藥房現已將這盒鈣片重新包裝並寄給孫女士，並通過**向孫女士道歉。
北京昌平微信 *** 昌平市參考。